Bên voz cũng war um xùm vì cái bài viết vớ vẩn của con khách hàng trên kia. Mới chỉ có ý kiến một chiều từ con kia thôi các bác à, war làm gì cho mệt !
Bây giờ xét theo mặt ý thức, 1 số cậu bảo các cậu bỏ tiền vào ngồi uống cafe ăn bánh, các cậu là khách hàng là thượng đế, các cậu có quyền ngồi bao lâu cũng đc bất kể tình hình xung quanh ntn. Mình cũng bỏ tiền cafe bánh trái, mình cũng là khách hàng cũng là thượng đế, tức là ngang hàng với các cậu đấy, và xét theo tình hình lúc đó mình thấy khó chịu với các cậu vậy là mình có quyền chửi các cậu là đồ mặt dày chứ gì
Cậu yat 1 câu "thanh liên" 2 câu thanh liên. CHắc tuổi cậu 35-4x rồi nhỉ Nếu thật tuổi 35-4x thì xin nói thẳng là bạn suy nghĩ giông cái thằng "thanh liên" lắm. Mình theo dõi từ đầu topic và đọc pose cũng bạn đ' hiểu bạn đang muốn khẳng định điều gì luôn. Thật đấy. Còn về phong cách phục vụ thì ko chỉ HN mà mình nghĩ toàn miền Bắc phải học tập SG nhiều ấy chứ. P/s: Ta miền Bắc nhé
thấy tên giống giống tưởng Paris Baguette trong SG. bữa đi cái PB này, 7 đứa chiếm hết 3 cái bàn tại lúc vào tầng trên còn vắng, lát khách vào hơi đông. cả đám ăn uống xong, nói chuyện 1 hồi, đi wc xong 1 đứa phục vụ chạy ra bảo "a chị muốn uống nước xin mời xem menu ở tầng dưới ạ". đám mình chỉ mua bánh, quán có nước lọc sẵn nên nghe là biết nó đuổi rồi, thấy kế bên 1 đám teen cũng 6,7 đứa phải ngồi chung 1 bàn, nên uh thì về ở mấy quán cafe, ngồi lâu quá đến 10rưỡi 11g tụi nó mới đưa menu bảo để tổng kết sổ. làm gì thì làm, a là phục vụ thì khách hàng là trên hết chứ, nv/ql ko biết phép lịch sự tối thiểu thì chửi thằng trưởng chi nhánh trước
Chả biết, sống ở Sài Gòn sử dụng dịch vụ như thế bao h nhân viên cũng rất lễ phép, chưa gặp vấn đề như trên. Tháng trước họp đại lý ngoài Hà Nội, cảm giác riêng cá nhân là thái độ và tác phong phục vụ ngoài ấy thật ko bằng trong đây.
hâm hâm dở dở, chỗ người ta bán hàng, chui vào đấy ngồi học, muốn học thì vào thư viện mà học cho yên tĩnh
Vãi cả tư tưởng của các bạn, đọc cho nó hết đi rồi hãy comment. Về nguyên tắc kinh doanh:"Khách hàng luôn luôn đúng". Nói chung là hơi bị nhiều Thảo ở trong này.
Khách hàng luôn đúng, kể cả khách hàng có mắng chửi mình về một lỗi chẳng liên quan khỉ gì tới mình thì việc tỏ thái độ là chuyện bị cấm tuyệt đối nếu đã làm dịch vụ (mà thẳng ra đã buôn bán bất cứ cái gì cũng thế chứ chẳng cứ gì làm dịch vụ). Khách ngồi bao lâu thì cũng đek có quyền gì mà đuổi, đối xử niềm nở có khi người ta thấy hơi áy náy kêu thêm đồ ăn thức uống, chứ lườm lườm có khi nó càng ngồi lâu hơn mà chẳng làm gì
cả 2 đều bựa. Khách hàng luôn đúng - cứ cho là vậy. Thật ra khách ngồi om từ sáng tới tối chả sao.. nhưng nếu đấy là trường hợp cá biệt, thi thoảng, hoặc lúc người này, lúc người kia. Còn trường hợp mà nguyên team ngày nào cũng cắm chốt từ sáng tới tối thì nói thật là cũng ngại đấy ợ. Nhìn thì phải nhìn nhiều chiều...
Công nhận có nhiều khách hàng cũng khó chịu rắc rối thiệt nhưng làm nhân viên thì khách đúng hay sai cũng không nên đôi co cãi tay đôi với khách như thế ... Hồi trước phỏng vấn xin việc ở 2 chỗ, cả 2 chỗ đều có hỏi mình câu "Nếu khách chửi mình thì mình phải làm sao ??? Đáp "Nói xin lỗi" Hỏi "Nếu mình không làm gì sai mà khách tự nhiên chửi mình thì sao ???" Đáp "Vẫn nói xin lỗi" Nhìn mình cười cười rồi bắt tay => Đậu cả 2 chỗ ...
ko cãi thì làm gì, mời chị thảo vào đối chứng? khách hàng đúng sai gì chưa biết nhưng đứa hs cấp 1 cũng biết nv quán sai lè muốn nghĩ nhiều hướng thì thêm cả trường hợp chị khách cú quá lên mạng chém gió sai sự thật, hay của đối thủ cạnh tranh...
đúng là nhảm vãi! khi không cãi nhau vô lý thật! đơn giản và hiệu quả nhất bây giờ là ta gọi hết cho bạn bè người thân bên HN cạch mặt cái quán PG này ra là xong . ai thấy chỗ đó làm đúng! xin mới cứ tự nhiên tiếp tục vác đít đến đó để được phục vụ! don't care!
