Các vấn đề liên quan đến gửi ticket support - Vô chung topic này nhé .

Gần đây Blizzard nó phải trả lời phone liên tục nên ticket sẽ phải đợi vài ngày là ít, nhưng các cậu cứ yên tâm vì tháng trước mình đổi được region rồi, chỉ cần scan chứng mình thư lên, mở 1 ticket, attach vào, trong ticket ghi rõ: email của bnet account và region muốn chuyển đến.

Chúc may mắn

 

Bởi vì cái name trong account battle.net của mình là Jaina Proudmoore, khác với tên thật trong CMND nên hơi xoắn lên 1 tí .
Vả lại mình làm ticket ngay trong chính acc battle.net nên chắc không cần phải ghi rõ email acc battle.net nhỉ ?

 

ah cho hỏi, cái này là bị sao ta, mình ko xem dc đồ = usd, chỉ = gold thôi , mình chọn cái curren gì đó, nó hiện ra cái này

 

vào parent control mà enable nó lên

 

Blizzard trả lời mình :

Tức là giờ mình phải trả lời theo cái form này à http://us.battle.net/support/en/article/battle-net-terms-of-use-form
Ai hướng dẫn hộ mình thử nên soạn lại cái ticket mới như thế nào cái :(
Trong phần Requested Services không có chuyển region, chẳng lẻ giờ mình scan cái form này xong, thì ghi thêm trong ticket là chuyển region nữa đúng không ?

 

cho e hỏi ,e mún đổi region, nếu tên của acc battle không giống với tên của CMND, passport, bằng lái,... thì có chuyển đc region ko ạh.

 

Trường hợp của bác là Name của account và Name CNMD không trùng nên hơi khó , trước tiên bác phải làm theo cái form nó đưa link để chuyển Name về đúng Name mình cần đã rồi hãy mở ticket khác yêu cầu chuyển Country về VN sau . Nếu là đổi tên thì bác phải scan thêm giấy khai sinh rồi điền vào form như sau : Section A ko cần điền , Section B bác điền theo thông tin hiện tại trên Account Battle.net của bác . Section C là phần liên quan đến file ảnh bác gửi kèm , khoanh tròn vào loại thẻ mà bác đã scan , ở đây khoanh tròn vào State ID . Trường hợp của bác nào muốn yêu cầu thay đổi Name trong account Battle.net thì scan thêm giấy khai sinh để gửi kèm rồi khoanh tròn vào Birth/Adoption Certificate . Section D là phần yêu cầu của bác xem bác muốn ý kiến với chúng nó về vấn đề gì , được liệt kê bao gồm : Phục hồi lại account , thay đổi câu hỏi bí mật , gộp chung vào acc WOW , hủy Authenticator , Thay đổi email của Parental Control , Thay đổi Name của account , hủy Parental Control , Tranh chấp về việc chuyển character trong game (chắc là bên WOW) .... Section E bỏ qua , Section F bác ký tên đóng dấu thế nào cho thật hoành tráng bay bướm là được . Điền xong bác scan tờ giấy đó và bản scan giấy khai sinh gửi kèm vào ticket là ok rồi .

Như của mình Name trùng với CMND rồi nên nó hỗ trợ chỉ trong vòng 1 nốt nhạc :


---------- Post added at 11:31 ---------- Previous post was at 11:23 ----------

Chắc là phải đổi Name thì mới được , nhưng cứ thử gửi ticket xin xỏ nó đã bác ạ , ko được ta mới tính ^^

 

Vẫn được :). Tôi tên account không trùng trên CMND vẫn đổi đc đây , nhưng nó đòi thông tin kĩ hơn (cả cd-key, secret question).
Scan giấy tờ tốt nhất thì lấy loại nào là có cả tiếng anh như passport, còn không thì dịch sơ những mục quan trọng cho bọn nó biết đường mà đọc.

 

cái phần country ò réident của mình nó là vietnam luôn rồi thì khỏi cần phải request chuyển phải không?

 

Mình gửi kèm CMND với giấy khai sinh, giờ dịch sơ cho bọn nó kiểu gì nhỉ
Nếu mình làm thì mở hình CMND bằng paint, rồi phần trống bên cạnh sẽ ghi lại phần tên, địa chỉ, quốc tịch đúng không?

 

Dịch sao nó nhìn vào hiểu là đc thôi chứ có gì đâu. Gạch đít mấy phần trên CMND = màu, bên ngoài chú thích dòng màu đó dòng đó là gì, phần nào last name - first name ghi rõ ra, cả ngày tháng năm sinh cũng ghi theo English, địa chỉ ghi AAA street Ward ( Phường) X, District (Quận), City Z thêm postal code của nơi đang sống nữa.

 

Hợp lý rồi đấy bác ạ.

30 Chả nem

 

Chính thức đã đổi được tên theo CMND, cảm ơn datinhkach, cảm ơn Rekka rất nhiều ^^.
Giở mình làm thêm cái ticket đổi region nữa là xong đúng không, trong CMND có địa chỉ hết rồi, có cần đưa thêm hóa đơn gì nữa không

 

Chuyển country thì chỉ cần mỗi cmnd thôi bác ah .

 

Sao lúc gửi đổi tên không bảo nó đổi luôn country cho ... Mình gửi ticket là bảo đổi country, nó thấy tên khồng đúng nên bắt scan giấy tờ, xác nhận xong là nó đổi hết tên/region 1 lượt luôn rồi.

Thôi reply lại cái ticket đó luôn đi để thằng GM nó làm luôn, chứ giờ gửi cái khác gặp đứa khác nó phải xem lại từ đầu.

 

Mình có nói rõ là đổi tên với country luôn, thế mà nó chỉ đổi mỗi tên =.=.
Chắc tại trong ticket lúc đầu không ghi rõ là New country of residence: Viet Nam mà chỉ ghi I want to change my CoR from US to Viet Nam

 

Cái ticket bắt buộc phải scan ra viết tay hay gõ bằng máy tính cũng được hả mấy bác?

 

Bác nào làm ơn chỉ em út, cách gởi ticket, cho nó update từ bản standard edition lên bản full game giùm em đi. mua của nó hết 90 đô sing. mà nó chỉ cho chơi ở bản giới hạn, bảo là 3 ngày sẽ update lên bản full game. mà đến hôm nay là hơn 4 ngày rồi. vẫn chỉ chơi ở bản giới hạn. có khi nào bị blizzard lừa đảo không mấy bạn.

 

Bác đùa à. Blizz mà lừa đảo thì bị ae thế giới chém chết rồi. Mà cả côngty tỷ đô đi lừa bác 90$ sing. Nguyên nhân là đô ngân hàng việtnam chưa giải ngân khoản tiền đó sang mỹ. Blizz chưa nhận được nên vẫn phải giới hạn.

 

các bác ơi cho em hỏi em gửi ticket xin change name vì lúc đang kí ghi tầm bậy nó gửi lại thế này : Before proceeding we will need to verify the identity of the registered user before granting the exception of an update to the account in question. Please provide the following information:

***NOTE*** We will only be able to make the requested changes pending receipt, review, and approval of the documentation requested below.

1) A legible photocopy of the identification of the current registered account user. Only a government issued photo ID or Birth Certificate (minors only) will be accepted. (School IDs are *not* accepted.)

2) A copy of the TOU (Terms of Use) form completed and signed. Proper contact information should be used. You may find the TOU form here: http://us.blizzard.com/support/article/bnettouform

3) The Secret Question Answer to the Battle.net account.

Secret Question: Best friend in high school?

Answer:
Cái current user registerd là cmnd của mình đúng ko vì nếu cái cmnd nhân dân của cái tên đăng kí bậy lúc đầu làm gì em có.