Zing -'Luật chanh' ở Singapore

Đạo luật mới gọi nôm na là “luật chanh” - xuất phát từ chữ “lemon” (chanh) theo nghĩa lóng của người Mỹ chỉ một sản phẩm bị lỗi - sẽ bổ khuyết cho luật Bảo vệ người tiêu dùng và luật Thuê, mua hàng đã có từ trước.
Theo luật trước đây, cửa hàng bán lẻ không bị buộc phải sửa chữa, thay thế hay trả lại tiền cho người mua phải sản phẩm bị lỗi. Thông thường, ngoài những sản phẩm điện máy và xe hơi... có phiếu bảo hành của nhà sản xuất trong một thời hạn nhất định, người mua hàng chỉ có thể trả hoặc đổi sản phẩm bị lỗi trong vòng 1-2 tuần.
[TABLE="width: 200, align: center"]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: pCaption"]Từ 1/9, người tiêu dùng có quyền đòi bồi thường bất kỳ sản phẩm lỗi nào trong vòng 6 tháng[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Nhưng từ hôm qua, bất kỳ sản phẩm nào - từ con thú cưng, tổ chim yến dược liệu, cho đến chiếc áo, tấm chăn - bị phát hiện lỗi trong vòng 6 tháng kể từ khi được giao tới tay người tiêu dùng, lỗi đó mặc nhiên được giả định là đã có vào lúc sản phẩm được bán. Trừ khi cửa hàng chứng minh được điều ngược lại, bằng không họ phải sửa chữa, thay thế hoặc trả tiền cho khách hàng (dĩ nhiên, “luật chanh” không thể áp dụng với những hỏng hóc, rách vỡ do chính người tiêu dùng gây ra).
Chính vì vậy, các cửa hàng to nhỏ trên khắp đảo quốc sư tử trong vài tuần qua đã tất bật đào tạo nhân viên bán hàng để chuẩn bị đối mặt với những thách thức từ “luật chanh” và lên bản danh sách các chi tiết về tình trạng sản phẩm mà khách hàng phải ký khi mua hàng. “Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra từng chiếc điện thoại, liệt kê tất cả các lỗi có thể có, cũng như tình trạng của các phụ tùng như bàn phím, pin, cục sạc... và yêu cầu khách hàng kiểm tra, ký nhận trước khi ra khỏi cửa hàng. Chúng tôi phải tự bảo vệ mình”, ông Terence Teo, chủ cửa hàng điện thoại di động T2 Mobile nói với báo Straits Times.
Nhiều cửa hàng cũng quyết định từ nay không bán những sản phẩm bị lỗi với giá rẻ hơn, nhằm tránh tình trạng khách hàng gian lận, mua hàng lỗi rồi đánh tráo với hóa đơn hàng bình thường để cố tình “bắt đền”. Trong khi đó, chủ cửa hàng Petmart, chuyên bán thú cưng, cho biết từ nay cửa hàng sẽ làm các kiểm tra và xét nghiệm con vật ngay trước mặt khách hàng nhằm tránh về sau bị cáo buộc con vật đang trong giai đoạn ủ bệnh khi được bán...
Nhiều chuyên gia nhận định rằng “luật chanh” sẽ gây ảnh hưởng lớn lên các doanh nghiệp bán lẻ hạng nhỏ, vì những doanh nghiệp này có rất ít quyền mặc cả để buộc nhà sản xuất gánh chịu chi phí bồi thường cho khách hàng. Tuy nhiên, luật này sẽ giúp nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ của Singapore trong dài hạn.
Theo Thanh Niên

http://news.zing.vn/kinh-doanh/luat-chanh-o-singapore/a271041.html#home_tintop

 

Đúng với tiêu chí khách hàng là thượng đế rồi còn gì :)

Nhiều lúc mình cũng khá shock với chính sách hoàn trả hàng hóa của mấy cty lớn bên mẽo luôn , xài mấy tháng xong mang trả , hoàn lại đầy đủ tiền như lúc đầu ...

 

Mấy cái chính sách hoàn trả đấy nó có điều kiện hẳn hoi mà, nói chung bọn nó tính hết rồi, trả lại hàng mới dùng, đem chỉnh 1 chút thành đồ refurbished là lại bán được ngay chứ đâu

 

Chính sách này mà áp dụng ở vn thì vỡ nợ hết mấy thằng cung cấp =)

 

nhớ là có 31 ngày thôi mà làm gì đến mấy tháng
mà lúc trả lại nó kiểm tra cũng khá là kĩ mà

 

Thì bạn naz nó kể tụi nó ăn sinh nhật, đi ra cửa hàng xách dàn karaoke âm 7.1 với LCD chà bá về party nguyên đêm xong sáng hôm sau ra trả XD. Pó tay XD.

 

hồi đó cũng mua cái máy sưởi về xài gần tháng rồi đem trả, bảo là tao xài thấy ko hợp

 

Cách đây khoảng 4 tháng mình mua 1 bộ nệm ở Costco , vừa mang ra trả lại mấy tuần trước , lý do nói với họ là sử dụng cảm thấy không thoải mái lắm ( còn lý do thật sự là thấy ko cần thiết nữa , đã có 1 bộ nệm khác ) , họ trả lại đủ tiền như hồi mới mua luôn , kèm theo 1 lời xin lỗi hết sức lịch sự

Nghe 1 số bọn bên này bảo có đứa dùng nệm gần 1 năm rồi trả lại vẫn được . Theo quy định của costco thì hàng điện tử này nọ nếu trả thì trong vòng 90 ngày phải trả lại mới hoàn tiền , còn mấy hàng nội thất này nọ thì ko có quy định gì nên ko thích thì cứ trả lại thôi ( tất nhiên cũng phải giữ kỹ kỹ , chứ rách rưới dơ dáy thì ko biết có được trả lại ko nhé )

 

thịt ghẹ làm mình muốn đi mỹ...

 

Cứ tưởng "Lemon law" của Barney Stinton trong HIMYM chứ

 

tưởng quần áo với đồ điện tử
Gì chứ đệm thời gian lâu lắm
Đồ nội thất ở ikea hình như là 45 hôm thì phải

 

Bên đó sướng nhỉ.

 

Gì chứ chuyện ra shop khiêng nguyên dàn Karaoke về party ta với hội bạn làm hoài. Party xong còn thèm để ở nhà cả tuần mới mang trả. Giữ đồ cẩn thận, lau chùi sạch sẽ trc khi mang trả cho đỡ áy náy. Tuy nhiên sau này học tới Time value of money và opportunity cost thì mới biết ko phải mình đc dùng dàn Karaoke miễn phí.

 

có trả đồng nào không mà bảo không miễn phí

 

Chừng nửa năm trước, ta còn đang săn hàng nâng cấp máy trên amazon, làm mấy trò này hoài
Đầu tiên ta mua con này
http://www.amazon.com/Logitech-Wire...=1346593836&sr=8-3&keywords=logitech+keyboard

Sau đó bị thằng bạn chửi ngu vì vừa mắc vừa vô dụng, ta dùng được 10 ngày chán đổi lại con này
http://www.amazon.com/Corsair-Venge...d=1346593904&sr=1-1&keywords=corsair+keyboard

Tiếp đó ta mua con này
http://www.amazon.com/Razer-Deathad...=1346593945&sr=1-1&keywords=razer+death+adder

Dùng đúng 1 tháng, cũng dc, nhưng chơi MMO thấy ít nút nên lại đổi mua con này
http://www.amazon.com/Razer-Naga-Sp...TF8&qid=1346593995&sr=1-1&keywords=razer+naga

Mua con này cầm thấy rẻ rẻ ko sướng tay = con death adder cũ, thằng bạn cũng lại chửi ngu, nên dùng chừng 5,6 ngày lại đổi con này
http://www.amazon.com/Logitech-Wire...s&ie=UTF8&qid=1346594065&sr=1-1&keywords=g700

Thấy thích nên xài đến giờ luôn. Mỗi lần đổi nó cho hoàn trả ngay ko phải bù tiền, lại rất lẹ. Kiểu như ta mà mua ở VN chắc bị chửi thúi mặt quá

 

đi mua mở hàng khai truơng thử xem nó còn đốt phong long trước mặt

 

Quảng cáo dùm tụi nó chứ còn sao nữa,chưa kể test lỗi dùm :)

 

thấy vô siêu thị mua Juice cũng warranty là nếu ko hài lòng với chất lượng sp thì có thể trả lại, hay khi nào mình uổng nửa bình juice rồi mang ra trả lấy tiền về xài

 

ôi đệt.bọn nó lấy doanh thu đông người bù lại hay sao mà chơi sộp với khách thế nhỉ?mấy cái đồ dùng rồi như thế thì bán giá thế nào nhỉ?

 

Đi ăn nhà hàng 5* cũng vậy mà, ko vừa ý có thể bảo làm lại, còn thấy lỗi kiểu sợi tóc hay con ruồi là ăn free luôn