Vừa bị lock acc, bác nào giúp em với :((

Vừa mới bị lock acc, nhận mail nd như sau:
"Account Name: XXXXXX@gmail.com
BattleTag: Psychedelico#6708

This Diablo III account has been locked due to an auction-related issue. Until this issue is resolved, the account will be unavailable for play. Access to the Diablo III auction house is restricted until the account is unlocked.

Contact Account Administration to recover access to the account: http://battle.net/support/article/5400055.

Regards,

Blizzard Entertainment
Diablo III Customer Support
http://battle.net/support"

Giờ phải làm sao đây các bác
PS: nguyên nhân theo em là vừa bán 1 cái đồ trên RMAH 20$

 

Tui thấy mấy cái mail kiểu này nhiều ng post lắm rồi mà . Sao k search tìm hiểu .

 

Dự đoán: sai tên so với paypal, billing hay shipping address khác với paypal, hiện tại thì cái lý do IP chắc không còn rồi vì cáp biển đã fix. Cứ call lên xác nhận account. Thông tin tên nếu khác nó sẽ tự sửa giùm và yêu cầu mình update billing hay shipping address gì đó thôi.

Nên làm cái ticket trước để lấy ticket ID, call lên 80% nó sẽ dò không ra cái email (chắc nghe phát âm không được sao đó ), đọc cái ticket ID cho nó. Sau đó nếu không nghe gì hết thì cứ bảo: I can't hear you. Please respond on my ticket.

 

nó có change name mình được thật không bác

 

Em đã gửi ticket kèm theo scan CMTND, thôi đợi vậy

 

Thật

Tối chừng 10 giờ gọi cho nó bằng skype đi bác, nếu đọc email mà nó dò khôgn ra thì đọc mã số ticket cho nó rồi bảo nó trả lời trong đó. Sẵn kêu nó đổi tên lun, ghi rõ last name, first name.

 

Em đang nhờ bác ACM tối call lên hộ nhưng chưa thấy bác trả lời
Mà sao lại cần trùng tên PP và tên trong battle à? Em dùng pp của thằng bạn, vẫn bán đồ trên RMAH mà. Có lẽ do thằng nào dùng cc chùa để mua đồ của em

 

phải khớp chứ .... nếu ko phiền phức lắm , nó sợ rửa tiền hay lý do gì đó nó sẽ check name/billing address paypal của 2 thằng nếu info ko khớp thì dễ bị lock

mà bây h` làm paypal dễ ẹc mà sao ko tự làm 1 cái =D

 

Làm rồi và bị limit rồi nên mới nhờ cái của thằng bạn luôn

 

Em up CMTND lên thì bọn support trả lời thế này:
"Greetings,

Thank you for ticket. We are unable to accept your submission due to the following:

- We were unable to read the primary form of identification supplied due to the following issues with the image:

The identification was in a language we are unable to interpret.

Please address the issues listed above and resend your submission.

If you have additional questions or concerns, please reply to this ticket. If you would rather speak with a representative directly, please contact Account & Technical Services. Our contact information can be found at http://us.battle.net/support/en/article/contact.

Customer Services
Blizzard Entertainment
www.blizzard.com/support"

G thì biết làm thế nào g các bác, visa passport đều không có

 

T.T vừa ngủ dậy cũng nhận dc cái mail y chang bác này ,hok biết bác đã xử lý xong chưa ,có gì add mail hướng dẫn mình luôn !

 

Nếu chi gửi ticket lên thi sẽ phải đợi trong bao lâu,,,,gọi lên thì sẽ nhanh hơn ah

 

Mình gửi tầm 12t nó đã trả lời rồi, phải nhờ ng gọi lên thôi

 

Thế này nhé, các bác gửi CMND thì phải sửa ảnh chú thích vào cho nó

Ví dụ:
Họ và Tên: Nguyến Văn A (<- this is my name)
Địa chỉ: .................... (<- this is my address = 123 Ba Trieu str., Hoan Kiem dist., Ha Noi city)

Sau đó gọi điện lên cho nó, đọc ticket ID, nó hỏi vài thông tin cá nhân (fistname, lastname, trả lời câu hỏi bí mật, thường là thế có thể có thêm CD key hoặc 4 số cuối credit card hoặc địa chỉ, hoặc zipcode,... đều có thể tìm trong profile acc battle.net) rồi bảo nó unlock là Ok.

Nhắc lại các bác, tất cả thông tin mình cung cấp mà không phải tiếng Anh thì đều phải chú thích tiếng Anh cho nó hiểu.

Mình đã gọi lên unlock 2 lần, đổi country 1 lần và đổi name 1 lần nên rất có kinh nghiệm

À thêm nữa, không nên gọi vào tối thứ 2 bên mình là sáng thứ 2 bên nó, dễ gặp tình trạng "Monday's morning" bực mình ra đẹp nhất gọi trước 10h sáng thứ 3 bên mình.

 

10h tối thứ 3 chứ bác @@@@@@@@@

 

Monday's morning là vụ gì thế bác, mấy hôm không chơi cảm giác bấn quá

 

mình vừa bị ban nick y hệt bạn,post ticket rồi gọi trực tiếp lên 1 tiếng sau nó thả luôn,đêm qua ban nick lúc 2h sáng,3h hơn nó thả rồi,mỗi tội ngồi chờ điện thoại của nó mất nửa tiếng đồng hồ

 

10h sáng vẫn được, tầm 9h gọi là đẹp từ 9h tối hôm trước đến 10h sáng hôm sau. Gọi sáng bên mình là bọn trực tối bên đấy, bọn đấy nó dễ chịu hơn bọn trực sáng.

Là nghỉ cuối tuần, vừa đi làm thì tâm trạng không được vui chứ sao

 

Haha , sáng thứ 2 ai muốn làm việc đâu bác , lúc đó mà gặp việc gì hơi khó tí là vứt luôn mà.

Có bác nào thích chơi không, em có con 33 : 280 mf , loh 2k không thể chết , đánh act 3 1h15 phút . Ai thích thuê thì liên hệ em , 50k 1 ngày hoặc 10k 1h

Chán chơi nên giờ này mới lv 21 haha

 

Ticket bác gửi những gì thế và lúc call nó đòi gì à bác?