thebox -Người bán hàng khinh kẻ khách hàng vì không đi xe ga??? Thói quen phán đoán khách hàng qua vẻ bề ngoài

Thương hiệu bản thân cũng giống như sản phẩm, sản phẩm có tốt mà bao bì ko bắt mắt thì chả ai biết, đâu thể bắt ai cũng nhìn ra được giá trị của mình trong khi bề ngoài không hề tương xứng.
Tuy nhiên về cơ bản, vẫn phải thay đổi cách bán hàng, cho dù người ta nghèo thật thì cũng phải dc tôn trọng tối thiểu

 

Từ nhỏ tới lớn mình chưa thấy ai đốt phong long gì cả (mà cũng chả biết đốt nó ra sao, chắc cũng tương tự như đốt hàng mã)
Tất nhiên là mình chưa ra Bắc

 

1 là đốt phong long, 2 là quét nhà

 

Nhiều khi mặc đồ hiệu mà nó không biết cũng nhìn mình với con mắt ngờ ngợt vd: dép converse nhìn như dép lào

 

Cái này là phạm vi ứng xử văn hóa rồi, mấy thằng ở bẩn hay ngông nghênh thì ai mà chả ghét. Nhưng bài viết đang nói về những người có vẻ ngoài bình thường, giản dị.

 

Từ đốt phong long là từ của miền Nam, chứng tỏ trong đấy cũng dùng,cũng có
Ngoài Bắc gọi là đốt vía thôi

 

Trong các mối quan hệ, giao tiếp xã hội, cái cần thiết là phải tôn trọng lẫn nhau. Người bán hàng phải tôn trọng khách hàng, tiếp đón niềm nở, tư vấn và giúp đỡ khi cần thiết. Và ngược lại, người đi mua hàng cũng phải lịch sự lại, ăn mặc đàng hoàng phù hợp với vị trí mà mình đang đứng, nói chuyện với nhân viên nhã nhặn, nhẹ nhàng. Anh không thể ăn mặc lôi thôi vào 1 cửa hàng sang trọng, đòi hết thứ này đến thứ nọ, mặc cả này nọ, như vậy là thiếu tôn trọng cửa hàng

 

Đi SG mấy lần, kể cả đi ăn, đi mua đồ hiệu cũng chưa bao giờ bị đối xử kiểu khinh thường cả,
Mẹ mình thì thích đi wave alpha từ đời 8 hoánh sứt chỗ này chỗ nọ vì nó là vật may mắn, chưa bao giờ có ý định mua xe ga dù thừa tiền mua hàng cao cấp
Dì mình có lần ra HN ăn phở cùng với mấy Cha ở giáo xứ, vào quán phở gọi, chủ quán nghe thấy giọng Nam đặc sệt là phục vụ khác ngay, giá tuy không đổi nhưng gọi rau thì mãi mới bưng ra, chai tương cũng chả thèm mang tới cho khách. Về dì mới nói là "Thân con gái 1 mình ra Bắc chơi là ko xong đâu"
Ko có ý chê người Bắc gì cả, nhưng chỉ tiếc là thấy cung cách phục vụ đa số là ko tốt

 

Trong Nam đốt phong long có thêm muối vào kêu tí tách vui lắm

 

2^Chắc chỉ vào nhầm quán phục vụ lởm thôi.

 

trước đi con wave ghẻ vô shop trên CMT8 , chắc thấy ăn mặc hơi bèo nhèo ( mới đi học zìa mà ) , zô shop thèn nhân viên hỏi đúng 2 câu : " anh mua áo hả " , mình " vâng , e mún mua áo sơ mi " , " tay dài hay ngắn " , mình bảo ngắn nó chỉ wa dãy bên kia rùi xong , mình tư biên tự diễn lun phần con lại : tự tìm áo , tự ngó size rùi lại hỏi tự thử đồ rùi đi lại quầy tính tiền , éo bít thế thì thuê nhân viên làm cm j nữa

 

Cho khách tự do lựa chon thoải mái thì tốt còn gì.

 

Ở HN thì giọng gì mà nó chả ko nghe, giọng HN phải hách dịch và quát nó mới nghe, còn lịch sự thì giọng gì nó cũng kệ

 

Mình lại thích kiểu nhân viên ít nói như thế. Đi mua hàng nó cứ lẽo đẽo theo sau anh ơi cái này đẹp nè, anh ơi cái này hàng mới về nè, anh ơi bọn em đang có khuyến mãi blah blah... dù biết là nhân viên tích cực thế là tốt nhưng tính mình vậy, đi shopping thường rất tập trung xem xét, nên cứ lải nhải bên cạnh khó chịu lắm. Có lần tức quá quay qua đưa tay lên miệng "suỵt". Về nhà nghĩ lại cũng thấy tội tội em bán hàng

 

Vụ này bây giờ vẫn đầy mà. Nhưng ngược lại đi tay ga, đồ xịn vào cửa hàng cũng thường bị nói thách. Nếu định mua thật thì cứ mặc bình thường, giản dị thôi cho đỡ bị chém oan. Kể cả đi ngắm chơi mà mặc đồ đẹp cũng dễ bị nhân viên ra dụ mua hết cái này tới cái kia, không mua thì bị nói, mặc giản dị thì vào làm gì nó cũng kệ, đỡ hẳn.

Nếu vào cửa hàng tử tế mà bị nhân viên đối xử với mình quá hách dịch, hỗn láo thì cứ gọi thẳng chủ cửa hàng ra phàn nàn, rất nhiều nơi chủ hàng cực kỳ tử tế nhưng nuôi phải nhân viên láo nên giúp chủ hàng đuổi sớm mấy đứa hai mặt thế cũng gọi là làm phúc. Nếu mua ngoài chợ hay chủ hàng là người bán thì thôi một đi không trở lại.

 

Ai bảo báo chém gió thì chắc là cũng chưa làm tiếp thị-giới thiệu sản phẩm bao giờ, mình làm trong The Face Shop bất cứ dạng khách nào cũng phải tư vấn giới thiệu rã cả mồm mỏi nát chân đây, chưa kể đến cả các khoản thử qua thử lại mà shop thì đâu có bé, thử xong rồi đi mình cũng chịu thôi, hơn nhau ở đây là kỉ luật của cty và ý thức tôn trọng khách của nhân viên thôi, nói chỉ có Hn thì quá chứ trong HCM thì cũng đầy ra, đừng tưởng " nhìn mặt mà bắt hình dong " là k có, có hết đấy nhưng chỉ là trong ý nghĩ thôi, kỉ luật cty và ý thức k có thì đại đa số cũng giống như các shop mà báo ghi ra thôi.

 

Nhân nói về đồ hiệu, mình biết nhiều bà đắp đầy đồ hiệu vào người nhưng trông vẫn quê ko chịu được, nhìn vào như xài đồ fake. Trong khi có nhiều người dáng cũng chẳng phải đẹp lắm nhưng biết mặc đồ thì đồ thường trông cũng rất sang.
Đc mấy con bạn nó khen mặc đồ men lỳ, sướng

 

Thật sự nhân viên cũng muốn khách đc thoải mái lựa đồ và đứng đợi khách hỏi mới tư vấn nhưng quản lý thấy nv như vậy thì sẽ la nv bán hàng ko nhiệt tình nên cứ thấy khách vô là giới thiệu đủ thứ.

 

giống hôm trước chui vào điện máy thiên hòa, rờ rờ mấy con sony (hàng dưới 3tr ấy)
1 em lại "máy này blah blah blah..."
mình thì cứ im lặng sờ mó
"anh có cần thử không, để em lấy pin"
"thôi khỏi em, em cứ để anh xem đi, anh không làm phiền đâu"
"không, nhiệm vụ của em là phải tư vấn khách hàng blah blah"
chả biết nên hài lòng hay bực