Bất mãn về chất lượng phục vụ và bán hàng lừa đảo của HALO TPHCM

Thực sự rất thất vọng với kiểu làm ăn gian dối và dịch vụ tệ hại, không có đạo đức của Halo. Mình kể hết ra đây để các bạn của mình nếu có ý định mua điện thoại, Ipad, máy tính, máy game gì gì đó... PHẢI LOẠI BỎ HALO NGAY TỪ ĐẦU NẾU KHÔNG MUỐN TIỀN MẤT TẬT MANG. Vì bây giờ Halo là một nơi lừa đảo, bịp bợm trắng trợn chưa từng thấy!!!

Câu chuyện số 1: Hơn 1 năm trước mình mua 1 cái New Ipad đập hộp tại Halo ở Pasteur. Sau đó khoảng 10 tháng sau máy bị hư âm thanh không thể nghe được tiếng. Mang ra bảo hành thì Halo yêu cầu gửi máy lại và đặt cọc 1.5 triệu vì phải kiểm tra màn hình. Tiền cọc sẽ bị trừ nếu quá trình sửa chữa Halo làm bể màn hình thì sẽ phải thay màn hình khác (!?!). Mình không đồng ý vì máy còn trong thời gian bảo hành, thì họ từ chối nhận máy. Thất vọng tràn trề, mình nhờ người nhà mang ra trung tâm Apple thì ở đây cho biết máy của mình đã bóc hộp đúng 12 tháng 3 ngày nên từ chối cho đổi lại máy mới. Trong khi thời gian mình mua của Halo chỉ mới 10 tháng thôi. May mà sau đó mình lấy lý do thời gian 2 ngày quá hạn đó bị vướng ngày Lễ 30/4 & 1/5 nên Apple cuối cùng đồng ý thay Ipad mới cho mình. Hú vía và quá bất mãn với Halo vì 2 tháng + 3 ngày dư đó chỉ có thể nói lên một điều duy nhất là Halo treo đầu dê bán thịt chó, thu tiền máy brand new nhưng trong quá trình cài đặt đã đánh tráo máy cũ cho khách hàng.

Câu chuyện số 2: Thật không may là trước đó mình cũng đã được tậu một cái Samsung Note 2 tại Halo. Giờ tự dưng nó trở chứng bị tắt nguồn nên đành phải mang ra Halo lần nữa. Họ hẹn 18 ngày mới trả máy (15 working days + 3 ngày nghỉ) vì phải kiểm tra để bảo hành. Trước đó, mình liên hệ Trung tâm Samsung thì được biết nếu hư phần mềm thì thời gian sửa cũng chỉ mất tối đa 30 phút, nếu hư phần cứng cũng chỉ kiểm tra và thay trong vài 1-2 ngày.
Hỏi Halo tại sao lâu và được họ trả lời "qui định của công ty là vậy. Nếu không đồng ý chị mang ra Samsung đi!" Mình đành phải năn nỉ, thậm chí đồng ý đóng phí để thời gian nhận máy nhanh hơn vì tất cả dữ liệu, thông tin cá nhân, vài trăm số điện thoại... mình đã lỡ lưu hết trên cái điện thoại này và nó như cái cần câu cơm của mình. Thiếu nó sẽ trở ngại rất nhiều. Đáp lại lời năn nỉ, tâm sự, kể lể rất thương tâm của mình chỉ là những cái lắc đầu lạnh băng và trả lời kiểu cho qua "nếu xong sớm sẽ liên hệ chị đến nhận". Vì cái Samsung này là hàng xách tay nên phải đau khổ gửi lại bảo hành tại cái nơi mình ghét vay ghét đắng này. Thất vọng tràn trề lần thứ 2.

Nhưng có lẽ mình cũng sẽ chẳng bức xúc đến nỗi phải tốn thời gian kể lể dài dòng thế này nếu chiều nay mình không gọi đến Halo để hỏi tình hình bảo hành máy của mình sau gần 1 tuần, và không nhận được 1 cuộc giao tiếp qua điện thoại với 1 nhân viên Halo y như một con zombie không linh hồn. Anh nhân viên này thậm chí không cần nghe khách hàng và chỉ biết nói mỗi cái CÔNG THỨC HALO KHỐN KIẾP "máy chị đến 2/12 mới xong. Chị đã đồng ý vậy rồi nên không cần gọi hỏi. Khi nào xong sẽ thông báo chị". Cúp máy.1 Thực sự mình không hiểu tại sao Halo mở liên tục nhiều đại lý, cửa hàng mới và có vẻ rất thành đạt trong khi họ làm ăn lừa đảo, tệ hại như thế này!? (Mình không trách mà cảm ơn một người bạn đã giới thiệu mình đến Halo lần đầu mua Ipad vì anh ấy rất tốt bụng và nhiệt tình và có vẻ như lúc trước Halo họ không lừa đảo như thế).

Đem chuyện complain với quản lý của Halo thì nhận được 1 câu: "Đó là chính sách của Halo nên chị thông cảm!" Bó tay toàn tập!

Hy vọng là mình dài dòng để bạn bè mình sẽ không có ai bị lừa gạt, đối xử tệ hại, xui xẻo, thúi hoắc, điên tiết, bất mãn, cay cú, đau thương.... Nói chung là sắp đập phá đồ đạc trong nhà như mình khi nhớ đến BỌN LỪA ĐẢO HALO này!!!!

Ko biết có ai bị giống mình ko. Nếu ai có ý định mua máy game ở đây cũng từ bỏ luôn nhé, chính sách của Halo là vậy đấy, complain với quản lý cũng thế thôi...

 

mình à người sử dụng dịch vụ, có thể lựa chon quán này hay quán khac mà bác, nhưng dù sao cũng là ý kiến để ae sau tham khảo :)

 

bán hàng lừa đảo như thế thì lên loại bỏ sớm đi để không còn ai bị lừa sản phẩm như thế nữa

 

làm ăn kiểu nay cho sập mẹ đi, cậu post hết bên voz cả tinhte các kiểu luôn, thằng halo này dính phốt nhiều lắm rồi mà ko hiểu sao còn chưa sập

 

cái này bác cẩn thận,mua đồ nên mua quen hoặc nhờ thợ rành nghề làm giúp
máy hút chân không và làm seal giả có hết

 

Đó h đã ko chơi với Halo rồi

 

Đọc qua thì có vài điều muốn nói nhưng trước hết xác định với bạn rằng là mình không bênh cho thằng HALO cũng như mình rất sợ khi mua hàng mà gặp phải mấy cái vụ này nhưng mà

- Chuyện thứ 1 : Nếu mình nhớ không lầm thì ipad có phần xác định lại số IMEI ( hay serial gì đó trên web của apple và xem được ngày active ) Vậy thì lúc mà bạn đem được ra trung tâm của apple mà lục đục vụ ngày active bạn có thể lôi cái hóa đơn tới thẳng HALO mắng vốn ? Không lẽ hóa đơn lại không có số serial của cái ipad bạn mua, mà cho là không có thì không lẽ mình không cãi được "Hóa đơn ghi ngày mua chưa tới 12 tháng, giờ máy có chuyện đi ra check đã hết hạn 12 tháng là sao ?" Lôi nó ra mà chửi vào mặt nó.

- Chuyện thứ 2 : Chắc không mỗi có cái HALO là chơi trò này, có thể nói thế này nó không phải phục vụ 1 mình bạn nên cái quy tắc nó làm việc là như vậy hay 1 số chỗ khác cũng vậy. Chuyện sớm hay muộn giờ bạn hối nó không làm bạn đâu thể trách nó ? Nếu nó thấy khách sao sao nó thấy nên làm sớm cho khách thì chất lượng dịch vụ của nó tốt, mà như vậy thì khách hàng sẽ có phản hồi tốt, còn nó không như thế thì đâu thể trách nó

Chỉ có cái mình thắc mắc là với ipad thì đầy chỗ bán không nói với thằng apple có bảo hành toàn cầu (theo mình biết là vậy = =) nên có lẽ mua ở đâu cũng ko vấn đề lắm. Còn với thằng SS thì thấy nếu đã có chi phí thì sao bạn ko đi kiếm những chỗ chuyên về điện thoại mà lại ra HALO làm gì HALO từ là hàng bán game/console mà lên chứ có phải là shop bán đt đâu


Góp ý là bạn nên cẩn thận khi mua đồ điện tử thì hơn. Còn nếu có tiền thì cứ thấy là xác định là chạy ra chính hãng mà mà mua cho rồi