Rắc rối khi cắt HD với FPT < Cần tư vấn

Dùng mạng bt thì ko nói, ông kia là đăng kí gói khuyến mãi, cam kết dùng 1 năm hoặc 2 năm rồi, vì vậy phạt là đúng.
Nếu mà ko cam kết gì thì cứ cắt là xong thôi

 

Trong HD của mình ko có chỗ nào ghi cam kết dùng 2 năm cả, có 1 chỗ ghi là nếu dùng dưới 12 tháng mà cắt thì phải bồi thường 1tr, nhưng mình đã dùng 18 tháng rồi @@

 

Thế thì hợp đồng thế nào cứ xử thế thôi , gọi lên chăm sóc mà chửi

 

HD của mình với VNPT có cam kết dùng 2 năm mà mới dùng dc 1 năm rưỡi. Lúc cắt nó đòi trả lại tiền lắp với tiền khuyến mãi hơn 1m, giờ muốn cắt mà chưa biết nàm thao :(

 

Nó tự đăng ký gói khuyến mại đấy

 

Thực ra quanj trọng là đồng chí đóng bao tiền nữa. Có thể lúc thu tiền hoặc lúc nào đó nó alo nói anh có muốn khuyến mãi tiếp ko. Ông nào cũng có cái vì phải trả ít tiền hơn, vậy thọt là đúng thôi.
Cứ xem gói cước và giá đang trả là biết ngay ông có khuyến mãi hay ko

 

Dung chui nhiệt vao, chui nạng vao, dịt mẹ nay no, no sọ thi no phai cat cho minh thôi.

 

Chuyện khách hàng bùng tiền, cắt mạng đột ngột không trả thấy đầy mà, tra list danh sách toàn nợ cước 1-2 tháng, không đóng cước trong 2 tháng hệ thống tự động của FPT cũng như các nhà mạng khác sẽ tự ngắt mạng.

Cá biệt có khách hàng khá là bựa, lắp cáp quang 5tr/tháng làm quán nét nhưng lại lấy cmnd của bà chị ra đứng vào hợp đồng, chắc sau này làm ăn thua lỗ hoặc chuyển địa điểm nên cắt mạng, bùng cước hẳn 2 tháng = 10 triệu luôn nhá, khổ cho bà chị bị gọi đòi tiền suốt, ông em tử tế vl.

Đến 10tr còn chả đòi được huống chi vào trăm k hay 1 tr nhỏ, nhiều người tính bọn họ không thích bị dính nợ nần thì thanh toán hết cước, trả modem.
Còn riêng cái tiền phạt khi mà khách tự đơn phương chấm dứt HĐ trước 12-24 tháng thì bị phạt 1tr, không đóng chả sao cả, mấy em tổng đài với mấy bà bên phòng thu cước lại có thêm việc đòi tiền + chửi nhau với khách.

À còn chuyện mà lo sợ dù cắt mạng mà lo hệ thống vẫn tính cước suốt thì không có đâu, vì các nhà mạng biết thừa chả đòi đc. Không như kiểu điện thoại hay cước 3G có ông hồi đầu bị tính thành mấy chục triệu gì đó, không đóng chắc viettel cho công an vào cuộc đòi vì bị lên báo, cái mặt rõ ràng chạy thế quái nào đc

 

Hôm bữa quán cà phê mình thi công đây, khách hàng lắp FPT từ tháng 12/2014 nhưng chỉ sử dụng đc đến tháng 01/2015 là gặp trục trặc. Báo Tổng đài đến giữa tháng 02/2015 không khắc phục xong nên bên chủ ko gọi nữa, nhưng vẫn cứ đinh ninh là xài đc và vẫn đóng tiền đủ. Mà thật ra là đang xài line của Viettel (quán có 2 line).
Hôm mình lên thi công lại hệ thống wifi thì kiểm tra thấy cái modem của nó cho hư mẹ luôn, gọi thêm trong 2 ngày nữa không ai xuống sửa nên chủ cắt hợp đồng. Cái hợp đồng ban đầu là cam kết 24 tháng (cáp đồng) sau đó thì sửa đổi chuyển qua cáp quang cam kết lại 12 tháng (tính từ 12/2014). Người ta lịch sự cầm tiền lên thanh lý hợp đồng 6 tháng còn lại mà tụi nhân viên đéo chịu, đòi phải thanh lý theo hợp đồng ban đầu là 24 tháng. Đéo hiểu tính sao mà kêu chủ phải trả 5tr5, trong khi đó mỗi tháng khuyến mãi là 440k/tháng, 6 tháng khoảng 3tr.
Đéo ngồi cãi nữa, chủ nói giờ tiền đưa nhiêu đây mà không lấy nữa thì mai mốt ko có một đồng nào đâu nha. Về kêu nhân viên trong quán nói mai mốt FPT đến thu tiền thì nói là quán đổi chủ rồi. Qua chuyện này chỉ muốn chửi thề và chia tay tụi FPT luôn, ĐM!!!

 

Không liên quan nhưng lầ sau từ vấn khách qua VNPT chứ đừng qua vitteo nha, thank

 

Thì cắt FPT qua VNPT đó chứ, nhưng cũng tội anh VNPT hôm bữa bị bà chủ bả hành, thấy cũng nóng nên phải đứng ra đảm bảo để ảnh đc ký hợp đồng nghiệm thu

 

gì chứ cái đó là tất nhiên mà, lúc nào ta chả đăng kí cái gói khuyến mãi đó. cứ gần hết 6 tháng lại có đứa gọi tới hỏi sắp hết khuyến mại có mún xài thêm không, ta cứ ừ ờ hết, sau cắt nó có nói gì về cái đó đâu.

lên bảo chúng nó là nếu đéo cho cắt mạng ấy, thì 2 tháng sau tự đi mà cắt, line mạng ở nhà tao cắt = kìm rồi.

btw, dm phải nói bọn fpt rất mất dạy, năm ngoái ta xài cái modem của nó nhưng bị hỏng nên ta mua cái khác về xài khỏi sửa chữa, sau rồi cắt mạng thì đem modem ra trả cho nó, chúng nó nhận xong rồi cắt hợp đồng. đến hôm trước ta lên lắp lại cho cái kho của ta thì nó bảo trong hợp đồng ta chưa trả modem cho chúng nó, ta nói "kiểm tra lại hộ mình, modem cũ bị hỏng nên mang trả lúc cắt hợp đồng rồi, chứ giữ làm gì" nó vẫn bảo chưa trả modem, còn bảo mình nhớ đc đã đưa thằng nào không, dm chứ nhớ đc mặt của thằng liz nào ở đấy cũng phải gọi là giỏi quá.
Nó bảo ta lấy modem mới, phí trừ vào cước hàng tháng thì thôi ta éo ngu, ở nhà còn cái modem cũ đem ra xài tạm.

 

Trả phải có giấy nhận lại vật tư, có thể ko lấy thì bọn nhân viên mất dạy nó cầm về bán, cái này trách người Việt ta bẩn tính chứ trách cty sao

 

Thôi a e tư vấn vậy là yên tâm rồi, lúc mình ký hợp đồng với chúng nó cũng ko lấy thiết bị, modem các thứ của mình hết. Dm bọn mặt l, a đã tử tế cầm HD cmt + cước tháng cuối lên trụ sở thanh lý mà còn làm trò, bố đéo trả 1 xu nào hết nữa

 

cứ vơ cả nắm cho chuẩn, thừa hơn thiếu .

 

Sắp nữa đổi qua Viettel xài, VNPT dạo này bị bóp dữ quá, kêu bên nhà ngoại đổi luôn, bên đấy xài FPT, cũng như đặc sản, chả hiểu sao giờ thiên hạ xài Viettel nhiều lắm.

 

Đổi qua Viettel hết đê bà con ơi

 

y hệt mình, mình xài hơn 14 tháng, có tháng nó đứt dây ko có mạng cho mình mình cũng ko làm khó chúng nó. trong phòng lúc đó xài 3 mạng, 2 mạng FPT 220k, 1 mạng vnpt 165k ( 3 thằng 3 line) nên quyết đđịn đổi thành 1 đường cáp quang 900k 1 tháng. đm ra cắt nó ko cho, kêu khuyến mãi nên phải nộp đầy đủ cước 2 tháng sau 12 tháng + nộp 1 tháng đặt cọc chỉ để dừng sử dụng 6 tháng ; đm nó khi lắp mạng mình đã cọc cho nó 300k tiền modem rồi. thấy nó lằng nhằng quá, ta đi về. kệ bố chúng nó.
Lúc xài cáp quang 900k 1 tháng, đéo hiểu lỗi gì rớt mạng liên tục, hơn 2 tháng gọi mãi đéo có thằng nào đến sữa, gần tết gọi lên tổng đài nói ko sữa là cắt, thế là 5 phút sau thằng kỹ thuật gọi điện đến chửi, bảo mình nói xấu nó + ko thèm đến sửa luôn.... 1 tuần nữa là tết nên mình cũng cho qua. ra tết gọi lại, nó đến sửa trúng đoạn đứt cáp.... mẹ nó. chẳng sửa cái đéo gì. đến khi có cáp lại, làm lớn tụi nó mới đến xem xét + thay cái đầu nối ở phía tổng đài gì gì đó..... hiện tại xài cũng ổn. đang phân vân nên chuyển từ gói 45mb 1 tháng 900k qua 2 gói 30mb 1 tháng 330k của viettel ko đây
Nhưng với fpt mình sẽ nói ko bao h xài lại

 

Chịu đựng tốt nhỉ, ta gọi tổng đài bảo qua sửa mà trong 24h ko tới sửa thì ta lên cắt mạng luôn.

2 năm trước ta xài fpt, đang xài thì nó dính lỗi gì đó cứ mất mạng liên tục xong lại có, thành ra chơi game rất bực mình. Ta gọi tổng đài fpt bảo nó nối máy cho chi nhánh gần chỗ ta rồi bảo nó tới sửa, ta gọi từ chiều hôm trước nên tới hôm sau nó phải tới sửa cho ta. Đúng 4h chiều hôm sau nó ko lên sửa ta mang luôn hợp đồng lên chi nhánh nó đòi huỷ mạng trong khi ta mới đóng 6 tháng liền để lấy km, lên đấy chúng nó xin lỗi rối rít rồi gọi ngay 1 thằng đang ở ngoài về sửa mạng cho ta.