[DV] mất 21 đền 20

Vụ mất gói hàng 21 triệu đồng: EMS đồng ý đền 20 triệu đồng
Quốc Hải Thứ Bảy, ngày 20/02/2016 16:37 PM (GMT+7)

(Dân Việt) Công ty CP chuyển phát nhanh Bưu điện (chi nhánh TP Vinh, Nghệ An) - Đơn vị triển khai dịch vụ chuyển phát nhanh EMS vừa tiến hành bồi thường cho khách hàng (mất gói hàng máy ảnh 21 triệu đồng- Dân Việt đã thông tin) số tiền gần tương đương với giá trị lô hàng bị mất là 20 triệu đồng.




Đại diện Công ty đang tiến hành thỏa thuận đền bù thiệt hại với anh Phú

Trao đổi với Dân Việt, anh Nguyễn Duy Phú (111B, Hoa Lan, P.2, Q.Phú Nhuận), người gửi gói hàng máy ảnh trị giá gần 21 triệu đồng qua dịch vụ EMS của Công ty CP chuyển phát nhanh Bưu điện tại TP.HCM để gửi về TP Vinh cho biết, chiều tối qua đại diện chi nhánh công ty CP chuyển phát nhanh Bưu điện tại Vinh đã đến tận nhà em tôi là Nguyễn Thanh Tâm tại địa chỉ 306 Nguyễn Văn Cừ, P.Hưng Phúc, TP Vinh, Nghệ An, để đền bù số tiền tương đương với giá trị lô hàng mà công ty này làm thất lạc.

Ngoài số tiền 20 triệu đồng đền bù tương đương giá trị lô hàng, phía đại diện lãnh đạo công ty còn gửi lời xin lỗi đến khách hàng và bày tỏ hy vọng vẫn duy trì được mối quan hệ với khách hàng vì theo giải thích của công ty thì đây là một sơ suất đáng tiếc trong khâu vận chuyển hàng hóa dịp tết, anh Nguyễn Thanh Tâm cho biết.





Chi nhánh Công ty CP chuyển phát nhanh Bưu điện tại TP.HCM, nơi diễn ra nhiều lần thỏa thuận đền bù giữa anh Phú và công ty về lô hàng bị mất.

Trong khi đó, về phía đơn vị tiếp nhận hàng là Trung tâm dịch vụ chuyển phát nhanh EMS chi nhánh TP.HCM ngay trong ngày hôm nay 20.2 cũng đã liên lạc và gửi lời xin lỗi đến anh Nguyễn Duy Phú vì những sai sót trong khâu hướng dẫn, tư vấn các dịch vụ thuận lợi nhất cho khách hàng.

Trước đó, như Dân Việt đã thông tin, ngày 20.1.2016, anh Phú có gửi một kiện hàng là máy ảnh canon 7D có kèm lens canon 15-85mm, pin, túi đựng máy qua dịch vụ EMS của của Công ty CP chuyển phát nhanh Bưu điện tại TP.HCM để gửi về TP Vinh cho em trai nhưng sau đó nhận được thông tin là bị mất lô hàng.

Trong quá trình làm việc để thỏa thuận đền bù, phía trung tâm dịch vụ EMS cho biết chỉ đền bù gấp 4 lần tiền cước ( khoảng 400 nghìn đồng). So với giá trị lô hàng gần 21 triệu, anh Phú không đồng ý.

Sau nhiều lần liên lạc, phía trung tâm dịch vụ EMS tiếp tục thỏa thuận sẽ đền bù 3 triệu đồng nhưng anh Phú cũng không đồng ý. Phía Trung tâm dịch vụ EMS cho biết sẽ liên lạc với công ty để tìm ra giải pháp đền bù phù hợp với yêu cầu khách hàng.

Sau đó, chiều tối 19.2, chi nhánh công ty tại TP Vinh đã đến tận nhà khách hàng nhận hàng gửi để xin lỗi và đền bù số tiền giá trị tương đương lô hàng là 20 triệu đồng.

http://danviet.vn/kinh-te/vu-mat-goi-hang-21-trieu-dong-ems-dong-y-den-20-trieu-dong-662233.html

có đền là may rồi

 

mất đồ, đền bù thấp hơn giá trị lô hàng, ez money vãi nhỉ . Mà không có một luật gì về vấn đề mất đồ này sao mà EMS nó ra giá 400k với cả 3 củ thế

 

Chắc không đọc bài trước
Có 2 mức chuyển phát nhanh là chuyển phát thường và chuyển phát đồ vật giá trị. Chú này dùng gói thường và vì ngày tết nên bọn tư vấn éo nói kỹ nên không có giới thiệu gói đồ vật giá trị. Theo mức đền bù của gói thường thì chỉ là x4 lần giá trị chuyển phát và cả trên phiếu chuyển phát cũng ghi rõ là hư hỏng sẽ không đền bù

 

Đc vậy là mừng rồi chứ giờ nó đền 400k cũng éo làm gì đc, vì hợp đồng nó ghi rõ mà

 

ĐM LÔ hàng 20 củ mà nó ko chơi gửi hàng bảo đảm hả trời...

 

ham rẻ

 

cậu vào siêu thị mua đồ giá xxx, ngay sau đó ra ngoài bán lại cũng éo bán được với giá xxx đâu nhé, kiểu gì cũng thọt một ít - bình thường là thế, éo tính trường hợp mua khuyến mãi, cò mồi có đầu ra trước để ăn chênh.

 

tưởng gửi đồ là có đánh giá giá trị lô hàng mà nhỉ, thằng này gửi tận 21 trệu mà không làm cái đó à.Nói như các bác thì EMS đúng còn thằng này sai rồi, sao EMS chịu thiệt nó vậy, kệ nó chứ thích thì lôi nhau ra toà chứ. Lạ nhỉ

 

thế đưa bài này lên là để làm gì? nói rõ để t còn oánh giá :(

 

EMS nó chơi vậy là đẹp quá rồi

 

Đến cái xe, gửi có thẻ mất giỏi lắm dc đền 30-40% giá trị xe. Thậm chí là bán cái qua cho nhân viên giữ xe luôn. Nên vụ này phải nói là may mắn.

 

Thanh niên này cocc hay gì đó rồi nhỉ :T. Cty chuyển phát nó làm theo quy trình thì khó mà có mấy vụ như này :/.

 

Có khi nào thằng kia gửi kiểu bảo đảm. Nhưng lều éo nói trong bài ko. Ems chơi xấu định gài thằng này. Chứ mình nghĩ ít có chuyện ems chịu thua lắm. Chả nhẽ lấy thuế dân ra trả.

 

Chắc là lên báo rồi nên làm vậy lấy uy tín, chứ được đền bù kiểu này cũng lạ

 

dm đang tính đặt hàng bên nước ngoài về đọc cái này xong sợ wa các mẹ àh
sẵn đây hỏi luôn là tình hình tính đặt tí hàng (tầm 15tr thôi)" nhưng tính chuyển phát = EMS thì có cách nào đảm bảo với lại có dính hải quan gì ko ta

 

nó mà cocc thì chả có đền 20tr đâu với lại sẽ giải quyết kiểu khác, chứ đ ai lại đền bù 2 lần cho rách việc :/

Cơ bản ko giải quyết nhanh lại share đầy fb, cái này mà share nhiều cũng rách việc lắm, chi 20 củ cho lành (mình nghe cũng hốt, mà bt dùng hãng khác, sau chắc cũng cạch bọn này luôn @@ )

 

tại ông này gửi hàng giá trị mà lại ko gửi đảm bảo
nhưng mà đúng là chuyển phát như cức thật

 

Kiếm logictic mà hỏi.

 

Nchung VNPT xử lí vụ này tốt quá rồi, chịu mất 1 khoản để đảm bảo uy tín, âu cũng là lỗi của mình trong khi 20tr chẳng đáng là bao, trong khi người gửi cũng chịu mất 1tr coi như bài học cho lần sau. Phải có ý thức bảo vệ tài sản, gửi hàng đắt giá thì phải cẩn thận, tiếc của là dễ toi lắm =.=