Bức xúc vs e-commerce của VN (đậu xanh rau má tụi Tiki)

Bữa quởn đọc lại cái topic này xong quay lại chuyện của mình check thấy hơn cả tháng rồi nó chưa hoàn tiền credit card.

Tức quá viết cái mail này cho cskh cho bỏ ghét thôi chứ có 333k coi như bỏ luôn, hơi đâu đi post đây post đó chỉ tổ tức mình và tốn thời gian thêm.

 

shopee hoàn tiền khá nhanh nha có mấy hôm từ lúc trả lại hàng vì dm shop giao hàng đếu đúng cái mình đặt mua.

 

Cũng đang định mua 3 quyển sách trên tiki mà nhìn hình của bác này thì
Thôi ra hàng mua cho nhanh

 

Uh, dùng airpay thì shopee nó hoàn ngay lập tức, con credit card thì vài giờ nó báo 3-7 ngày làm việc tùy ngân hàng
Má, giờ tiki làm ăn lôm côm quá vậy

 

Sáng mới thấy có phóng sự thằng sếp tiki xl trên vtv1

 

Nói chung mình vẫn lạc ở suy nghĩ thế hệ cũ các bác ạ. Cái gì tiền trao cháo múc, mắt thấy tay chạm, có chăm sóc trực tiếp sản phẩm của mình luôn chứ không phải lòng vòng này nọ. Cái gì tưởng tiện lại sinh ra mệt. Công nghệ cho lắm cũng có thứ bỏ quên trên xe buýt thôi.

 

Vì ngại refund om tiền nên giờ toàn cod cho tiện xưa mua lzd cái máy ảnh nó chuyển nhầm hàng đợi nó refund hơn tháng lại còn thiếu nên giờ mấy chục tr cũng cod

 

Quan trọng là bọn nó làm ăn bát nháo thôi. Chứ nếu mọi chuyện đúng "lý thuyết" tức đặt hàng đúng sp muốn mua, nếu sai thì xử lý nhanh chóng, nhiệt tình cho khách, thì cũng chả cần phải lo.

 

E-commerce trên con đường lấy lại niềm tin của sao bóng đá

 

Mà hôm qua không phải chỉ có 1 mình mình lên Tiki quậy. Ngồi chờ thì thấy thêm 1 anh Seller khác cũng ức chế vs Tiki khá nhiều vấn đề:
- Hàng do khách hàng đổi trả shop, đã trừ tiền tk của seller nhưng khi chuyển lại đồ cho shop thì bị lạc/mất/thiếu phụ kiện.
- Tiki quản lý giá của shop sao đó nên khi mua vào 1 giá, khi refund lại 1 giá cao hơn thành ra shop bị lỗ cái khoản đó ( nghe ko rõ nên ko chắc 100% đúng vấn đề )
- Giá chênh lệch giữa các sàn TMDT, nghe đâu là Tiki check giá của cùng 1 mặt hàng của shop trên các sàn khác, khi thấy chênh lệch cao quá sẽ tự động điều chỉnh sao đó ( khúc này cũng nghe ko rõ nhưng mà có vẻ vụ này cãi căng nhất )

Lúc đầu tiếp anh seller là 1 anh CS lực lưỡng, anh này bị anh seller chửi như tát nước vào mặt Chỉ biết câm nín ngồi nghe. 1 lúc sau Tiki đặc phái 4 hộp sữa xuống ngồi bao quanh anh seller, anh seller chỉ biết chăm chú ngồi nghe giải thích

 

Small fix for you.

 

Lúc bảo hành ko được là mình đã xác định bỏ luôn, đi mua con 27" 4k về xài thay và mướn luật sư chơi vs tụi Tiki luôn mà . Tiền bạc không bao nhiêu nhưng mà quan trọng là làm bỏ tức, cho tụi nó bỏ cái thói đá banh qua lại chờ người tiêu dùng nản rồi xù luôn thôi

 

Vừa tốn 1 ngày với tiki, tiki cũng vừa gởi tin nhắn hoàn tiền vào visa, hy vọng hoàn tiền nhanh

 

ta toàn thanh toán tiki qua momo, mấy lần nó tự hủy đơn thấy trả tiền khá nhanh. 2 3 ngày là có.

 

mình hoàn tiền momo toàn chờ nó chục ngày, kể từ ngày nhận đc mail "đã thực hiện hoàn tiền cho quý khách" :(

 

Confirm là shopee nó hoan tiền vào ví airpay cực nhanh nhé. Vừa hủy cái là nó hoàn lại ngay.
Còn tiki thì ôi thôi. Hủy đơn thì cả ngày hoặc có thể sang ngày hôm sau mới có mail thông báo sẽ hoàn tiền. Và đợi chục ngày sau tiền mới về ví momo.

 

Đơn tiki hôm bữa của mình nó cũng hoàn vào ngày hôm sau, kiểu đơn đó nó mới chỉ tiếp nhận chứ chưa lấy hàng về đóng gói nên tiền chắc vẫn chưa đi, thế nên tiền về nhanh, mà đm mua cái ly nước giữ nhiệt từ ngày 3/9 đến tận hôm qua mới giao

 

đm bọn tiki làm cái hệ thống muốn hủy thì phải gọi điện các kiểu cho nó, đéo có 1 cái nút submit trả hàng / hoàn tiền.
Tao mò mãi ra được cái trang submit, submit ko thấy hồi âm thì gọi điện lúc đó mới check, check rồi kêu tao chụp xem sp ra sao, xong rồi im im luôn. Để vài hôm xem sao

 

Tiki đang structure lại nên có vẻ đợt này làm hơi tệ so cới trước nhỉ