Bảo hành tủ lạnh samsung lừa đảo.

1800 là số tổng đài đó bác.
Cái tôi đang nói đến là nếu có đứa nào gọi bằng số di động xưng Shamesunk thì ko phải. Cẩn thận ko thằng thợ cũ úp sọt.

 

Nếu của samsung thì con nhân viên giải thích luôn là 500k tiền máy nén, 1tr là tiền trả công hàn với ống cho bọn ủy quyền. Nó hỏi số tk để trả lại mà.

 

Bên samsung mới gọi xin lỗi và tặng cho 2 cái khay đá. @@

 

)

 

Tặng vậy là hình thái muốn xuống nước. Quan trọng là hành động chứ ko phải khai đá.
Bác bảo bọn nó giải quyết triệt để vụ việc cái tủ cho tôi là đc.

 

Ta dính giống cú chủ thớt mà với ngân hàng.

Ta rút tiền ATM của 1 ngân hàng trước Tết khoảng 10 ngày. Ta luôn đếm lại tiền khi rút và ko để có góc khuất. Lúc đó đếm ra thiếu 1 tờ 500k.

Ta giơ lên camera kéo từng tờ 1 thật chậm rãi.

Xong gọi lên tổng đài báo. Nó ghi nhận hẹn 1 tuần trả lời

2 ngày trước nghỉ Tết ta gọi lại nó xin lỗi chưa xử lý và xin lại sau nghỉ Tết 1 tuần (nghỉ Tết 2 tuần, 1 tuần nghỉ là 3).

Đúng 3 tuần sau Tết ta gọi lại vẫn chưa giải quyết ta làm căng.

2 ngày sau nó hẹn lên chi nhánh coi hình đã nhận tiền . Ta coi xong bắt trích video đếm tiền. Nó bảo camera hư.

Ta bảo giờ ta viết công văn nhé, nó ok tưởng ta hù.

Ta viết xong công văn sẵn đi làm tiện đường ghé qua hội sở gửi đơn khiếu nại, bắt ký xác nhận đã nhận đơn. Trong đơn ghi rõ vi phạm điều khoản nào của ngân hàng nhà nước ...

Con trưởng phòng thẻ ra cầm đọc, thấy căng nên nói nước đôi kiểu là đã ghi nhận sự việc, giờ anh gửi đơn thì làm lại quy trình khó khăn. Hôm đó thứ 5, hẹn anh thứ 3 trả lời.

Đến thứ 2 ta post nhẹ chi tiết lên FB, ko để tên ngân hàng, để chế độ public thì đis mẹ chúng nó theo dõi FB thật. Nó gọi hỏi liền là hẹn anh thứ 3 mà. Ta bảo ta có để tên ngân hàng đâu. Mai ko trả lời thì ta để tên.

Thứ 3 gọi lại bảo xin hỗ trợ anh, gửi lại phiếu mua hàng siêu thị 500k. Ta nói éo "tiền của anh phải chuyển khoản đàng hoàng ghi rõ nội dung, ko thôi chơi anh như Dr Ruồi sao."

Cái nó hẹn thứ 4 lên gặp giám đốc thẻ.

Lên gặp giám đốc thẻ trình toàn bộ hồ sơ IT đã kiểm tra ko có, ngân hàng tin tưởng anh nên sẽ chuyển trả, đồng thời ngân hàng chuyển hồ sơ qua CA để chứng minh ngân hàng ko sai.

Ta bảo vậy ngưng lại, khoan trả, đợi CA ra công văn kết luận.

Thằng giám đốc lại bảo "Không không, ngân hàng tin tưởng anh, chỉ là giải thích quy trình cho anh hiểu."

Cuối cùng nó phải ck lại với nội dung refund 500k. Chắc khối thằng ăn biên bản
---------------

Nên gọi điện thoại lời nói gió bay ko ăn thua, gửi công văn, đơn khiếu nại bắt trả lời bằng đơn nó mới nghiêm túc vì giấy trắng mực đen.

Nó éo thể trả lời qua giấy kiểu trùng số serial đâu , ông nội nó dám nói vậy

 

Giờ mình theo thói quen, rút ít hay nhiều, lúc vào key thì ngó xem có camera ko.
Ok có thì lùi lại, cho camera thấy rõ mặt, bỏ khẩu trang, rút tiền, đếm trước camera, đếm đủ thì mới bỏ vô ví

 

kéo tay áo lên, đếm chậm rãi ko có góc khuất nữa.

 

Vừa hết bảo hành thì thay luôn cái lốc tủ lạnh hết gần 4 triệu

Cũng samsung nốt

 

Ủa vậy chốt lại nguyên nhân là do lỗi ATM đếm sai hả, hay bọn bank có script random thọt tiền của dân ?

 

Máy ATM khi đếm tiền ra thì hệ thống nó quét ghi nhận số tờ. Khi mi báo thiếu nó sẽ kiểm tra lại hệ thống ghi nhận thế nào.

Có 1 trường hợp hiếm là nó ghi nhận đủ tờ tiền nhưng vì lý do gì đó tiền bị rơi khỏi kẹp và rớt xuống dưới thùng tiền. Chỉ có tổ tiếp quỹ ATM nó mở máy ra mới thấy tờ đó. Ta đoán là trường hợp của ta nó rơi vào trường hợp này. Nói hiếm chứ cũng không hiếm vì hỏi mấy đứa bạn làm các ngân hàng khác nhau nó đều bảo y chang.

Vấn đề là theo quy trình thì tờ tiền đó phải có biên bản đàng hoàng (ít nhất 3 đứa). Ta đoán toàn bộ sự việc là thế này
+ Con tổng đài ghi nhận trường hợp của ta nhưng vì gần Tết, lu bu công chuyện nên bọn tổng đài hay bọn tiếp quỹ quên mất mail.
+ Tụi tiếp quỹ mở thùng ra, thấy có tờ tiền, không có / quên coi mail nên ẵm luôn.
+ Đến chừng ta gọi lên tổng đài lần 3 là đã 4 tuần sau sự việc nên chúng nó quên mất mẹ rồi. Biên bản nộp về hội sở thì đã ký éo có gì giờ lòi ra ông khách đòi coi video camera.
+ Chúng nó éo dám trích video camera trên đầu chiếu xuống mà chỉ lấy camera trong máy chiếu ra. Viện lý do camera trên đầu hư.

Thật ra có 500k, con tổng đài gọi năn nỉ, xin lỗi vì quên rồi gửi riêng hay gửi ảnh sếch gì thì ta cũng bỏ qua. Đằng này nó thách thức viết công văn thì ta viết. Ta trích 2 điều khoản của Ngân hàng nhà nước là:
+ Sự cố ATM phải giải quyết cho khách hàng trong mấy ngày làm việc.
+ Camera ko hoạt động gây mất an toàn cho khách hàng (tự suy diễn xạo lol).

Vì khiếu nại là văn bản nên nó buộc phải trả lời bằng văn bản. Tụi quản lý biết chuyện đó nên éo dám nhận văn bản mà tìm cách xử êm phiếu mua hàng này nọ. Ta ghét rồi nên ta bắt phải chuyển khoản nội dung refund. Để mà hệ thống ghi chữ refund thì phải có lý do và ít nhất thì đám tiếp quỹ ăn biên bản vì lý do đó.

 

Đã đc khai sáng.
Chắc fence hoặc có bạn bè làm ngân hàng hướng dẫn chứ người bt làm sao mà biết đc mấy cái thủ tục này của bọn nó. Có khi bị bọn nó quay như dế 1 hồi là thôi bỏ 500k chứ làm gì đc pmh :\

 

À đám bạn ngân hàng thì cho biết cái vụ rớt tiền.

Còn thằng bạn làm kế toán / kiểm toán nó lục thông tư ngân hàng nhà nước rồi nó chỉ chỗ điều khoản.

Nên gặp các cty lớn mà 1 sự cố nhẹ làm ảnh hưởng doanh số như Shame sung, ngân hàng, cứ mạnh dạn tống cho cái công văn rồi vất sang báo chí.

Còn gặp như Vin, Dr ruồi thì ... thôi cho qua đi

 

Chuẩn mẹ rồi.
Cơ quan nào cũng thế, thường là mấy đứa lính lác láo toét, làm sai nhưng còn xl thách thức thôi.
Tôi cũng đang gặp 1 vụ vậy, thách thức tôi tìm luật, bắt tôi nộp đơn mới giải quyết. Táng cho 2 lần 4 cái đơn đề nghị với yêu cầu thì Thủ Trưởng nó hẹn gặp luôn. Nó ngồi ghi biên bản làm việc ngoan như cún.

 

Bên này lên đến thằng giám đốc thẻ còn xạo lol chuyển hồ sơ qua CA.

Có 500k chuyển hồ sơ qua CA nó chửi như chửi chó chứ mà chuyển

 

cơ quan công an là cơ quan điều tra truy tố, không có trách nhiệm kết luận một vụ việc là đúng hay sai.
Nên câu đó là hù thôi.

 

Nó đã đọc cái đơn mà nó còn nghĩ là mình sợ chuyển hồ sơ sang CA quá

 

mà bác có thay mới đéo đâu mà công với ống

 

Đã like và còm bài trên group của bác.

Tụi bây biết cái tủ lạnh của thớt hư là do ai rồi đó.

 

Tủ mình nó mục ống xì gas, nó có cắt ra hàn khúc khác vô. Lúc nhận sửa nó báo giá là thay block mới, hàn lại ống, nạp gas là 1tr5 nên tui ok. Trả lại thì chỉ hàn ống nạp gas nên tui mới khiếu nại. Lúc sau đọc các mục được bảo hành thì đúng là chỉ bảo hành block, nạp gas và vận chuyển, công hàn thì tính riêng.