z- Không có gì là miễn phí nha - Nhà Bank said

Ngân hàng tăng phí tin nhắn SMS, khách rủ nhau hủy dịch vụ

Việc phí dịch vụ thông báo biến động số dư qua tin nhắn điện thoại (SMS Banking) của một số ngân hàng tăng gấp 5-7 lần khiến nhiều người dùng đồng loạt hủy dịch vụ.

Hàng loạt khách hàng có tài khoản thanh toán tại Vietcombank gần đây đã phản ánh về việc bị ngân hàng trừ phí dịch vụ SMS Banking tháng 1/2022 với số tiền cao hơn nhiều so với các trước.

Cụ thể, thay vì mức phí thông thường là 11.000 đồng/tháng (đã bao gồm VAT) như trước đây, nhiều người dùng cho biết mức phí SMS Banking phải trả cho ngân hàng trong tháng 1 vừa qua lên tới 55.000 đồng hoặc 77.000 đồng.

Phí SMS Banking tăng 5-7 lần
Anh Xuân Mạnh (Hoàng Mai, Hà Nội) cho biết vừa nhận được thông báo thu phí dịch vụ SMS Banking tự động của Vietcombank tháng 1 với mức phí 77.000 đồng, cao gấp 7 lần so với những tháng trước.

“Số tiền này không lớn nhưng vì ngân hàng ghi là thu phí SMS Banking tháng 1/2022, trong khi những tháng trước đó phí chỉ là 11.000 đồng. Khi gọi lên tổng đài, phía ngân hàng cho biết đây là chính sách thu phí mới đã được ngân hàng thông báo thay đổi từ cuối năm 2021”, anh Mạnh chia sẻ.

Cũng rơi vào tình huống tương tự, với công việc kinh doanh đồ gia dụng, chị Nhung Đỗ (Cầu Giấy, Hà Nội) phải sử dụng dịch vụ thông báo biến động số dư SMS Banking của Vietcombank để theo dõi dòng tiền đi - đến tài khoản. Thông thường, mức phí chị phải chịu cho dịch vụ này là 11.000 đồng/tháng, nhưng trong đợt thu phí tự động gần nhất, mức phí chị phải chi trả cũng lên tới 77.000 đồng.


Nhiều khách hàng bị thu phí SMS Banking tháng 1/2022 ở mức 55.000-77.000 đồng

Thông báo thay đổi cách tính phí dịch vụ SMS Banking đã được các ngân hàng phát đi hồi cuối năm 2021 cùng với thông báo về việc miễn toàn bộ phí dịch vụ trên kênh ngân hàng số. Nguồn: VCB.

Tương tự, BIDV cũng phát đi thông báo điều chỉnh phí dịch vụ SMS Banking cùng với thông báo miễn toàn bộ phí trên ngân hàng số BIDV SmartBanking. Trong đó, ngân hàng này thay đổi từ mức 9.000 đồng/tháng cố định thành 9.000 đồng với 0-15 SMS/tháng; 30.000 đồng với 16-50 SMS/tháng; 55.000 đồng với 51-100 SMS/tháng và 70.000 đồng với 101 SMS trở lên/tháng.

Techcombank cũng tính phí SMS Banking theo số lượng tin nhắn ở mức 0-15 SMS/tháng tính phí 12.000 đồng; 16-30 SMS/tháng tính 18.000 đồng; 31-60 SMS/tháng thu phí 40.000 đồng và trên 61 SMS/tháng thu phí 75.000 đồng.

Sau khi phản ánh về việc bị thu phí dịch vụ SMS Banking ở mức quá cao, hiện hàng loạt người dùng đang rủ nhau hủy dịch vụ SMS Banking của các ngân hàng để tránh mức phí này.

Cuối năm 2021, khi đưa ra thông báo miễn phí giao dịch kênh ngân hàng số và điều chỉnh phí dịch vụ SMS Banking, lãnh đạo một ngân hàng quốc doanh cho biết mục đích của thay đổi trên là để khuyến khích khách hàng chuyển sang sử dụng dịch vụ ngân hàng số, trong đó có dịch vụ thông báo biến động số dư trên app banking (OTT). Hiện dịch vụ này được tích hợp ngay trong app banking và được cung cấp miễn phí.

Trong khi đó, việc khách hàng sử dụng dịch vụ SMS Banking khiến ngân hàng phải bù lỗ cho mỗi tin nhắn nếu tính theo mức phí 11.000 đồng/tháng trước đây.

Nhiều năm gần đây, các ngân hàng đã phản ánh về tình trạng bị nhà mạng thu phí SMS quá cao khiến ngành ngân hàng phải bù lỗ hàng nghìn tỷ mỗi năm. Dù Bộ Thông tin và Truyền thông, Cục Viễn thông đã có yêu cầu các công ty viễn thông di động giải quyết đề xuất giảm giá cước tin nhắn đối với dịch vụ tài chính ngân hàng, nhưng đến nay vẫn chưa nhà mạng nào chịu điều chỉnh mức phí này.

 

VCB à, ko lạ lắm

 

Tưởng có mỗi thồn lằng BIDV chơi trò này chứ hóa ra giờ bọn nào cũng thế à . Được cái bọn BIDV nó báo trước mấy ngày nên hủy kịp. Giờ chịu khó vào app kiểm tra thôi.

 

. ari thì 80k/tháng .

Tuy nhiên hiện tại khg cần vì cơ bản chỉ nhận lương từ cty .

Cái này ông nào gd thường xuyên thì xác định bị vặt

 

cứ tưởng 10k tháng giờ mở lên thấy phí đã 30k, đậu xanh rau muống, mai phải ra huỷ bớt 1 cái

 

Tại tiền mất giá đó

 

Hater đọc đc vài dòng xong xuống t chửi vội
Cười sản xuất

 

À có đọc méo đâu tại mới nhận mail thông báo của bọn VCB đó fen )

 

moẹ 1 tin sms hình như 200d nhỉ 70k nhắn cho chết bọ ah

 

mẹ ta xài tech, mấy tháng mới gửi 1 lần, đíu cảre
Mà cái internet banking của bọn tech thì vài tháng bắt thay mk 1 lần, ko đc trùng với mk cũ mới vcl.
Đến ta còn ko nhớ rõ, nói gì người già

 

Vụ này huỷ được có gì lạ đâu. Anh em nếu không dùng 4G 5G thì mới phải xài cái SMS chứ giờ app nó có thông báo giao dịch rồi.

 

Ối đệch mới check lại 27.5k tháng rồi

 

Ê mà hủy sao nhận được mã OTP được?

 

cái này báo biến động số dư thôi mà, liên quan gì đâu

 

Nó cung cấp cái OTP in app hoặc OTP qua 1 app riêng, bác vô setting chọn nhé, bỏ hoàn toàn sms cũng dc rồi. Giờ app NH nào cũng vậy hết, vẫn cố xài sms thì chuẩn bị tinh thần trừ phí sấp mặt thôi.

 

Chệt mịa mình 4 cái tài khoản lận.

 

Sẵn ngân hàng chửi thằng Tech phát! Nó sms mình dc mở thẻ tín dụng và hoàn 50% lần đầu sử dụng ko ghi tối đa tối thiểu nhiêu hết, thấy kèo thơm vl tí thì mở mua ít đồ, may nghĩ sao alo lên hỏi lại thì hoàn tiền tối đa chỉ có 100k, dm !

 

Thẻ tín dụng tech của ta hạn mức đc có 20tr
Đờ mờ
Thua cả thẻ của thằng kỹ sư quèn nhà thầu
Lúc mở thì nó nói đc khoảng 2,5 lần lương ta vẫn nhận hàng tháng bằng thẻ tech nên cứ nghĩ tối thiểu cũng phải đc 50, 60 củ

 

Chương trình nào hoàn, giảm theo % nó chẳng kèm mức trần, hạn mức luôn.

Tụi vp lúc mở thẻ nó đẩy hạn mức tín dụng lên 100 củ luôn, phải báo nó hạ xuống nửa. Mie tuần nào cũng gọi hỏi có muốn vay tiền không
Để làm thẻ tín dụng chỗ khác rùi bố khóa thẻ vp

 

huỷ cái SMS của BIDV thế nào vậy bro?