[VNE] Bộ Tài chính: 'Đã phát hiện sai phạm trong bán bảo hiểm qua ngân hàng'

Bộ Tài chính: 'Đã phát hiện sai phạm trong bán bảo hiểm qua ngân hàng'

Sau thanh tra doanh nghiệp bảo hiểm liên kết với ngân hàng, Bộ Tài chính đã phát hiện một số sai phạm và đang hoàn tất kết luận.

​

Chia sẻ tại họp báo chiều 30/3, ông Doãn Thanh Tuấn, Phó cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) cho biết, trong 2022 đã thanh tra chuyên đề về bán bảo hiểm qua ngân hàng. Đến nay, quá trình thanh tra đã cơ bản hoàn tất.

"Qua thanh tra Cục đã phát hiện một số sai phạm nhất định liên quan đến lĩnh vực này", ông nói. Tuy nhiên, vì theo quy định, khi chưa có kết luận thanh tra thì chưa được công khai thông tin. Theo ông, đơn vị sẽ sớm hoàn thiện và công bố những sai phạm để có phương án xử lý phù hợp.

Bộ Tài chính đã lập đường dây nóng phản ánh về tình trạng bị nhân viên một số ngân hàng chào mời, ép mua bảo hiểm khi đi gửi tiền vay vốn. Sau 1 tháng, đường dây này tiếp nhận 178 cuộc điện thoại, 218 email phản ánh. Cục đã phân loại, xác minh rồi chuyển đến cơ quan liên quan để xử lý theo quy định.

Ông Tuấn cũng khuyến khích người dân bị ngân hàng, nhân viên gian dối khi bán bảo hiểm, gây thiệt hại làm đơn tố cáo gửi đến cơ quan công an để được tiếp nhận và xử lý.

Thời gian qua, nhiều người dân phản ánh việc vay ngân hàng nhưng phải mua kèm bảo hiểm. Đặc biệt, giai đoạn gần cuối năm 2022, với lý do ngân hàng "cạn room tín dụng", nhiều khách vay cho biết bị ép vào đường cùng khi điều kiện cần để giải ngân là mua gói bảo hiểm tương đương 3-4% giá trị khoản vay. Thậm chí, một số khách hàng đáo hạn khoản vay cũng bị yêu cầu mua kèm bảo hiểm mới được giải ngân.

Theo Bộ Tài chính, hoạt động phân phối sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng phát triển nhanh chóng và có những đóng góp nhất định vào tổng doanh thu ngành bảo hiểm. Hoạt động này chiếm khoảng 20% tổng doanh thu phí của thị trường bảo hiểm nhân thọ và khoảng 14% của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ. Trong năm 2022, tổng doanh thu phí bảo hiểm ước đạt 251.306 tỷ đồng, tăng hơn 15%, trong đó, 73% là bảo hiểm nhân thọ.

-

2020

Ồ ạt tuyển dụng mảng bán bảo hiểm qua ngân hàng

Việc các ngân hàng cấp tập bán chéo bảo hiểm đã hình thành nên xu hướng tuyển dụng nhân sự mới cho mảng Bancassurance.

Báo cáo thị trường tuyển dụng của Navigos Group cho biết, từ quý II năm nay xuất hiện xu hướng tuyển dụng ồ ạt các vị trí kinh doanh phục vụ bán chéo bảo hiểm nhân thọ.

Trong bối cảnh bị ảnh hưởng vì Covid-19, tín dụng khó tăng do doanh nghiệp gặp khó, nhiều ngân hàng tìm cách tăng thu từ dịch vụ và một trong mũi nhọn là từ bán chéo bảo hiểm hay còn gọi là Bancassurance.

Theo ước tính của ông Ngô Trung Dũng, Phó chủ tịch Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, doanh số khai thác qua kênh Bancassurance nhân thọ trong nửa đầu năm nay tăng trưởng trên 20%. Như năm ngoái, kênh Bancassurance trung bình chiếm 25% doanh thu phí khai thác mới nhân thọ cả năm.

Nhân viên ngân hàng giới thiệu quà tặng cả chương trình "Tiết kiệm thông minh" hợp tác độc quyền với hãng bảo hiểm nhân thọ. Ảnh: Quỳnh Trang.
​

Theo khảo sát của VnExpress, AIA và Prudential là hai doanh nghiệp tích cực nhất trong việc tuyển dụng nhân viên tư vấn bảo hiểm làm việc tại ngân hàng đối tác.

Trong khoảng hai tháng trở lại đây, AIA tăng tuyển nhân viên làm việc tại các phòng giao dịch chi nhánh như VietinBank, ACB, VietCapital Bank, HSBC, CitiBank, VPBank còn Prudential tuyển nhân viên làm việc trực tiếp tại MSB, SeABank, VietBank...

Bên cạnh đó, Sun Life, Manulife, Aviva... cũng đăng tuyển chuyên viên tư vấn bảo hiểm qua kênh hợp tác với ngân hàng nhưng với số lượng ít hơn. Các vị trí tuyển dụng tập trung ở hai thành phố lớn là TP HCM và Hà Nội.

Theo hình thức này, nhân viên của hãng bảo hiểm nhân thọ sẽ làm việc trực tiếp tại các phòng giao dịch chi nhánh ngân hàng, tư vấn và tiếp cận nguồn khách do ngân hàng giới thiệu.

Chia sẻ với VnExpress, đại diện của một doanh nghiệp bảo hiểm - đang hợp tác độc quyền với nhiều ngân hàng cho biết, trong nửa cuối năm, hãng dự kiến tuyển thêm 235 nhân sự mảng bancassurance. Theo đó, tổng số tuyển dụng cả năm tăng khoảng hơn 25% so với cùng kỳ năm 2019. Trong 6 tháng đầu năm, kênh Bancassurance tăng trưởng hơn 50% so với cùng kỳ năm trước.

Nhân viên tại quầy của một ngân hàng thương mại. Ảnh: Giang Huy.​

Không chỉ doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ mà một số ngân hàng cũng tuyển dụng chuyên viên tư vấn bảo hiểm.

Ngoài sử dụng tư vấn viên của doanh nghiệp bảo hiểm như nhiều nhà băng khác, Techcombank, VIB và Sacombank là số ít ngân hàng dùng nhân sự hiện tại và tuyển dụng thêm chuyên viên hỗ trợ kinh doanh bảo hiểm, làm việc trực tiếp cho chính ngân hàng.

Theo đó, nhân viên của ngân hàng sẽ chịu trách nhiệm tư vấn trước, trong và sau quá trình bán bảo hiểm. Họ cũng là đầu mối đầu tiên để khách liên lạc khi phát sinh nhu cầu liên quan tới hợp đồng bảo hiểm.

Với chiến lược đẩy mạnh mảng bán chéo bảo hiểm, lãi thuần từ dịch vụ (đóng góp một nửa là bán chéo bảo hiểm) của VIB đang chiếm tới 20% tổng thu nhập hoạt động của ngân hàng trong khi tỷ lệ này ở nhiều ngân hàng chỉ quanh mức 10%.

Lãnh đạo của Techcombank cũng từng cho biết mô hình này giúp ngân hàng có thể tư vấn tốt nhất cho khách hàng. Tư vấn bảo hiểm cũng là dịch vụ duy nhất của ngành ngân hàng mà Bộ Tài chính đòi hỏi nhân viên phải có chứng chỉ. Bên cạnh đó, nhân viên ngân hàng tư vấn sản phẩm ngân hàng hay bảo hiểm sẽ có hiệu quả cao hơn khi họ giới thiệu khách hàng cho tư vấn viên của doanh nghiệp.

Hiện nay, nhiều nhân viên tại quầy hay cán bộ tín dụng các ngân hàng cũng than phiền áp lực khi phải chịu chỉ tiêu kép về tín dụng và bảo hiểm. Mức hoa hồng bán bảo hiểm mà nhân viên ngân hàng được hưởng khoảng trên dưới chục phần trăm nên nhiều người cũng không "mặn mà" trong khi áp lực tăng cao. Nhiều nhân viên tư vấn chưa đầy đủ và thường lấy "lãi suất ưu đãi" để mời khách hàng mua bảo hiểm.

Theo nhận định của ông Trần Nguyên Đán, Viện trưởng Học viện Bảo hiểm và quản trị rủi ro tài chính, việc để giao dịch viên hay nhân viên tín dụng ngân hàng kiêm nhiệm tư vấn bảo hiểm sẽ đem lại các hệ lụy xấu và cũng không khai thác được hết tiềm năng của khách hàng. Do đảm nhiệm các công việc chính trong mảng ngân hàng nên họ là một lực lượng "bán chuyên", việc tư vấn cũng qua loa.

Do đó, theo ông Đán, phương án hợp lý để đảm bảo chất lượng tư vấn là ngân hàng tuyển dụng nhân viên chuyên tư vấn bảo hiểm. Người này sẽ được đào tạo bài bản về bảo hiểm, có đủ thời gian và khả năng tư vấn, khai thác hết tiềm năng của khách hàng.

 

Xử lí đi .

 

Đã thấy

 

Hỏi vay 100 bắt mau bh nhân thọ 15tr/năm, đá hồ sơ qua cho con bán bảo hiểm tư vấn, chốt thì mới quay lại tụi ngân hàng duyệt

 

tế đại đế
http://gamevn.com/threads/vne-phat-hien-sai-pham-trong-ban-bao-hiem-qua-ngan-hang.1555579/

 

Lu post sau mà, tế Lu .

 

Cái này cực kì dễ kiểm soát
Bắt nhân viên ngân hàng phải học thi chứng chỉ ngân hàng như đi bán bảo hiểm.
Nhưnh chỉ được làm 1 trong 2
Gắng trách nhiệm hình sự với chứng chỉ đó.
Cớ đặc sản bọn ngân hàng dám làm láo nháo nữa.
Nhưng mà ai lại shoot thiỉe own feeet

 

Chân bắn không ai vào

 

Mà sợ cho vay thành nợ xấu thì bắt mua BH tiền gửi đi, tự nhiên ép mua BH nhân thọ đéo liên quan mẹ gì .

 

Ngân hàng tốt nhất chỉ bản bảo hiểm tiền gửi, bhnhân thọ chỉ cho các ngành nghề nguy hiểm tai nạn còn lại chả cần mẹ gid

 

Có đốt lò ko nhỉ

 

tế đại đế

 

Có j mà phức với tạp như vậy, ra luật nếu ngân hàng ko kiểm soát dc nhân viên dưới quyền lừa bán bảo hiểm thì ngân hàng phải trả lại số tiền đó. Ra 1 phát là dẹp ngay
Cơ mà ko ai....

 

vì có hoa hồng

 

Luật thu thêm phí để an toàn khoản vay chắc sẽ dễ duyệt hơn

 

1. Thật ra nên trích % theo luật, ví dụ như ngân hàng A bán bảo hiểm thì dc trích 5% mỗi tài khoản tiền gửi làm khoản dự phòng rủi ro,
2. 5% nộp phí an toàn bảo hiểm tiền gửi
3. 5 % phí phục vụ công tác điều tra
4. , 5% phí phục vụ công tác thi hành án,
5. 5% phục vụ công tác tuyên truyền,
6. 5% công tác thanh tra chuyên ngành mỗi năm,
7. 5% cho kiểm toán,
8. 5% cho kiểm tra nội bộ
9. , 5% cho kiểm tra chéo,
10. 5% cho kiểm tra đột xuất
11. 5% cho công tác hòa giải cơ sở với khách hàng
12. 5% làm giải thưởng hằng năm cho việc tìm kiếm các sai sót trong việc bán bảo hiểm
13. 5% cho công tác đào tạo nhân viên bán sản phẩm bảo hiểm
14. 5% cho công tác hội thảo hằng năm về rui ro của bảo hiểm

Đấy nếu mất thì chỉ mất 30% số tiền thôi, do 70% thành chi phí khi mua bảo hiểm rồi, và các ban ngành ai cũng vui vẻ

 

Lol ngay cả nhân viên ngân hành lừa đảo tiền gửi, ngân hàng còn đang chối kìa không cần liên quan gì bảo hiểm

 

Tuyệt vời

 

ví dụ giờ đã bị dụ đóng cmn 2 năm rồi, giờ bỏ ngang xong đi kiện nó được ko, hay phải duy trì rồi mới kiện, nếu thế lại bay 4tr/tháng