[nld] Shopee nói gì về việc cấn trừ cả tỉ đồng của chủ shop trên sàn?

Shopee nói gì về việc cấn trừ cả tỉ đồng của chủ shop trên sàn?
Phương An

03/01/2024 09:32
(NLĐO)- Shopee cho biết kể từ 28-12-2023 đã mạnh tay xử lý các vi phạm về hàng hóa để gìn giữ hoạt động mua bán trên sàn được minh bạch, an toàn


Vài ngày gần đây, nhiều chủ shop trên sàn thương mại điện tử Shopee bất ngờ bị trừ từ vài chục triệu đồng đến cả tỉ đồng trong tài khoản bán hàng vì bị cho là đã vi phạm chính sách của sàn, cố tình lạm dụng mã giảm giá trong các đợt khuyến mãi, trục lợi bất chính.

Liên quan đến vụ việc này, đại diện Shopee cho biết sau khi kiểm tra và xác minh tính hợp lệ cho các đơn hàng của shop theo quy định, sàn đã tiến hành các biện pháp xử lý tài khoản vi phạm, bao gồm việc cấn trừ từ số dư tài khoản của shop trên Shopee số tiền tương ứng với giá trị ưu đãi mà Shopee đã tài trợ cho các đơn liên quan đến hành vi gian lận trong thời gian qua theo các chính sách hiện hành.

"Việc lạm dụng ưu đãi của Shopee được xem là hành vi vi phạm nghiêm trọng được quy định trong các chính sách của chúng tôi. Thời gian qua, lợi dụng chính sách của sàn, nhiều shop đã cố tình lạm dụng mã giảm giá trong các đợt khuyến mãi, trục lợi bất chính. Hai hình thức gian lận chính là cố tình tạo đơn ảo để chiếm đoạt mã giảm giá trên các phiên livestream và sửa ngành hàng sản phẩm để lấy voucher sai quy định" – Shopee nhấn mạnh.



Một đoạn trao đổi giữa các chủ shop bị Shopee cấn trừ tiền vì bị cáo cuộc lạm dụng chính sách ưu đãi của sàn để trục lợi

Số tiền gian lận tối đa lên đến 10 triệu đồng/đơn hàng gian lận (đã bao gồm thuế giá trị gia tăng). Đại diện Shopee cho biết đã tiến hành kiểm tra tính hợp lệ của các đơn hàng, xử lý hành vi trục lợi bằng cách cộng dồn khoản phí này theo số lượng đơn hàng gian lận được phát hiện và cấn trừ từ số dư tài khoản của Shop trên Shopee.

• Thủ đoạn lợi dụng sàn thương mại điện tử để bán hàng cấm, hàng giả

"Chính sách này đã được chúng tôi thông báo đến nhà bán hàng qua các kênh truyền thông chính thức của Shopee (thông báo trong ứng dụng, trang Shopee Uni…) từ ngày 26-12-2023.

Ngoài ra, chúng tôi cũng khuyến khích người dùng xác định và báo cáo đến Shopee về các sản phẩm và nhà bán hàng có dấu hiệu vi phạm, thông qua hệ thống "Tố cáo sản phẩm" hoặc "Tố cáo người dùng" tại mục "Menu" ở góc phải của bất kỳ danh sách sản phẩm Chúng tôi sẽ tiếp nhận các báo cáo và kiểm tra kỹ lưỡng các dấu hiệu vi phạm" – Shopee thông tin thêm.

Với những trường hợp chủ shop kêu oan, phía Shopee nói đã xác minh và gửi phản hồi về bằng chứng vi phạm cho họ. "Tuy nhiên, do quy định về bảo mật nên sàn chỉ cung cấp thông tin này cho chủ shop vi phạm, không thể chia sẻ rộng rãi. Sàn vẫn vẫn mở cổng hỗ trợ qua email, hotline để người bán báo cáo vấn đề. Thời gian giải quyết kéo dài 7-20 ngày làm việc" – đại diện Shopee nói.


https://nld.com.vn/shopee-noi-gi-ve...-cua-chu-shop-tren-san-196240103084417705.htm

 

Nhà tao, luật tao

 

Bán online cạnh tranh vl. Chỉ có top và lỗ chứ không có ở giữa , đâu ai muốn tìm 1 mặt hàng xếp thứ 2

 

Ăn tiền của nó giờ nó đòi lại thôi

 

dạo này toàn mua lazada @@
shopee có mấy mã điện tử mua laptop tivi ngon mà khum có tiền

 

Toàn dân khôn lỏi xong giờ bị phạt quay qua khóc lóc. Giờ bọn shop toàn lợi dụng cái giao hoả tốc để tạo đơn ảo. Toàn tạo đơn vài trăm tới vài ngàn sản phẩm, mấy ông shipper ko biết mà nghe lời shop chạy đơn ảo, nó quét đc nó cho lên đường theo shop. Nên giờ mua đồ trên shopee thấy bán đc nhiều chưa chắc là bán đc thật vậy đâu, có khi toàn đơn ảo để buff lên. Chịu khó so đánh giá với lượt mua, rồi đọc đánh giá cho chắc.

 

mua đi mà

 

Không chịu thì đi sang thằng khác mà xài

 

Lại trí khôn ta đây ah

 

Ko biết sộp pe có như bên lzada ko chứ bên lâzada có vụ bỏ tiền để xoá cmt, đánh giá xấu của khách rồi đấy

 

còn có kiểu nhắn tin riêng kêu hủy đơn đi rồi nó giao cho

 

pee thì trước nhắn tin năn nỉ... khách chỉ cần khách rep lại: Đồng ý xoá đánh giá 1*, gửi cho support thì đc xoá, sau thì dẹp vụ đó ko cho xoá 1* nữa

 

Vote shopee đập sập shop bọn gian thương bán đơn ảo đi cho bọn bán đàng hoàng có đất sống, ng mua dc nhờ.

 

Làm ăn với đông lào câu chuyện không mới. Dân đông lào chỉ đi làm với dân do thái mới ngang cơ thôi

 

Lazada ảo ma hơn méo cần khách xác nhận luôn, nó xoá 1 nốt nhác , thêm vụ sp điện thoại năn nỉ khách giùm cho gian hàng luôn

 

Ủng hộ sộp bi. Tay bấm mua taobao với sộp bi cuốc tế.

 

Toàn xúi kiện chớ có cl dám làm đơn
Để coi nhóm 800 người được 8 người đi kiện không

 

sáng thấy ảnh tụi nó chụp mấy chủ hàng qua trụ sở shopee biểu tình đó, ko biết ăn thua chi ko

 

Chưa đc chục mạng, làm quá nó quăng hồ sơ qua conan như vụ shipper ăn gian của nó thì lại đi xa