[ST]Nhân viên quán cơm tấm thái độ "shipper không phải khách"

Thảo luận trong 'Thư Giãn Express - Bản Tin Cuối Ngày' bắt đầu bởi wwweeewww, 28/5/24.

  1. wwweeewww

    wwweeewww Shemale Tam Thánh CHAMPION ⚜ Duel Master ⚜ Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    27/6/06
    Bài viết:
    7,926
    • [​IMG]
      Việc nữ nhân viên có thái độ với shipper đang khiến dư luận bức xúc. (Ảnh: Cắt từ clip)

      Ngay sau khi sự việc nổ ra, phía quán cơm đã có bài viết gửi lời xin lỗi đến các shipper, khách hàng và cộng đồng mạng. Theo bài đăng, sau khi nhận được phản ánh, quán cơm đã tiến hành kiểm tra và xác nhận sự việc nói trên là có thật.





      "Quán xin phép nhận hoàn toàn trách nhiệm do thiếu sót trong việc đào tạo nhân viên. Thái độ của bạn nhân viên với anh/chị shipper là hoàn toàn không đúng với bộ quy tắc ứng xử chung của công ty, cũng như không đúng với quy trình phục vụ khách hàng của công ty. Chúng tôi xin nhận hoàn toàn trách nhiệm trong việc đào tạo, ứng xử với shipper", phía quán cho hay.

      Kỷ luật nữ nhân viên có phát ngôn thiếu tôn trọng shipper
      Quán cơm tấm này cũng giải thích thêm về cách thức vận hành tại các chi nhánh. Đơn hàng do các chi nhánh nhận được chia vào 2 luồng:

      + Đơn hàng từ khách đặt các App đặt online đi thẳng vào bếp và được làm riêng.

      + Đơn hàng từ khách đến mua trực tiếp sẽ do nhân viên trực ca tại đây phụ trách nhận order và chuyển vào bếp, được làm theo một luồng riêng.

      Trong thời gian sự việc xảy ra, đơn hàng của khách từ các App đặt hàng dồn nhiều hơn, xử lý trong bếp không kịp nên đã gây ra tình trạng ùn ứ. Tại thời điểm đó, đơn hàng đến từ line khách hàng trực tiếp vắng hơn nên thời gian xử lý nhanh hơn. Thay vì trình bày cặn kẽ để nhận được sự thông cảm của shipper, nhân viên quán lại có phát biểu thể hiện sự thiếu tôn trọng với shipper.


      Với trường hợp của nhân viên đứng quầy có phát ngôn không đúng mực, công ty đã họp và có hình thức kỷ luật nghiêm khắc nhất theo quy định của công ty.

      [​IMG]

      Lời xin lỗi trên trang Fanpage của quán cơm.

      "Đại diện hơn 600 nhân viên đang làm việc mỗi ngày tại cửa hàng, xin gửi lời xin lỗi sâu sắc đến quý anh chị shipper, khách hàng và cộng đồng. Sau vụ việc, quán ngay lập tức đã rà soát toàn bộ quy trình phục vụ, thông báo đến tập thể nhân viên ở toàn bộ các chi nhánh về vụ việc, cần rút kinh nghiệm sâu sắc, đồng thời lên lịch đào tạo lại quy tắc ứng xử cho toàn bộ nhân viên. Đây là bài học rất sâu sắc đối với hơn 600 nhân viên của chúng tôi", phía quán thông tin thêm.

    https://m.afamily.vn/nhan-vien-quan...ach-phia-quan-len-tieng-20240528144900299.chn

    link fb cơm phúc lộc thọ

    https://www.facebook.com/share/p/Pb2zvDXgpi61gSep/?mibextid=qi2Omg

    video
    https://www.facebook.com/share/v/gw6TqypgE23mPW4A/?mibextid=w8EBqM

    quán này nó train nhân viên là kệ mẹ shipper ưu tiên khách.bị chửi đánh giá 1* dữ quá mới lên bài xin lỗi.tất cả chi nhánh của nó đều có tình trạng kệ mẹ shipper từ xưa tới giờ

    nhân viên
    FB_IMG_1716908733239.jpg
     
    Chỉnh sửa cuối: 28/5/24
    MAGNUM44 and darkdragon91 like this.
  2. Odisey

    Odisey The Miscast Sorcerer GVN LEGENDARY ‍ ⚚ Mystic Mage ⚚ GVN Dalit

    Tham gia ngày:
    24/6/03
    Bài viết:
    40,384
    Nơi ở:
    Hồ Chí Minh
    Do nhân viên thái độ thôi .

    PS : cơm mắc vcl , món thịt chất lượng tạm ổn , các món khác bình thường.
     
  3. Nô ngây thơ

    Nô ngây thơ Liu Kang, Champion of Earthrealm

    Tham gia ngày:
    8/4/17
    Bài viết:
    5,225
    Phúc Lộc Thọ lần đầu vào ăn thấy thịt ăn dai nhách lại hơi ỉu ỉu như cứ t ấy, không bao giờ vào lần 2!
     
  4. Hoa Simp Tím

    Hoa Simp Tím Sonic the Hedgehog

    Tham gia ngày:
    27/1/23
    Bài viết:
    4,871
    Đcm quán pepe-16
     
  5. Hoa Simp Tím

    Hoa Simp Tím Sonic the Hedgehog

    Tham gia ngày:
    27/1/23
    Bài viết:
    4,871
    Là ngon hay không Tý?
     
  6. Evil_King

    Evil_King Fire in the hole! Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    24/5/10
    Bài viết:
    2,781
    đời shipper bạc lắmpu_pepebighands
     
  7. Nô ngây thơ

    Nô ngây thơ Liu Kang, Champion of Earthrealm

    Tham gia ngày:
    8/4/17
    Bài viết:
    5,225
    Hỏi vớ vẩn vậy ông ăn thử đi rồi biết! pepe-40
     
  8. Asakim

    Asakim The Pride of Hiigara ♞ Blade Knight ♞ Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    7/12/11
    Bài viết:
    9,215
    Nơi ở:
    Ho Chi Minh City
    quán nay nó cho mã ăn hoài sườn trứng chả có 25k hơn xíu

    mà tính ra dở, ăn tạm do rẻ thôi pu_feelsboxman
     
  9. hoibideptrai

    hoibideptrai The Chosen Undead Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    29/4/07
    Bài viết:
    44,207
    Nha tặc ăn đây phải ko
     
  10. Nô

    Phantom, je t'aime pour toujours GVN CHAMPION ⚔️ Dragon Knight ⚔️ Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    27/10/05
    Bài viết:
    15,084
    Nơi ở:
    Nhà Rael
    Đừng tõxic nữa ú sề
     
  11. tuanmagician

    tuanmagician Claude, S.A gang boss Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    18/10/07
    Bài viết:
    10,215
    từng vào mua 1 lần , nó kệ miẹ khách luôn ấy chớ =)) vào mua hỏi hỏi mà méo thằng nào trả lời trả vốn gì ngoài ông bảo vệ kêu ngồi đó chờ đi , có khi nó nghĩ mình sịp bơ pu_feelsboxman, quay đít đi cmn luôn peepo_dab và éo bao h có lần 2 pikapika
     
  12. Niquitin17334560

    Niquitin17334560 Mega Man Lão Làng GVN Nhân Viên Y Tế

    Tham gia ngày:
    12/11/06
    Bài viết:
    3,360
    Nơi ở:
    HCM
    Bỏ plt lâu lắm vì đồ ăn đắt rồi
     
  13. nhat399

    nhat399 You Must Construct Additional Pylons Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    4/8/11
    Bài viết:
    8,823
    Khổ vl... nhân viên hay shipper điều là dalit như nhau mà còn kì thị nhau worry-51
     
  14. D.A.R.K

    D.A.R.K Dragon Quest Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    4/7/06
    Bài viết:
    1,469
    Nơi ở:
    Giữa núi
    ăn cơm ba ghiền 120k/dĩa của pé bot nha tặc đi mấy fen worry-51
     
  15. Ờ mày giỏi

    Ờ mày giỏi Cháu ngoan bác Hồ Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    1/1/11
    Bài viết:
    17,554
    Nha tặc thấy hay ăn ba ghiền.
     
  16. Tấp vô lề

    Tấp vô lề Donkey Kong

    Tham gia ngày:
    18/10/23
    Bài viết:
    348
    Nhìn miếng sườn là thấy chán không muốn ăn rồi pikapika
     
  17. Elly-Trần

    Elly-Trần Mayor of SimCity

    Tham gia ngày:
    25/12/16
    Bài viết:
    4,263
    toàn ăn cơm tấm bình dân chứ chưa ăn mấy chỗ này bao giờ :sungchan2:
     
  18. D.A.R.K

    D.A.R.K Dragon Quest Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    4/7/06
    Bài viết:
    1,469
    Nơi ở:
    Giữa núi
    cơm bình dân của pé đây chứ gì [​IMG]
     
  19. tuanmagician

    tuanmagician Claude, S.A gang boss Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    18/10/07
    Bài viết:
    10,215
    bữa mới ăn cơm sườn có 85k mà thanhdarth-png à mà dm tăng từ 81 lên 85 pikapika mua xong về nhà tự chiên trứng cho đỡ tốn =)) miẹ thêm cái trứng mà nó chém thêm 10 12k gì đó pu_feelsboxman

    1 người ăn thì công nhận thấy cao , mềnh toàn rủ thêm 1 người trong nhà ăn xong mới mua về chia 2 thành ra thấy giá cũng đc =)) ít ra rẻ hơn mua 2 hộp 45 50k ở mấy quán trên đường trường chinh peepo_dab so với thằng phúc lộc thọ ở trên luôn thì có khi cũng chả mắc hơn là bao , nhớ mang máng thằng cháu ăn thấy miếng sườn bèo nhèo lắm pepe-32
     
    Chỉnh sửa cuối: 28/5/24
  20. D.A.R.K

    D.A.R.K Dragon Quest Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    4/7/06
    Bài viết:
    1,469
    Nơi ở:
    Giữa núi
    nhớ lộn, có 90k hoy
     

Chia sẻ trang này