VNG-cố tình hay vô ý ??????-VLTK: sự kiện lập lờ đánh lận con đen

Võ Lâm Truyền Kỳ: sự kiện lập lờ đánh lận con đen

Cộng đồng tỏ ra tức giận về sự cố của sự kiện "Tiền Trang Mở Hội Nhân Đôi Ngày Chơi."

Những làn sóng bất mãn về 1 sự kiện

Những ngày vừa qua, cộng đồng game thủ say mê với thế giới Võ Lâm Truyền Kỳ đã có những phản ứng gay gắt và bày tỏ sự tức giận về sự cố của sự kiện Tiền Trang Mở Hội Nhân Đôi Ngày Chơi vừa khai mở vào ngày 05/09 vừa qua.

Sự kiện diễn ra trong thời gian từ 05/09 đến 05/10. Khi game thủ nạp thẻ sẽ may mắn ngẫu nhiên nhận được tiền đồng (Tiền Trang Mở Hội) hoặc bất ngờ hơn là được miễn phí 1 năm chơi Võ Lâm Truyền Kỳ (Nhân đôi ngày chơi).

Tuy vậy, ngay trong ngày đầu khai mở, sự kiện này đã làm hàng ngàn game thủ phải hoang mang, tức giận chỉ vì “lỗi hệ thống” như trang chủ Võ Lâm Truyền Kỳ đã thông báo. Không biết vô tình hay hữu ý từ game được xem là hot nhất mọi thời đại này mà hàng nghìn game thủ mừng hụt, tiền mất lại thêm lo. Có game thủ mua hàng trăm thẻ nạp và đều nhận được lời chúc mừng trúng thưởng nhưng cuối cùng chỉ là ảo do lỗi kỹ thuật.

Hàng loạt ý kiến người chơi bày tỏ bức xúc: “Tôi mua thẻ 60.000 VNĐ nạp, hệ thống thông báo chúc mừng trúng giải nhưng danh sách thông báo trúng thưởng trên trang chủ thì lại không có tên… Gọi điện lên tổng đài 1900561558 – đường dây nóng của VinaGame thì được trả lời một cách bình thản là do lỗi hệ thống…”. Đây không phải là một trường hợp hy hữu mà đã có rất nhiều game thủ phản ánh cũng bị tình trạng tương tự như thế.

Lập lờ đánh lận... làm mất lòng tin

Cái đáng nói ở đây là chính VLTK nói riêng và nhà phát hành VinaGame nói chung đã làm mất lòng tin game thủ - những người luôn tâm huyết và gắn bó với thế giới Võ Lâm trong suốt thời gian qua. Sự cố nạp thẻ này đã dẫn đến làn sóng các game thủ đổ xô nhau đi mua thẻ... Câu hỏi đặt ra là một công ty game lớn mạnh hàng đầu như VinaGame sao lại để một lỗi như vậy xảy ra? Không chỉ một vài câu “lỗi hệ thống... đang khắc phục mong quý Đồng Đạo thông cảm về những bất tiện này…” (trích trang chủ Võ Lâm) là có thể cho qua chuyện trong khi thiệt hại của người chơi là con số không nhỏ chưa kể đến việc làm xáo động và ảnh hưởng đến đời sống trong game.

Bên cạnh việc thông báo lỗi hệ thống, người chơi không nhận được một thông tin cáo lỗi chính thức từ trang chủ của trò chơi mà vẫn gộp vào đó là danh sách người chơi trúng thưởng chính thức được thừa nhận từ phía nhà phát hành. Thiết nghĩ cũng cần lắm một thông tin thừa nhận cáo lỗi gửi đến người chơi như một cách làm tôn trọng với khách hàng của chính mình.

Thiệt hại về tiền của là vậy còn về tinh thần và tâm lý thì sao? Liều thuốc nào sẽ giúp họ lấy lại niềm tin, ai sẽ giúp họ cân bằng tâm lý khi là nạn nhân của những “lỗi lầm bé bỏng” như thế?

Nếu thật sự Võ Lâm Truyền Kỳ bị lỗi kỹ thuật, những bộ phận làm công tác chịu trách nhiệm của chương trình khuyến mãi này cần phải tự kiểm điểm lại bản thân. Sự cố này xảy ra cho thấy Võ Lâm đã không có sự nghiêm túc và cẩn trọng trước khi tung ra sự kiện. Đặt giả thuyết nếu sự cố này làm nhiều sự việc đáng tiếc xảy ra thì Võ Lâm sẽ làm gì để bồi thường những tổn hại về vật chất và tinh thần cho game thủ?

Tuy sự cố đã được khắc phục nhưng phần đông game thủ đã chịu một cú sốc khá lớn dẫn đến sự phản ứng khá gay gắt trên hầu hết các diễn đàn. Thiết nghĩ nếu Võ Lâm Truyền Kỳ muốn giữ chân khách hàng trước cơn bão game online hiện nay thì cần tôn trọng game thủ. Những trường hợp ngoài ý muốn xảy ra là không thể tránh khỏi, nhưng nhà phát hành game cần có những động thái thiết thực nào đó để xoa dịu game thủ ngoài những câu cáo lỗi sáo rỗng mang tính khỏa lấp như trên trang chủ Võ Lâm.
nguồn :game360
lấy từ game gate
----------
Tại sao Lỗi rõ như thế mà gamer gọi điện gọi lên tổng đài chỉ nói đơn gian và nhẹ nhàng là :lỗi kỹ thuật >>đây có phải một sự cố tình ko ,bao nhiêu người đã nạp rất nhiều thẻ và đang tức giận :GT st:

 

Chắc 1 kiểu PR nữa ấy mà anh VNG nhà ta dùng mọi cách rồi chỉ còn cách này là chưa dùng đến thôi:'>

 

VNG vô đối. Hihihihi. Quả này ối bác ức phòi máu

 

để mà nói thì cái lỗi này cũng đâu đến nỗi nặng thế...có lỗi thì fix... ai mất tiền kiểu gì chả đc bồi thường ...chỉ béo mấy ông trong hội anti-VNG. Event này đúng là 1 party rồi còn gì, tha hồ đánh đập phang phập :hug:

 

Fix thì sẽ fix nhưng những gamer đã nạp card và trúng thưởng thì sao? Làm sao biết ai trúng ai kô mà đến với bù

VNG nó bỏ VLTK rồi, nó đang chăm lo cho CĐ + TTK



----Thân----

 

thật là hot..............................

 

bác chủ topic này có đi làm chưa mà phát biểu vậy, những người nghe và giả lời đâu có sửa đc ngay cho bạn đâu, họ còn phải gọi lên....bộ phận kĩ thuật, và bộ phận kĩ thuật thì đang toát mồ hôi mà sửa vì sếp đang dọa đuổi việc hoặc trừ lương. Dẫu biết khách hàng là bức xúc, một ngày nhân viên tiếp khách hàng nhận đc hơn ngàn câu chửi. Nhưng kĩ thuật mà, chỉ một sơ suất của 1 anh công nhân ( hay kĩ sư gì đó) trong khâu là ra lỗi ngay. Họ chỉ có thể nói bạn chờ chứ ko làm sao sửa đc. hoặc làm gì có câu trả lời mà trả lời cho bạn. Còn bạn muốn hỏi rõ lỗi gì phải hỏi anh kĩ thuật cơ! nhưng anh kĩ thuật mà trả lời thì bạn có hiểu ko? với lại cứ trả lời đ thoại thì làm sao mà sửa

 

bác nói thế cũng kô đúng vì có ai giục vng ra event đâu ... sao kô test trước từ đầu fix hết lỗi rồi mới cho ra mặt event...đằng này mất bò mới lo làm chuồng...chứng tỏ 1 điền VNG làm ăn kô chuyên nghiệp hoặc kô đủ khả năng vì theo tớ thấy VLTK là 1 con gà sản xuất đặc sản vàng cho VNG mà họ còn kô chăm chút kĩ lưỡng để tình trạng này xảy ra ... quả này khối thằng mất việc khối thằng sướng miệng

 

tôi công nhận tôi ko thích VNG ,nhưng ông nói thế là ko dc,vì đây là quyền lợi của gamer ,của chính chúng ta chứ có phải ai khác đâu,ông nói một cái kiểu bâng quơ rất chi là thiếu thiện cảm

bác đọc lại hộ cái,bài viết copy từ game 360 chứ tôi viết đâu,hoho /sự thật thế nào ko ai biết,dạo này VNG lắm trò lắm,hết từ bán acc chả có tí gì tin dc đến cái này

 

Theo Điều 26 của Bộ Luật Kinh Doanh, công ty nào kinh doanh, khuyến mãi không trung thực có thể bị phạt từ 15.000.000 đến 50.000.000 triệu đồng, nặng hơn có thể thu hồi toàn bộ quà khuyến mãi và phạt tiền nặng.

Bác nào nhắm kiện được VNG thì kiện, em chỉ giúp tới đây thôi.

 

bác học dh luật ah,kính nể,cái ngành ấy khó nhằn quá

 

15 chai cũng ấm rồi ai đâm đi kiếm ít tiền nâng cấp máy hý hý

 

Hihihi, con kiến mà kiện củ khoai à bác. VNG có làm sai luật đâu, vẫn làm đúng đấy chứ, chẳng qua là...do lỗi kí thuật:'>

 

::(Thế VNG có đền bù gì cho gamer chưa nhỉ.

 

Nạp thẻ thỉ KNB với giờ chơi nó cũng vào các bác chứ nó có mất luôn đâu ? Kiện mà được à :'>

 

cái thằng kia giống Onimusha trong PS 2...có nhầm lẫn gì ko

 

Bên gamethu cũng có người nói thế và nhìn thì...giống thật :'> .

 

Đéo thể đờ được mấy con gà. Toàn lấy ảnh game khác rồi dán cái mác VCLTK vào thành ảnh VCLTK.
Mà photoshop cũng *** nên hồn cái chữ nữa. Chắc *** phải PTS mà là dùng paint vẽ vào.

Kiện có kiện củ khoai, đã đăng ký tham gia game của nó thì phải chấp nhận các điều kiện của nó.
Đọc lại điều khoản khi đăng ký acc VCLTK mà xem.
Thôi nói lại thêm bực.

P/s 90% thằng này PR