Trung tâm tư vấn, chăm sóc khách hàng Bkav [Version 1]

Thảo luận trong 'An ninh mạng BKAV' bắt đầu bởi Jukanius, 8/10/10.

  1. Valiant

    Valiant Legend of Zelda

    Tham gia ngày:
    26/5/10
    Bài viết:
    1,082
    Nơi ở:
    Ha Noi, Vietnam,
    Máy mình ko cài phần mềm Av nào cả .
    Nó cứ chạy hết khởi tạo môi trường là xong ,lên down cái setup cỡ vài chục lần rồi :| .
     
  2. Bkav Support #ID:649

    Bkav Support #ID:649 BKAV Support

    Tham gia ngày:
    20/9/10
    Bài viết:
    546
    Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro sẽ liên hệ tìm hiểu và hỗ trợ bạn xử lý vấn đề nhé.
     
    Chỉnh sửa cuối: 14/2/11
  3. NoMorePain

    NoMorePain Mario & Luigi GameOver Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    23/8/10
    Bài viết:
    863
    Nơi ở:
    Hà Lội
    bạn ý xạo ko àh ,mọi khi mình đăng ký mấy chục cái thẻ bản quyền mà mất cả mấy tiếng đồng hồ kết nối với server đấy ,hàng mấy trăm lần kết nối luôn ,nhiều server thật đấy ;;)
     
  4. the_rebels

    the_rebels Youtube Master Race

    Tham gia ngày:
    4/6/03
    Bài viết:
    50
    sao nhiều lúc ko có virus mà bkav cũng tìm ra hàng ngàn con là sao vậy
     
  5. squall9588

    squall9588 Sam Fisher, Third Echelon Agent Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    6/6/05
    Bài viết:
    15,366
    Chương trình diệt virus window top ten thế giới mà bạn ;))
     
  6. Bkav Support #ID:649

    Bkav Support #ID:649 BKAV Support

    Tham gia ngày:
    20/9/10
    Bài viết:
    546
    Bạn cho mình hỏi có phải bạn đang nói về hiện tượng quét được nhiều virus trên máy, và bạn gặp hiện tượng này khi đang sử dụng BkavHome hay BkavPro?
    Trên thực tế, khi một máy tính được đưa ra sử dụng sẽ không tránh khỏi vấn đề về virus. Virus có thể lây lan qua bất kỳ con đường nào: Qua Internet, email, chat, qua các đường truyền gián tiếp như ổ đĩa USB, ổ cứng, đĩa CD… Do vậy khi sử dụng Bkav, nếu gặp vấn đề liên quan đến virus, bạn hãy liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav để được hỗ trợ kịp thời nhé.
     
  7. NoMorePain

    NoMorePain Mario & Luigi GameOver Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    23/8/10
    Bài viết:
    863
    Nơi ở:
    Hà Lội
    Thế có thể tắt tạm thời BKV để xxx 1 lát ko :|
     
  8. shuichjkai

    shuichjkai Persian Prince

    Tham gia ngày:
    4/4/09
    Bài viết:
    3,563
    Nơi ở:
    16,195
    Bó tay, xài soft nhiều mà không cho dùng crack, keygen... :))
    =))
    Bkav mà lị... :))
    Nhớ lúc chưa "hiểu biết nhiều" về Bkav, máy có một trò The Sim mới cài mà nó tìm ra 2636 con virus... :">
    Lúc đó tưởng thiệt, xóa mấy trình kia vì nó tìm ra có vài ba con, quyết định dùng Bkav vì trình độ truy virus biệt tài của Bkav :">
     
  9. .Dino.™

    .Dino.™ Donkey Kong

    Tham gia ngày:
    9/9/09
    Bài viết:
    389
    Nơi ở:
    Hai Phong, VN
    Mình bị mất cái thẻ bản quyền, chỉ còn cái bìa + mã KH. Làm sao để lấy lại key?
     
  10. darkmega31

    darkmega31 Mario & Luigi

    Tham gia ngày:
    25/11/09
    Bài viết:
    715
    cho hỏi các bạn ở đây để làm gì :|
     
  11. NamLH_Bkav

    NamLH_Bkav BKAV Support Moderator

    Tham gia ngày:
    20/9/10
    Bài viết:
    176
    Bạn gửi lại cho mình mã KH (qua tin nhắn cá nhân).

    Supporter có nhiệm vụ hỗ trợ, giải đáp mọi băn khoăn vướng mắc của Khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Bkav. Tuy nhiên quyền lợi sát sườn mà khách hàng sử dụng Bkav Pro cần biết và nên sử dụng, đó chính là dịch vụ Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav Pro.

    Nếu gặp vấn đề gì mà việc liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng đem lại lợi ích lớn nhất cho khách hàng, các supporter sẽ làm như bạn đã thấy:
     
    Chỉnh sửa cuối: 6/3/11
  12. gamethu15

    gamethu15 T.E.T.Я.I.S Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    30/7/06
    Bài viết:
    675
    Nơi ở:
    HCM
    Tập làm quen đi bạn, mình đã quen rồi =))
     
  13. shuichjkai

    shuichjkai Persian Prince

    Tham gia ngày:
    4/4/09
    Bài viết:
    3,563
    Nơi ở:
    16,195
    Cùng nhau "làm quen" với các sup nào!! :D
     
  14. .Dino.™

    .Dino.™ Donkey Kong

    Tham gia ngày:
    9/9/09
    Bài viết:
    389
    Nơi ở:
    Hai Phong, VN
    Đã gửi mã KH nhưng chưa nhận lại đc cái mã thẻ.
     
  15. Sniper_12192

    Sniper_12192 Persian Prince ➹ Marksman ➹ Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    19/6/07
    Bài viết:
    3,922
    Nơi ở:
    HCM City
    mình có 1 thắc mắc này, lúc bkav nó thông báo là có bản cập nhật mới, mình chỉ kịp ngó qua vài giây nó đã tự cập nhật, có cách nào tạm thời ngừng việc đó lại ko :-?

    ý mình là kiểu như đanh download hoặc chạy chương trình gì đó làm nặng máy, mình ko muốn cho bkav update vào ngay lúc đó ấy :-?
     
  16. NamLH_Bkav

    NamLH_Bkav BKAV Support Moderator

    Tham gia ngày:
    20/9/10
    Bài viết:
    176
    Mình đã nhận được mã bạn gửi, nhưng trả lời bạn không được vì tin nhắn báo lỗi.
    Bạn gửi lại (tin nhắn cá nhân) thông tin sử dụng thẻ để bên mình kiểm tra: Họ tên, điện thoại... nhé.

    P/S: Chữ ký của bạn nên thay đi b-)
     
  17. Bkav Support #ID:649

    Bkav Support #ID:649 BKAV Support

    Tham gia ngày:
    20/9/10
    Bài viết:
    546
    Hiện tại việc cập nhật của Bkav Pro diễn ra hoàn toàn tự động và không mất nhiều thời gian cũng như không ảnh hưởng đến hoạt động của máy. Trong trường hợp bạn muốn tạm thời dừng việc update, bạn có thể bấm nút Hủy bỏ trong cửa sổ thông báo BkavPro Live Update.
     
  18. Sniper_12192

    Sniper_12192 Persian Prince ➹ Marksman ➹ Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    19/6/07
    Bài viết:
    3,922
    Nơi ở:
    HCM City
    ^
    mình biết là vậy nhưng trong cái cửa sổ nó hiện ra ấy, mình đang phân vân là có nên click vào hay ko thì tự nó đã update :|
     
  19. shuichjkai

    shuichjkai Persian Prince

    Tham gia ngày:
    4/4/09
    Bài viết:
    3,563
    Nơi ở:
    16,195
    Sniper mới biết thêm vụ bê cạp hay bị lỗi temp hả? :-?
     
  20. Sniper_12192

    Sniper_12192 Persian Prince ➹ Marksman ➹ Lão Làng GVN

    Tham gia ngày:
    19/6/07
    Bài viết:
    3,922
    Nơi ở:
    HCM City
    mình thì chả biết nhưng lâu quá chả ai reply nên thui shui làm sup đi, reply mình :">
     

Chia sẻ trang này