Due to suspicious activity, the Battle.net account guoyaojun@zing.vn has been locked. To restore access to this account, please follow these steps: Step 1: Secure Your Computer In the event that your computer has been infected with malicious software such as a keylogger or trojan, simply changing your password may not deter future attacks without first ensuring that your computer is free from these programs. Please visit our Account Security website to learn how to secure your computer from unauthorized access. Step 2: Secure Your E-mail Account After you have secured your computer, please create a new password for your e-mail account since it may also be compromised. Be sure to check your e-mail filters and rules and look for any e-mail forwarding rules that you did not create. For more information on securing your e-mail account, visit this Support page. Step 3: Choose a New Password You must change your password in order to resume using this Battle.net account. Please click this link to choose a new password: https://sea.battle.net/account/support/password-reset.html *Note that your former password no longer grants access to Battle.net account management, World of Warcraft, or any other login-protected Battle.net account service. If you still have questions or concerns after following the steps above, feel free to contact Customer Support at http://us.blizzard.com/support/article.xml?locale=en_US&articleId=20606. Sincerely, The Battle.net Account Team Online Privacy Policy Vậy là sao cần giúp đỡ
Google translate đoạn trên là hiểu ngay thôi chứ có gì đâu Đại ý là do có những dấu hiệu đáng ngờ từ account của bạn, nó nghi ngờ là máy bạn bị nhiễm những phần mềm độc hại như virus, trojan, malware... nên nó khóa account lại để bảo đảm an toàn. Để có thể tiếp tục sử dụng account đó thì nó yêu cầu bạn phải kiểm tra lại máy tính để chắc chắn là máy mình hoàn toàn không sao. Thứ 2 là bảo mật email đăng ký, bảo mật thì nó cũng nói chung chung nhưng cụ thể nhất vẫn là đổi password. Cuối cùng là theo cái link nó gửi đến để đổi password, sau khi đổi password thì account sẽ chơi được bình thường.
Khả năng cao là bạn đang chơi quen tại 1 địa điểm, nay đăng nhập vào game từ 1 nơi khác nên bị lock. Đó là cách Blizz bảo vệ tk của bạn chống hack acc, mình chơi ở nhà nên mỗi lần ra quán chơi là lại bị vậy. Đơn giản thôi, bạn đăng nhập vào trang chủ nhập lại thông tin yêu cầu reset pass là nhận dc mail ngay, hoặc bạn có thể đăng nhập vào game = câu hỏi bí mật lúc tạo acc bạn chọn.
ah chưa hẳn là bị khóa đâu bạn, mình cũng từng bị và chỉ cần tra lời cái secret question là xong , nguyên nhân thì theo mình bít có thể do 1 trong các truong hop sau : 1. bạn đang chơi trne6 1 PC từ trước đến h, bữa nay bùn bùn log vào từ 1 máy khác khác cấu hình, nó cũng sẽ báo giống vậy. 2. đang choi ở 1 IP này , xui xui rớt mạng đổi IP khác ( đa số xài IP động ADSL ) , thì nó cũng sẽ lock , Bạn cứ bình tĩnh , chưa bị gì đâu
Vào điền đầy đủ thông tin, đổi lại pass mới là ok ý mà ! Nó mới cảnh cáo thôi chắc tại đăng nhập = IP khác nhau !
Vì dụ như cùng 1 mạng, nhưng lúc thì chơi ở phòng ngủ, lúc thì chơi ở phòng khách thay đổi liên tục thế có bị sao ko anh em nhỉ ? Vẫn cùng 1 mang, 1 IP chỉ khác cái lúc máy tính, lúc laptop.
^ Thoải mái đi bác, em chơi trên tầng 3, thi thoảng có bà chị đến ngủ thì lại vác máy xuống tầng 1 chơi vẫn bình thường.
Nếu log 2 acc trên 1 máy có bị làm sao không các bác ? như bạn nó log nick nó vào máy mình chơi chẳng hạn
chắc chủ thớt log nick máy khác rồi ko chọn trả lời câu hỏi bí mật mà click vào dòng đầu (unlock on the website) thế là... chứ mình log ở nhà, ở quán, thằng em chơi chung... chả sao cả nhé
mình cũng bị lock như thế vào cant login nhưng cái first name last name không nhớ lắm, điền vài lần không đc nó không cho điền nữa , bảo liên hệ với support :( vào đâu để điền câu hỏi bí mật để lấy lại pass vậy các cậu
Không sao bác ạ, em chơi thế suốt mà , lên lớp thì ngồi laptop 3g , về nhà ngồi destop . Nếu nó hỏi thì Unlock bằng câu hỏi bí mật là được.
Đây là trường hợp bạn xài nhiều IP khác nhau để log vô cùng 1 account. Để khắc phục tình trạng này. Bạn nên xài Authorization application trên điện thoại (Android hoặc iOs). Khi bạn đăng nhập IP khác vô Diablo 3 sẽ yêu cầu bạn nhập 1 cai dãy số từ application trên điện thoại vô.
