TN -Sân bay Tân Sơn Nhất, Nội Bài bị chê: Cần một cách nhìn cầu thị

Tương lai · 21/10/14

[h=2]Những nhận xét về những hạn chế của Nội Bài và Tân Sơn Nhất là chính xác. Người dân và báo chí nhiều lần góp ý nhưng không ai nghe, chỉ khi một trang mạng cá nhân ở nước ngoài thông tin mới à lên kinh ngạc. Đó không phải là tâm lý của những người cầu thị...[/h] [TABLE="width: 100%"]
[TR]
[TD]
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Sáng qua (20.10), vừa ra khỏi phi trường Tân Sơn Nhất, chưa đến nhà, mấy người bạn ra đón tôi đã sôi nổi bàn tán việc mấy sân bay Việt Nam bị xếp hạng kém nhất châu Á. Ai cũng bức xúc và cảm thấy lòng tự hào dân tộc bị tổn thương. Họ hỏi tôi: “Bên Mỹ, có biết việc này không?”. Tôi bảo: “Chưa nghe và dù có thì cũng chẳng hơi sức đâu mà để ý quá mức mấy lời khen chê đó”. Tối về mở mạng mới thấy báo chí Việt Nam đồng loạt đưa tin: “Mạng Sleepinginairport xếp hạng 2 sân bay xịn nhất Việt Nam là Nội Bài và Tân Sơn Nhất nằm trong Top Ten các sân bay tệ nhất châu Á”. Công nhận là người Việt quan tâm đến những vấn đề thời sự của đất nước.
Những nhận xét về những hạn chế của Nội Bài và Tân Sơn Nhất là chính xác. Người dân và báo chí từng nhiều lần góp ý nhưng không ai nghe, chỉ khi một trang mạng cá nhân ở nước ngoài thông tin mới à lên kinh ngạc.
Cục Hàng không dân dụng đáng lẽ phải tiếp thu và cám ơn, thay vì thanh minh, chống chế và cho rằng Sleepinginairports là trang mạng cá nhân không đủ tin cậy. Vấn đề ở đây là nhận xét đúng hay sai? Cái nào đúng thì cố gắng sửa, chưa đúng thì xem lại tại sao họ nghĩ sai. Không thể bắt thiên hạ nghĩ theo mình. Phải cám ơn vì họ đã quan tâm xếp hạng sân bay nước mình. Nhờ đó mọi người mới có dịp bàn luận sôi nổi và được các vị lãnh đạo để mắt tới.

[TABLE="width: 100%, align: right"]
[TR]
[TD]
[/TD]
[TD] [TABLE="width: 100%, align: right"]
[TR]
[/TR]
[TR]
[TD]Điều quan trọng nhất mà các sân bay Việt Nam phải làm ngay là thay đổi từ nhận thức đến thái độ phục vụ, thể hiện sự thân thiện, hiếu khách bởi đây là “bộ mặt của đất nước”. Nhân viên hàng không, sân bay, cửa khẩu… là những “sứ giả ngoại giao” thật sự.[/TD]
[/TR]
[TR]
[/TR]
[/TABLE]
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Trang mạng new7wonders.com bình chọn cho Hạ Long cũng là của tư nhân do Bernard Weber sáng lập, thiên hạ ít ai chú ý. Vậy mà Việt Nam rầm rộ hưởng ứng, cứ như là của Unesco. Lại còn bỏ ra cả đống tiền để được khen và làm lễ hoàng tráng. Sleepinginairports đã góp ý đúng, lại không tốn xu teng nào thì bị dè bỉu. Phải chăng tâm lý người Việt chỉ thích khen, dù tốn tiền cũng được và chưa chắc đúng, còn chê thì ngược lại? Ở đời, khen chê là chuyện bình thường. Hồi học ở Việt Nam, tôi từng được dạy: “Ai khen ta đúng là bạn tốt của ta, ai chê ta đúng là thầy giỏi của ta”. Đừng vội mừng khi được khen và chớ vội buồn khi bị chê. Trang mạng Sleepingiairports do cô Dana Mc Sherry, hiện sống ở Canada, thành lập năm 1996; dựa vào “4 C” gồm: Comfor - thoải mái, Convenience - tiện nghi, Cleanlines - sạch sẽ, Custumae services -dịch vụ khách hàng. Ngay tên gọi cũng thể hiện khái quát nội dung trang web. Tôi đã đến các sân bay ở Indonesia, Myanmar, Ấn Độ…và thấy nhiều mặt kém hơn Tân Sơn Nhất; chưa kể các sân bay ở Afghanixtan, Iraq, Mông Cổ…

Mỹ có 15.095 sân bay, nhiều nhất thế giới. Indonesia có 683 sân bay trong đó hàng chục sân bay quốc tế. Sân bay Quảng Châu, Trung Quốc có tên trong bảng phong thần càng dấy lên nghi ngờ về sự chính xác. Phải chăng Sleepinginairsports chỉ xếp hạng những sân bay nổi tiếng của các nước và rất chủ quan? Năm 2011, mạng GO của CNN từng bình chọn Bitexco Finacial Tower xếp thứ 5/20 tòa nhà ấn tượng nhất thế giới, trong khi Buji Khalifa cao nhất thế giới, được xem là kỳ quan kiến trúc hiện đại xếp thứ... 18. Tất cả đều tương đối, tùy theo quan điểm và cách thức xếp hạng, ở đâu cũng vậy.
Thiên hạ họ nói đúng thì phải sửa thôi, xin đừng thanh minh, chống chế; cũng đừng quá bức xúc. Người ta chê mình ở dơ, luộm thuộm, xem thường khách chứ không chê mình nghèo, mình nhỏ. Nếu muốn gia nhập Top Ten các sân bay hàng đầu Đông Nam Á, chưa dám nói châu Á, Nội Bài và Tân Sơn Nhất phải nâng cấp hệ thống nhà vệ sinh (bị phàn nàn nhiều nhất), máy lạnh, wifi, mở thêm nhiều quầy thu đổi ngoại tệ, hoàn thuế, thông tin…Bắt buộc phải có khu vực riêng cho khách nghỉ ngơi khi chờ transit, trễ hoặc hủy chuyến. Khu vực này nên dùng ghế bật thay ghế cứng. Sân bay Nội Bài có dịch vụ đưa đón khách về Hà Nội rất tốt, ăn đứt nhiều nơi khác. Còn khách là còn xe buýt phục vụ, dù nửa đêm hay khuya sáng.
Điều quan trọng nhất mà các sân bay Việt Nam phải làm ngay là thay đổi từ nhận thức đến thái độ phục vụ, thể hiện sự thân thiện, hiếu khách bởi đây là “bộ mặt của đất nước”. Nhân viên hàng không, sân bay, cửa khẩu… là những “sứ giả ngoại giao” thật sự. Những mặt yếu kém của các sân bay Việt Nam đều có thể khắc phục. Vấn đề là có muốn làm hay không.
Steven Nguyễn*
*Bài viết thể hiện văn phong và góc nhìn của tác giả, một người sống ở California, Mỹ.
Click to expand...

http://www.thanhnien.com.vn/pages/2...noi-bai-bi-che-can-mot-cach-nhin-cau-thi.aspx
Lâu lâu bới cái này lại. Nhớ hồi xưa trên này cũng nhiều thành phần hổ báo vào ném gạch những người phản đối vụ "new7wonders" lắm

Trang mạng new7wonders.com bình chọn cho Hạ Long cũng là của tư nhân do Bernard Weber sáng lập, thiên hạ ít ai chú ý. Vậy mà Việt Nam rầm rộ hưởng ứng, cứ như là của Unesco. Lại còn bỏ ra cả đống tiền để được khen và làm lễ hoàng tráng. Sleepinginairports đã góp ý đúng, lại không tốn xu teng nào thì bị dè bỉu. Phải chăng tâm lý người Việt chỉ thích khen, dù tốn tiền cũng được và chưa chắc đúng, còn chê thì ngược lại? Ở đời, khen chê là chuyện bình thường. Hồi học ở Việt Nam, tôi từng được dạy: “Ai khen ta đúng là bạn tốt của ta, ai chê ta đúng là thầy giỏi của ta”. Đừng vội mừng khi được khen và chớ vội buồn khi bị chê.
Click to expand...

ShukoSP · 21/10/14

CHỦ ĐỀ TƯƠNG TỰ:
Những 'chiêu' lừa khách của taxi sân bay Tân Sơn Nhất
Click to expand...

Thật là ....

vChevrolet · 21/10/14

Thay vì thẳng thắn thừa nhận khuyết điểm để khắc phục (cho dù là nói miệng đi nữa) thì lại lí do lí trấu!

nghia9a · 21/10/14

đùn đẩy nó thành văn hóa cmnr .

angel4321 · 21/10/14

sáng 20/10 Cục Hàng không Việt Nam đã đưa ra phản hồi về việc website http://www.sleepinginairports.net xếp loại CHKQT Nội Bài và Tân Sơn Nhất của Việt Nam. Bài viết được đăng tải lại từ báo Xahoi.

Cục Hàng không lên tiếng việc sân bay Việt Nam vào bảng xếp hạng 'tệ nhất' Châu Á

Cục Hàng không lên tiếng việc sân bay Việt Nam vào bảng xếp hạng ‘tệ nhất’ Châu Á

Sáng 20/10 Cục Hàng không Việt Nam đã đưa ra phản hồi về việc website http://www.sleepinginairports.net xếp loại CHKQT Nội Bài và Tân Sơn Nhất của Việt Nam vào danh sách 10 Cảng hàng không kém nhất năm 2014 tại Châu Á.

Cục hàng không khẳng định, thời gian qua, ngành hàng không dân dụng Việt Nam đã có nhiều nỗ lực để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không trong đó có các dịch vụ tại cảng hàng không. Các cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp cảng đã có các giải pháp quyết liệt, thiết thực như đầu tư, nâng cấp về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật, quy định tiêu chuẩn dịch vụ, nâng cao ý thức, thái độ làm việc của nhân viên hàng không. Chất lượng dịch vụ tại cảng hàng không sân bay đã có nhiều chuyển biến tích cực, rõ nét.

Theo đánh giá của Cục Hàng không Việt Nam, việc xếp hạng cảng hàng không của trang mạng nêu trên thuần túy dựa trên việc bình chọn của người truy cập qua mạng. Trang mạng không phải của một tổ chức chuyên môn đánh giá về dịch vụ hàng không. Vì thế, kết quả bình chọn chưa phản ánh được đầy đủ, khách quan việc cải thiện chất lượng dịch vụ tại CHKQT Nội Bài và Tân Sơn Nhất trong thời gian qua.

Tuy nhiên, Cục Hàng không Việt Nam vẫn coi đây là một thông tin quan trọng để có các giải pháp nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ tại các Cảng hàng không Việt Nam, trong đó có Cảng hàng không quốc tế Nội Bài (Hà Nội) và Tân Sơn Nhất (Thành phố Hồ Chí Minh).
Click to expand...

https://www.google.com.vn/search?q=...rome..69i57&sourceid=chrome&es_sm=93&ie=UTF-8

Lost&Found · 22/10/14

Xấu xa thì người ta chê có gì mà lạ! Nội người thân tôi đi qua lại cũng thấy đủ trò nhiễu nhương rồi. Chống chế làm mẹ gì, tự hào nhận cái top 10 tệ hai đi!

Cha Thần Gió · 22/10/14

em vẫn cay vụ chai nước suối nó chém em 3 đô , mọe mình nói tiếng việt chứ có nói tiếng tàu đâu mà nó chém ác thế

Sis · 22/10/14

Lỗi này là của....tập thể.. Chúng tôi sẽ xem xét và nghiêm khắc......nhắc nhở anh em. Xin cám ơn các bạn đã quan tam.

934944 · 22/10/14

các bạn có thể đi bộ mà

thanhtungtnt · 22/10/14

vChevrolet nói: ↑

Thay vì thẳng thắn thừa nhận khuyết điểm để khắc phục (cho dù là nói miệng đi nữa) thì lại lí do lí trấu!
Click to expand...

Ngay câu đầu tiên đấy thôi

Những nhận xét về những hạn chế của Nội Bài và Tân Sơn Nhất là chính xác
Click to expand...

longnddn · 22/10/14

9 xác nhưng vẫn ngụy biện được

vChevrolet · 22/10/14

^
MÓa, cmt với sign k nhịn dc cười!

Genius_Ranza · 23/10/14

Lôi ra lại được vụ New 7 wonders rồi à ?
Mấy bác ở nhà sau vụ này nghe bảo quê độ lắm nên mấy năm gần đây không dám chém về vụ này nữa....

~^^~ · 23/10/14

Ko liên quan nhưng mà sân bay doha của bọn qatar có 1 dàn mấy chục cái iMac cho khách dùng trong khu transit.
Đề nghị VN nâng cấp cho bằng bạn bằng bè .

nghia9a · 23/10/14

~^^~ nói: ↑

Ko liên quan nhưng mà sân bay doha của bọn qatar có 1 dàn mấy chục cái iMac cho khách dùng trong khu transit.
Đề nghị VN nâng cấp cho bằng bạn bằng bè .
Click to expand...

nâng cấp xong lại mất chuột cho xem .

Quả đấm thép · 23/10/14

TSN có cái chỗ để tạp chí, phía trên ghi rõ, xin đừng lấy tạp chí đi sau khi đọc xong hay đại loại thế. Nhưng trên kệ éo thấy quyển tạp chí nào, đúng là sân bay quá bựa, ko có tạp chí làm sao lấy đi.

TheBlackTuxedo · 23/10/14

Đệt, sao các bác dại thế nhỉ? Ví lý do mẹ gì mà không vin vào chuyện xếp hạng chất lượng kém này để hô hào đầu tư, cấp tiền nâng cấp chất lượng sân bay? Vừa được tiếng là cầu thị lại có miếng ngon để mà oánh chén... Mấy tay ở Cục hàng không này max ngờ u.

vChevrolet · 23/10/14

^
ĐỆch mợ, cũng may mi k làm lãnh đạo!

bang_gia · 23/10/14

Tranh công,chối tội,đổ lỗi,thanh minh.

almughavar · 23/10/14

Chắc báo chí lại định hướng dư luận để người ta cho thông qua cái sân bay Long Thành đây mà.

Đăng nhập

TN -Sân bay Tân Sơn Nhất, Nội Bài bị chê: Cần một cách nhìn cầu thị

Tương lai T.E.T.Я.I.S

ShukoSP C O N T R A

vChevrolet C O N T R A

nghia9a 30 tỷ/1m2 à??? LÊN ĐỒN!! Lão Làng GVN

angel4321 The Warrior of Light Lão Làng GVN

Lost&Found Mr & Ms Pac-Man

Cha Thần Gió Crash Bandicoot Waiting to respawn Lão Làng GVN

Sis Đê tiện nhất xóm

934944 Baldur's Gate Lão Làng GVN

thanhtungtnt The Pride of Hiigara Lão Làng GVN

longnddn Mr & Ms Pac-Man

vChevrolet C O N T R A

Genius_Ranza Fried Chicken Lão Làng GVN

~^^~ Donkey Kong

nghia9a 30 tỷ/1m2 à??? LÊN ĐỒN!! Lão Làng GVN

Quả đấm thép Hồng nhan bạc mệnh

TheBlackTuxedo Samus Aran the Bounty Hunter ♞ Blade Knight ♞ Lão Làng GVN

vChevrolet C O N T R A

bang_gia Sonic the Hedgehog Lão Làng GVN

almughavar C O N T R A Lão Làng GVN

Chia sẻ trang này

Đăng nhập

TN -Sân bay Tân Sơn Nhất, Nội Bài bị chê: Cần một cách nhìn cầu thị

Tương lai T.E.T.Я.I.S

ShukoSP C O N T R A

vChevrolet C O N T R A

nghia9a 30 tỷ/1m2 à??? LÊN ĐỒN!! Lão Làng GVN

angel4321 The Warrior of Light Lão Làng GVN

Lost&Found Mr & Ms Pac-Man

Cha Thần Gió Crash Bandicoot Waiting to respawn Lão Làng GVN

Sis Đê tiện nhất xóm

934944 Baldur's Gate Lão Làng GVN

thanhtungtnt The Pride of Hiigara Lão Làng GVN

longnddn Mr & Ms Pac-Man

vChevrolet C O N T R A

Genius_Ranza Fried Chicken Lão Làng GVN

~^^~ Donkey Kong

nghia9a 30 tỷ/1m2 à??? LÊN ĐỒN!! Lão Làng GVN

Quả đấm thép Hồng nhan bạc mệnh

TheBlackTuxedo Samus Aran the Bounty Hunter ♞ Blade Knight ♞ Lão Làng GVN

vChevrolet C O N T R A

bang_gia Sonic the Hedgehog Lão Làng GVN

almughavar C O N T R A Lão Làng GVN

Chia sẻ trang này

Tìm kiếm hữu ích