[tuoitre] Đánh qua tới viễn thông rồi, đan mạch bọn nhà đài :((

NextTV của truyền hình Viettel đổi kênh: mong khách hàng thông cảm!
04/04/2018 19:22 GMT+7
TTO - Sau một thời gian im lặng, chiều ngày 4-4, Viettel đã trả lời Tuổi Trẻ Online xung quanh việc NextTV của Viettel đột ngột thay đổi khá nhiều kênh cũ bằng kênh mới ít người biết.

• Khách hàng VTVCab, Viettel bỗng dưng mất HBO, Cinemax, Disney channel...
• Khán giả bị thiệt trong hợp đồng lỏng lẻo với VTVcab
• VTVCab đổi kênh: 'Quyền lợi khách hàng phải đặt trên hết'

Kênh HBO vắng bóng trên NextTV từ 1-4, khán giả sẽ không thể xem tiếp Game of thrones...

Trả lời Tuổi Trẻ Online, đại diện Viettel cho biết:

"Xu thế xem truyền hình hiện nay chuyển từ TV và cáp truyền thống sang xem bằng các công nghệ mới như internet, di động, Ipad… Các gói kênh trước đây chưa cho phép tất cả các kênh nước ngoài phát sóng bằng công nghệ mới này.

Các kênh mới, ngoài việc được xem các nội dung hoàn toàn mới thì khách hàng còn có thể xem trên các thiết bị cầm tay có kết nối internet như điện thoại, ipad, kể cả smart tivi và cho phép khách hàng có thể xem lại các chương trình bị bỏ lỡ vào lúc khác. Như vậy sẽ mang lại sự tiện lợi nhiều hơn cho khách hàng".

Về việc vì sao Viettel không thông báo cho khách hàng việc sự thay đổi trên, họ cho rằng: "Viettel đã thực hiện truyền thông trên báo chí, thông báo, chạy chữ trên nhiều kênh truyền hình, website... Tuy nhiên, có thể còn một số khách hàng chưa nhận được các thông tin chính thức từ VTVCabvà NextTV. Do vậy, chung tôi mong nhận được sự thông cảm của khách hàng để hoàn thiện hơn nữa trong việc phục vụ khách hàng."

So sánh kênh mới với kênh cũ, đại diện đơn vị này khẳng định: "Các kênh mới thay thế kênh cũ cũng có nội dung tương tự, được chúng tôi lựa chọn qua nghiên cứu về thị hiếu và phản hồi của khách hàng trong quá trình xem.

Ngoài các kênh phim, thể thao, giải trí lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam, khách hàng còn được thưởng thức các kênh truyền hình chuyên biệt (ví dụ women - kênh truyền hình dành cho phụ nữ, Dr.Fit, mang đến những kiến thức, lời khuyên giúp người xem có lối sống lành mạnh, rèn luyện sức khỏe, chế độ ăn uống…). Khách hàng có thể xem được ngay các kênh mới với giá không thay đổi và không cần dò lại kênh".

Bỏ khá nhiều kênh và không thông báo rõ ràng với khách hàng, Viettel lại cho rằng khán giả "được" xem kênh mới với giá không thay đổi. Vậy những khách hàng "bị" mất kênh yêu thích của mình sẽ được giải quyết như thế nào? Hẳn nhiều khách hàng sẽ đặt câu hỏi này lại cho Viettel.

Trước đó:
https://tuoitre.vn/khach-hang-vtvca...-cinemax-disney-channel-20180402145950991.htm
-------------------------
Huhu , vừa mới đóng 6 tháng tiền cáp

 

éo xem tv nữa,bán luôn

 

Cắt thôi
Đang đóng từng tháng

 

Dẹp tv.

 

Lắp k+ xong cũng toàn coi bằng lap do đá trễ quá
Tivi ít bật vcl

 

Đm tụi viettel làm ăn bố láo thật, cắt hết đi anh em.

 

May quá éo lắp vịt teo..

 

h lấy tivi làm màn hình PC cmnr,
cáp h chỉ để 2 vị phụ huynh xem

btw, SCTV vẫn có HBO

 

Bà già coi phim VN, ta thì down HD chứ ko coi trên HBO vì thấy nó cắt từa lưa. Nên Viettel masterace, chơi game là chủ yếu.

 

thời éo nào còn phải tiếc mấy cái hbo, starmovie... vậy??? ta lắp cáp cho mỗi vợ xem game show chứ cắm torrent coi phim cả chục năm nay rồi...

 

mua cái smart tv về bật mấy cái app lên coi phim cho lẹ ngồi coi mấy cái cap chi cho tốn tiền

 

Nhà toàn người lớn thì nói làm gì. Có đứa trẻ con đang xem cái phim hoạt hình dở mà CN Disney biến mất thì lại chả đào mả bố chúng nó lên

 

Thế vợ nghĩ sao? Lol.

Kể cả tôi cũng chả xem luôn. Vấn đề là con cái, bố mẹ. Rất may đợt húng chó đòi đổi fpt sang vịt teo nhưng ko đc. Fpt vẫn đầy đủ.

 

sctv chục năm vẫn chả đổi gì , có điều kênh Max nó hay chèn quảng cáo quá cũng hơi bực

 

ko cắt AFC là được

 

Toàn xem vtv với htv

 

youtube channel hân hạnh tài trợ nhé, mỗi ngày cứ phải tới 10h bật youtube trên tivi cho thằng con nó vừa xem vừa uống sữa rồi ngủ luôn

 

thấy thằng FPT đang gạ lắp cái dịch vụ internet TV của chúng nó, cước phí đóng gộp cùng tiền cước internet hàng tháng và chỉ tăng khoảng 20k, thực sự thì vài năm gần đây mình cũng chả xem TV, cơ mà chắc cũng lắp 1 cái thỉnh thoảng chán chán có cái xem cũng tiện

youtube bây giờ tièm nhiều hàng cũng khó chết mẹ vì dình bản quyền

 

cài app FPT Play lên TV cũng đầy anime coi free rồi

 

TV giờ toàn bật VTV1 cho các cụ xem thời sự và phim VN nên chả sao cả