Vụ mất hơn 165 triệu đồng trong tài khoản: Ngân hàng ACB nói gì?

13/07/2023 12:42 GMT+7
Vụ mất hơn 165 triệu đồng trong tài khoản: Ngân hàng ACB nói gì?
CHÍ CÔNG


Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) nói sẵn sàng hợp tác với cơ quan chức năng và khách hàng để giải quyết vụ mất hơn 165 triệu đồng trong tài khoản.

Bà Phương bức xúc vì số tiền hơn 165 triệu đồng trong tài khoản được mở tại Ngân hàng ACB chi nhánh huyện An Biên bị mất không rõ lý do - Ảnh: CHÍ CÔNG
Sáng 13-7, Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) cho biết có vụ việc số tiền 165 triệu đồng trong tài khoản của bà Trương Thị Kiều Phương ở xã Đông Hòa (huyện An Minh, Kiên Giang) được mở ở Ngân hàng ACB chi nhánh huyện An Biên bị mất.

ACB cho hay: "Giao dịch được thực hiện trên Ngân hàng số ACB ONE, không liên quan đến thẻ ATM. Các giao dịch đều được xác thực bằng tên truy cập, mật khẩu tĩnh, mã OTP Safekey nâng cao và được thực hiện trên cùng một thiết bị của khách hàng.

• Ngủ dậy thấy mất tiền trong tài khoản, đòi lại... hụt hơi
• Mất tiền trong tài khoản, chờ 60 ngày mới giải quyết?

Khách hàng thông báo cho ACB sau khi các giao dịch đã hoàn tất và ACB đã thực hiện các quy trình cần thiết để hỗ trợ khách hàng".

ACB cho biết thêm ngân hàng "luôn sẵn sàng hợp tác với các cơ quan chức năng và khách hàng để giải quyết, bảo đảm quyền lợi của khách hàng theo đúng quy định".

Trước đó, bà Trương Thị Kiều Phương (ở xã Đông Hòa, huyện An Minh, Kiên Giang) phản ảnh bà có mở tài khoản và giao dịch ở Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) chi nhánh huyện An Biên.

Tuy nhiên đến khoảng 1h37 sáng 11-6-2023, bà Phương phát hiện tài khoản của mình bị trừ số tiền 55,5 triệu đồng. Qua kiểm tra, bà thấy số tiền này được chuyển vào số tài khoản Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong (TPBANK) do khách hàng N.D.D. đứng tên (người này bà Phương không quen biết).

"Ngay sau khi mất 55,5 triệu đồng, tôi đã làm đơn đề nghị ngân hàng kiểm tra số tiền còn lại và yêu cầu khóa tài khoản. Đến 2h20 sáng 12-6, số tiền hơn 110 triệu đồng còn lại của tôi cũng bị trừ và được chuyển sang số tài khoản khác (chưa rõ người đứng tên thẻ)", bà Phương bức xúc.

Bà Phương cho biết thêm trong thời gian trên bà không hề để lọt mã OTP hay thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản và cũng không chuyển nhầm hay giao dịch làm ăn với ai.

Một lãnh đạo Công an huyện An Biên xác nhận đã nhận đơn của bà Phương. Lực lượng chức năng địa phương hiện cũng đã vào cuộc phối hợp với Ngân hàng ACB chi nhánh huyện An Biên để xử lý vụ việc.


Hơn 165 triệu đồng trong tài khoản ngân hàng 'không cánh mà bay'
Số tiền hơn 165 triệu đồng trong tài khoản ngân hàng mở ở Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh huyện An Biên (Kiên Giang) của bà Phương bỗng dưng bị mất không rõ lý do.

https://tuoitre.vn/vu-mat-hon-165-t...an-ngan-hang-acb-noi-gi-20230713115250942.htm

 

để xe giữa bùng binh do chủ tịch acb đẹp trai tài giỏi

 

Đm censor.

 

Nó hack được cả security key thế này thì chết

 

cu cu cu cu cu

 

Security key là gì vậy?
4.0

 

đang xài acb sợ vãi

 

Hóng CEO lên múa cột trừ tiền

 

Nhớ bữa ra VIB đóng tiền nợ thẻ tín dụng, sẵn gửi ít tiền tiền kiệm, nó bảo gửi online cho lãi suất cao, mình hỏi gửi online mà xin cấp 1 cái giấy xác nhận, đóng mộc đỏ kí tên giám đốc được ko. Xong em nó bảo anh sợ thì anh gửi sổ giấy đi

 

Đọc toàn bài ấn tượng mỗi công cụ lao động

 

nghi lỗi khách hàng

 

Em nó nói v đúng r còn gì. Ông gửi tk onl xong xin giấy xác nhận có số dư rồi ông tất toán khoản gửi onl kia cầm giấy xác nhận lg ai biết, nếu ông scam thì sao bank đỡ được

 

Tôi có đề cập gì đến vấn đề đúng/sai đâu.

 

Hack được mã otp từ điện thoại à
Mà 1, 2 giờ sáng mà vẫn mở máy check tài khoản thì cũng tài

Mình đi ngủ toàn tắt wifi.

 

biến động số dư nó bảo cả app cả sms mà,nghe ting ting phát dựng dậy kiểm tra ngay.mà không biết lúc 1-2h đấy tin nhắn có báo về không?

 

Vụ này, khả năng cao là lỗi phía khách hàng....

Đợt vợ mình bị cướp, mất sạch cả điện thoại,giấy tờ tuỳ thân..., lấy số của mình gọi cho ngân hàng báo khoá tài khoản, Bên ngân hàng họ y/c vợ mình cung cấp vài thông tin xác thực, sau đó khoá tài khoản luôn (trong vòng chưa đến 5 phút). Làm gì cần đơn từ con mẹ gì đâu? Lúc y/c mở lại tài khoản thì phải mang đầy đủ giấy tờ tuỳ thân ra chi nhánh ngân hàng làm thủ tục....

 

Tôi mới google thử nhé . Ko cấp đơn giản vì nó méo có nghiệp vụ/quy trình đó, hoặc nó méo thích. Chứ thằng ngân hàng nó lại sợ khách hàng scam quá

https://www.bidv.com.vn/bidv/bidv-blog/tien-gui/gui-tiet-kiem-online-co-so-khong-va-thu-tuc#:~:text=Tuy người gửi không sở,nhận tiền gửi khi cần.



https://www.shb.com.vn/shb-trien-kh...tien-gui-cho-khach-hang-gui-tiet-kiem-online/

 

Khóa tài khoản từ hôm 11 mà hôm 12 vẫn bị rút mất hơn 100 tr thì sao lỗi khách hàng được