[VNE]Khách sạn ở Hà Nội bị tố 'bùng' phòng của khách

Khách sạn ở Hà Nội bị tố 'bùng' phòng của khách

Khách sạn ở Hà Nội bị tố 'bùng' phòng của khách

Chủ khách sạn Royal Hostel trên phố Hàng Cháo xin lỗi và hoàn tiền cho nữ du khách bị từ chối nhận phòng lúc 2h ngày 9/11, dù người này đã thanh toán trước.

Tối 11/11, Công an phường Ô Chợ Dừa cho biết đã làm việc với chủ khách sạn Royal Hostel sau khi một nữ du khách phản ánh bị từ chối nhận phòng dù đã đặt trước qua nền tảng Agoda.

Trước đó, chị Nguyễn Y Quyên, du khách TP HCM, đặt phòng và thanh toán trước cho kỳ nghỉ từ ngày 7 đến 10/11. Do việc cá nhân, chị Quyên đến nhận phòng lúc 2h ngày 9/11. Tuy nhiên, nhân viên lễ tân từ chối với lý do đã quá thời gian check in và khách sạn hết phòng. Nữ du khách không nhận được thông báo về việc này trước đó. Sau khi tranh cãi không thành, chị Quyên phải rời đi lúc nửa đêm và đăng video chia sẻ sự việc lên trang cá nhân.


Công an làm việc với chủ khách sạn và nhân viên lễ tân ngày 11/11. Ảnh: Công an cung cấp


Nhân viên lễ tân của khách sạn trong video chị Quyên đăng trên mạng xã hội về sự việc ngày 9/11. Ảnh: NVCC


Bên trong khách sạn ở Hàng Cháo. Ảnh: Tripadvisor

Sáng 11/11, Công an phường Ô Chợ Dừa đã mời bà Hoa chủ khách sạn và nhân viên lễ tân trong video đến làm việc. Bà Hoa xác nhận có nhận đặt phòng của chị Quyên qua Agoda và cho biết tới ngày 7/11 khách không đến nhận phòng.
Bà Hoa thừa nhận sự việc rạng sáng 9/11 diễn ra đúng như chị Quyên phản ánh, nhân viên đã báo hết phòng và không bố trí được chỗ ở khác. Bà cho biết đã liên hệ xin lỗi và hoàn tiền cho nữ du khách.

Giải trình với công an, bà Hoa nói cơ sở này mở ra với mục đích chính là cho thuê căn hộ, chỉ "tận dụng cho thuê ngắn hạn" khi vắng khách.

Qua kiểm tra, công an phường ghi nhận Royal Hostel vi phạm nhiều quy định, như không thực hiện thông báo lưu trú; kinh doanh ngành nghề có điều kiện về an ninh trật tự mà không có giấy chứng nhận đủ điều kiện; không bảo quản, bảo dưỡng phương tiện phòng cháy chữa cháy thông dụng.

Đại diện công an phường cho biết các vi phạm này có thể bị phạt hành chính 500.000-20 triệu đồng. Cơ quan chức năng đang lập hồ sơ xử lý.

Sau vụ việc, khách sạn Royal Hostel đã nhận hàng nghìn đánh giá 1 sao, khiến điểm đánh giá của cơ sở này trên Google hiện xuống mức 1/5 sao.

Khách sạn ở Hà Nội bị tố 'bùng' phòng của khách - Báo VnExpress Du lịch

https://www.tiktok.com/@nguyenyquyen0805/video/7570441435518962951?is_from_webapp=1&sender_device=pc

nói chuyện láo vkl

 

Làm mạnh cho chúng nó đừng giở thói ăn bẩn ra

 

Đổi tên thôi ăn 1 mớ lỗi thì phạt sml

 

1 pha tự hủy cực kỳ mạnh

 

Cái đám khách sạn quận 1 cũng y xì như vầy nè. Tối ngày overbooking của khách xong bắt khách tự cancel booking đi kiếm phòng bên khách. Đợt diễu binh ra đó thuê phòng đi xem thấy khách nó chửi cả đống mà gặp bọn nó lười làm lớn chuyện chứ không thì cũng như này. Bọn làm ăn láo thật.

 

Ngành ko cần danh tiếng ?

 

nhân viên hay chủ mà bố đời vậy dc luôn

 

đổi tên rồi reset game thì còn ai nhớ nữa

 

Nó đăng bài trả treo bố láo như vại thật à?

 

Vu này hot mấy hôm nay mà ko thấy 2pic nào, còn tưởng bị gộp 2pic nào đó rồi

 

Với cái thái độ tự coi là đúng thì khả năng nó lên đốp chát như này cao lắm

 

nghe bảo là thằng nhân viên này nó làm vậy để đớp tiền riêng

 

Con bé tiktok hơn 100k follow thì làm quả phốt thì đi thôi ,chơi chiêu này chắc cũng nhiều lần rồi nay xui

 

Làm ngành dịch vụ mà tham vặt + ngu => tự hủy sớm.

 

Mấy cái ks nhỏ này bát nháo lắm. Đợt hồi covid đang sắp hết Tứ đặt hotel trên agoda ra HN khúc phố cổ hẹn em kia qua đêm. Ra tới nơi thấy ks nó treo biển đóng mẹ luôn phải qua ks khác gọi agoda đòi hoàn tiền mà nó treo rồi vòng vo gì ruốt cuộc cũng có hoàn dc đâu, em kia thì bị dính covid nên cũng ko qua dc. Ruốt cuộc chuyến đó xui toàn tập.

 

cái nghề phục vụ đứng giữ cửa mà làm như bố người ta =]

 

https://vietnamnet.vn/cong-an-xac-m...ha-noi-tu-choi-nhan-phong-luc-2h-2461629.html
Chết mẹ thằng ks rồi, h thì xác định bốc đặc sản

 

thằng lễ tân khéo có khi người nhà nên mới thái độ thế.