không lời cho đoạn kết của 1 game hay

Bài này là người bạn nhờ đưa lên giùm. Nhỏ đưa vô blog mà nhiều người bảo không đọc được nên nhờ

Link: http://blog.360.yahoo.com/blog-pML38jA8crxUBPk802t1D8w-?cq=1&p=4#comments

Có cuộc vui nào là không tàn? Tôi vẫn biết thế. Nhưng một game hay tàn lụi dần sau 2 năm ngoi ngóp, có phải là điều đáng tiếc không?

Lúc còn bé ở trường, tôi dễ dàng nhận thấy người đối diện tôi đứng trên bục giảng tận tụy, nhẫn nại thế nào. Để dạy học tốt, các nhà giáo chẳng đã thức đêm hôm để lập giáo án?
Khi các bác sĩ trẻ vừa ra trường chẳng được học về đạo đức nghề nghiệp, một câu nói luôn nằm lòng “lương y như từ mẫu”
Lại đến nền kinh tế thị trường, một nhà kinh tế giỏi luôn biết cách để phân tích thị trường.
Khi là nhà cung cấp dịch vụ, chúng ta học được gì? Phải làm gì? Nghĩ thế nào để phục vụ và mang đến cho người sử dụng các dịch vụ tốt nhất? cho dù chúng ta có là nhà cung cấp lớn nhất đi nữa.

Quay lại, đầu tiên tôi phải gửi lời cám ơn chân thành đến nhà phát hành Nine Dragons (9D) – VinaGame – vì đã mang đến cho tôi, cho em tôi, bạn tôi, … một game hay, đáng để chơi và cũng đáng để ghi nhớ.

Và tôi viết bài này không phải để đả kích, cũng không phải kêu la. Một bài viết chỉ nhằm nhận xét

Nhưng việc 9D ngày càng đi xuống không phải không ai biết, và đang chết dần, thậm chí có lẽ sẽ chết luôn nữa. Đang tự hỏi, tại sao 9D lại như thế?


Xét về một dịch vụ, khi một dịch vụ càng ngày càng vắng người tham gia thì nguyên nhân do đâu?
Có 2 nguyên nhân chính: là do dịch vụ đó không tốt, và nguyên nhân thứ 2 là do nhà cung cấp dịch vụ đó không tốt.

Xét về dịch vụ, 9D có phải không hay? 9D có phải không đẹp. Về mỹ thuật, về skill, về class, về môn phái, về noob, tất cả đều tuyệt vời. một game 3D hay nhất mà tôi từng chơi. Thế thì, 9D ít người tham gia theo thời gian có còn là do 9D không hay nữa không?

Thế thì phải xét về nhà cung cấp dịch vụ thôi. Bạn không thể cung cấp cho người khác một dịch vụ tốt rồi vứt ở đấy ra sao thì ra, không chăm sóc, không nâng cấp; thì đến một ngày không xa, dịch vụ của bạn sẽ không còn ai sử dụng. Và cách tốt nhất lúc này là bạn chấm dứt luôn dịch vụ?

Cách đây vài tháng (vào thời gian trước tháng 10 năm 2007) tôi có 1 acc bị lỗi không logg vô game bằng pass 1 được, và dùng pass 2 đổi pass 1 vẫn không logg vô game được, thông tin thì bên trang chủ của 9D hoàn toàn không nhận… , khi mà lên Nghênh khách đường đưa CMND và reset thông tin, vẫn bị lỗi, và gọi điện thoại lên nhờ hỗ trợ, lại lên Nghênh khách đường, lại gọi điện thoại…​

Acc đấy em tôi vô cùng thích vì là kỉ niệm tình yêu của nó, nên nó không muốn bị mất đi.​

Nhưng rồi chính Vina Game làm cho nó nản, và tôi cũng nản. Vì lần nào lên Vina Game nhờ hỗ trợ, nhân viên tại Nghênh khách đường cuối cùng chỉ lắc đầu và hẹn lại 3 ngày sau, sau 3 ngày gọi điện thoại lên cũng nhận được một câu “sẽ giải quyết trong thời gian sớm nhất".

Từ 3 ngày, 3 tuần, 3 tháng... Vâng, thời gian sớm nhất… sớm nhất đến giờ là đã 8 tháng trôi qua rồi, và vẫn nhận được câu nói “sẽ giải quyết trong thời gian sớm nhất”​

Sau đó lại được nghe thông tin rò rỉ ra rằng bộ phận 9D không còn ai để xử lý cả, còn có 2 người thôi (1 là translate, 1 là làm tất cả các việc còn lại)… Lúc đấy tôi đã tự hỏi: thế 1 người làm hết tất cả các việc của 1 game thì … búc xúc của gamer, acc của gamer, hack, cheat, bugg… làm sao giải quyết nhanh chóng kịp thời được? (vì tôi được biết acc của em tôi chỉ là 1 trong 10 acc bị lỗi và Vina Game chỉ có câu “sẽ giải quyết…”)


Việt rút dần các game master của bộ phận 9D của Vina Game có phải đã chứng minh được Vina Game đã vứt hoang 9D? Khi mà đến hiện nay, không còn 1 game master nào còn ở 9D cả (GM đã bị rút dần hết qua các game khác, điển hình là các game HOT sắp ra mắt vào cuối năm nay). Khi không còn GM thì việc không nâng cấp, chỉnh sửa và cuối cùng là không cung cấp 9D của Vina Game có gì là lạ?

Tôi không chấp nhận cái câu “vì game 9D không thu được lợi nhuận cho nhà cung cấp là Vina Game nên phải thế”. Tôi đồng ý rằng 9D là 1 game không thu tiền như VLTK và 1 số game khác nữa, nhưng bạn có chắc là Vina Game không thu lợi nhuận không? Không khai thác không? Xin thưa rằng, không phải là không mà là RẤT NHIỀU.
​

RẤT NHIỀU thẻ được bán ra, RẤT NHIỀU Cửu Long Bối được nạp vào… từ những event “nạp 3 được 4” hay “nạp thẻ mua Huyết tinh – số lượng có hạn” … Có chắc rằng không thu lợi nhuận không? Khi dân tình nạp thẻ mua item, item lại đổ dồn vào game (của thiên trả địa)

1 khi đã nạp thẻ, nghĩa là bạn có sử dụng tiền để chơi game, nghĩa là bạn đã góp phần vào “nuôi sống” nhà cung cấp. 9D không phải là mảnh đất khai thác đó ư? Thế sao lại vứt hoang phế?​

Những sự kiện của 9D trong suốt hành trình gần 2 năm ấy cho thấy càng ngày càng … xuống cấp, từ việc tổ chức các sự kiện cũng là một cách chắp vá, lấy bên này đắp bên kia, để cứu vãn tình thế của 1 kẻ chết dzẫy, 1 sự chết dzẫy quá ư thừa thải. Bởi vì nếu như 9D thực sự được chăm sóc, thực sự phát triển thì đến hôm nay 9D đã được mở map mới tại Việt Nam rồi. Hiện tại thì sao? Lv CL6 hết map train. (Quân Long bị dân tình phe đối địch hạ nhục là rắn độc, là quá nhiều thủ đoạn vì … CL6 không còn đất train nữa. Train vật vờ những mobs màu xanh nhạt để lên xp đua top làm chi?) Trong khi 9D bên Hàn 2 tuần cập nhật 1 lần mới.

Chúng ta không phải không hiểu những hạn chết của GM Việt Nam, nhưng vịn vào điều đó để bảo “chúng tôi không xử lý được những trường hợp hack bất tử” hoặc là "đang nâng cấp hệ thống"… một sự biện bạch, và theo thời gian sẽ cho thấy mình HẠN CHẾ như thế nào.

Sao cứ phải biện bạch, sẽ đơn giản hơn nếu khi nói được là làm được, không làm được là không làm được, càng biện bạch, càng ngụy biện, càng chứng tỏ một điều không thể.

PR là luôn là lĩnh vực hàng đầu của nhà cung cấp dịch vụ. Nhưng qua 9D, ta thấy PR của Vina Game thế nào hình như chưa tốt nghiệp Đại Học hay là tay ngang? Giám đốc Marketing có cách tổ chức sự kiện quá hài hước và cực kì củ chuối.
Dân Việt Nam ta từ xưa đã có câu “yêu nước thương nòi”, luôn có câu “chúng ta là đồng bào, đồng chí” bởi vậy cho nên các mối quan hệ ngoài đời được triệt để sử dụng dẫn đến sự thiếu bình đẳng đối với gamer.
Lại đến diễn đàn, người ta chỉ cần dạo một chút là có thể thấy ngay không bao giờ thấy được một sự bình luận công tâm của 1 người thực sự hiểu biết về 9D từ ban quản lý, điển hình là các mod. Có vẻ như mod chỉ có một việc là đọc bài, thấy bài nào có nhiều từ ngữ không đẹp hay cãi nhau quá thâm thúy thì mang nick người ta vô Tử Vong Cốc với dòng “xúc phạm BQT diễn đàn” / “xúc phạm nhà phát hành Vina Game” hay “ngôn ngữ không phù hợp” và mod diễn đàn cũng chẳng biết gì về game, luôn nhận được các câu trả lời cực kỳ củ chuối về những vấn đề thắc mắc của dân tình về item khủng (có hình là chứng), về hack…

Đấy là tôi chưa nói đến nhân viên tổng đài 1900561558 nhé. Một điều cơ bản của nhân viên Call Center là: ngôi thứ đối với khách hàng chỉ có “anh” và “chị” và phải có thái độ trả lời hết sức hòa nhã, và không được dùng từ “nó” để chỉ khách hàng (nhất là để cho khách hàng nghe thấy), biết hold máy khi hỏi người khác vấn đề mà mình không biết…
Có lẽ Call Center của Vina Game nên qua tổng đài 198 (giờ đổi số rồi) của Viettel, 1080 của bưu điện thành phố, 145 của mobi, để học hỏi. Trả lời kiểu của CC của Vina Game như thế nếu như ở các bên kia là bị vạch đen tại chỗ.

Thử hỏi, với 1 nhà cung cấp dịch vụ lớn như Vina Game, mà có cách phục vụ và cung cấp các dịch vụ, có các nhân viên “quá pro” thì sao tốt lên được, sao game có thể phát triển đúng đắn với mức mà nó có thể?

 

Biết nói sao nhỉ, mình rất mê game này đặc biệt là môn phái Cái Bang. Gần đây ai log game đều thấy 1 điều rõ ràng rằng có rất nhiều người chơi mới, tầm 2-3 tháng trước mình chạy khắp mấy bản đồ không gặp ai nhưng gần đây đi đâu cũng thấy người chơi mới ( đặc biệt là Cái Bang).Một game sắp chết ko thể nào cuốn hút được nhiều gamer mới như thế, hơn nữa còn nhiều tính năng của 9D vẫn chưa được NPH tung ra.
Về evant 1 tuần-3hoa mình xin có một chút ý kiến cá nhân thế này: Vì Vinagame vừa trảm 300 acc sử dụng hack, cheat, bot nên evant này có thể nói như 1 cơ hội để những người lầm lỗi làm lại ( chứ bắt mọi người đang lv cao cầy lại thấy nản lắm), và cũng để thu hút thêm người chơi mới. Cũng có thể evant này tung ra để NPH thu hút vốn đầu tư vào 1 đợt BIG UPDATE thì sao nhỉ ( 3 fái còn lại chẳng hạn).
9D là một game hay, còn nhiều điều để mọi người khám phá, hi vọng Vinagame quan tâm hơn đến 9D để 9D ko phải "chết" như nhiều ý kiến của mọi người trên các diễn đàn game.
Đây là những ý kiến của mình mong được sự chia sẻ của các bạn.
Mình chơi _Huyết_Ma_(Ma giáo) và LongVương(Cái Bang) bên Hắc Long ( ai gặp đừng bem nhé )

 

Mình thấy topic của bạn nó có " vấn đề " ngay từ đầu
1/Đoạn kết của 1 game hay ?
Xin hỏi đã có cái gì "kết" ở đây đâu mà bạn nói như thế, 9d chưa đóng cửa, và sô lượng người chơi đang tăng lên nhờ event 1 tuần 3hoa.
Theo bạn thì nó sắp chết chứ gì? Nhưng thưa bạn đấy chỉ là nhận xét cá nhân phiến diện của bạn, Thực tế game vẫn tồn tại và vẫn ko vắng khách.
2/ Thay vì " ko lời " mình thấy bạn quá nhiều lời ở topic này rồi đó.Game nào cũng có mặt tốt mặt xấu.
Những cái bạn viết có đúng có sai, nhưng nò chỉ phiến diện 1 phía nói về những cái xấu của 9d và nhà phát hành.
Những cái tốt thì bạn chẳng nêu ra dc gì hết.
Tóm lại topic của bạn chỉ là đánh giá cá nhân của bạn thôi, và nó có tính tố cáo , đả lích 9D và VNG nhiều, tình khách quan của topic rất ít ::(

 

1 topic rat hay,thanks ban da co y kien rat hay mong rang cai topic nay dc Gm vinagame doc duoc ,tui cung co 1 cai acc bi loi y nhu vay,mai ma hok lay lai dc ,minh co day du thong tin ma hok lay lai dc pass1 moi ge
mong may pa GM lang nghe y kien cua gamer 1 chut xiu

 

Nghe xong cũng thấy buồn Vina vì cái tình trạng này ::( , tôi giờ chuyển qua bản Kr và Acclaim chơi thì thấy ổn hơn rồi.
mà bên dd 9D làm gì đến mức mấy mod không biết gì

 

viết hay lắm.9D là 1 game hay, tiếc là nhà cung cấp lại là VNG

 

Về phần khả năng hỗ trợ các thứ ... thì mình không bàn đến bởi vì mình cũng không thích cách hỗ trợ khách hàng của VNG. Có thể nói là những đoạn về hỗ trợ khách hàng của bạn là đúng. Tuy nhiên, vẫn còn có những lỗi sai của bạn như sau:
1) Đường link hỏng.
2) Bạn nói đến vấn đề map mới. Mình cũng xin nói là hiện tại bên Hàn cũng chưa xuất hiện map mới. Vẫn là map BHBC nhưng mobs được nâng lên 20 lv nữa. May ra chỉ có hi vọng vào hệ thống skill và quyết mới thôi.
3) Mod ở 4rum phải là người chơi game 9D. Đấy là điều bắt buộc. Và tùy theo khả năng hoạt động của MOD sẽ được chọn vào vị trí thích hợp. Tất nhiên những vấn đề xúc phạm đến người khác hoặc VNG đương nhiên phải bị xóa và nick đó sẽ bị ban. Mình cũng không hiểu bạn thắc mắc gì ở đây? Những topic về đồ không rõ nguồn gốc đó chắc chắn là nhạy cảm, và không mod nào dám để ở đó cả ---->xóa đi là tốt nhất. Vấn đề ở đây ko phải ở hệ thống MOD mà là ở VNG.

 

Nói thật, gọi điện cho mấy thằng vô dụng ở bộ phẫn hỗ trợ khách hàng chỉ càng thêm tức và tốn tiền điện thoại, thân là hỗ trợ khách hàng mà hỏi cái gì cũng không biết, lần đầu gọi điện tui còn nói lịch sự, mấy lần sau là giáo huấn để tụi nó cải thiện cái đầu ngu si, mà chẳng hiểu tại sao vẫn không thể khá hơn nổi nữa X( X(

 

Mình cũng bị dính 1 lần "xúc phạm BQT...." chỉ vì mình dám nói thẳng trên dd bên cl rằng vng đã thiếu trách nhiệm đối với người chơi.
Khả năng mai minh lại bị block 1 nick nữa. ^^

 

ôi trời kêu ca làm gì kệ cha nó 9d chết từ lâu rồi mà tui vina cũng thu đủ vốn rồi lên giờ bỏ không thôi bức xúc làm chi em thôi bỏ đi chơi game khác để tồi nói cho 9d làm sao bi chết nhé phải sét trên cả 2 nguyên nhân chủ quan và khách quan.Nguyên nhân quan trọng nhất la 9d phát hánh không đúng thời điêm bạn chỉ o thành phố lên không biết đâu thòi điểm phát hành không phù .9d là 1 game 3d rất nặng máy cấu hình thấp không chạy được rất la giật ma cách đây 2 nam đa số toàn mày cùi cấu hình có 256 không thể chơi được nhiều hàng nét tải về có chơi được đâu phải la máy 512 mới chơi tạm ổn con 1 điều nữa cách đây 2 nam mạng ASDL của việt nam rất cùi nhất là õ các thị xã tất nhiên không phải la tất cả nhưng là đa số. từ đó dẫn đến số người choi không được như mong muốn cảu nhà phát hành doanh thu không được nhu mong muốn lên mới dẫn đến tình trạng như vậy.Mot game muốn phát triển được cần rât nhiều yều tố khác ma thời điểm phát hành 9d la thời điểm cảu game 2d như TSONlILE_VLTK 1 game 3d yều cầu máy có cấu hình cao như vậy sẽ rất khó phát triển nếu thời điểm phát hành la bây giờ chứ không phải 2 năm trước thì chắc chắn không đến nỗi như bây giờ đây cũng là bài học cho cac nhà phát hành game online...

 

haha, vao acclaim cang sai lam lon hon, bay gio window choi game co them ads, lolz, ai co pre thi ko co cai ads do. lam vay chang khac nao duoi khach hang. mang hinh window game gio nhin no nho lai, kho choi lam. Quit la vua

 

mình cũng thế no block acc minh vô cớ rùi viện đủ lí do . Thật chán

 

Thật sự bạn đã tâm huyết với 9D.Mình đọc bài viết của bạn mình có cảm nhận bạn đã gắn bó với 9d và có những kỉ niệm với nó thật tuyệt vời.Và mình cũng vậy.Mình cũng có suy nghĩ như bạn.9D là một game hay và chính kiểu "đem con bỏ chợ" của nhà phát hành đã tự giết chết 9D.Thật là tiếc.Và mình cũng mới biết sự kiện "1 tuần lên tam hoa"_một sự kiện củ chuối khi thêm điều kiện "ít nhất 1 thẻ nạp" ---->chết vì tiền.Cuối cùng là lời chia sẻ cung với tất cả anh em đã và đang chơi 9d.Có lẽ có một cách cuối cùng để cứu vớt đó là rết lai game

 

Hay.Và quá thưc tế cho đoạn cuối của 9D

 

Nói tóm lại VNG đã xem 9D là một con gà "Tịt đẻ" rồi nền không còn quan tâm nữa,có chăng VNG cố gắng duy trì cho xong thời gian hợp đồng,tranh thủ vớt được nhiêu thì vớt.
Bản thân tui cũng có một vàn vấn đề với VNG,như việc quay số trúng thưởng-Tốn gần 6mil vnd mà chẳng được quay dù chỉ một lần(ah có quay,nhưng bánh xe nó không chịu dừng dù đợi hơn 40'),sát nhập server đổi tên nhân vật xong-1 tháng sau login vô thì nhân vật cũng tên đó-char đó nhưng cấp Vô(bình thương acc buff thuần và 2b đều Ngọc nhị 10),gọi điện thoại lên thì được câu trả lời:do sát nhập server mà không chịu login vô đổi tên nên acc bị xóa"...(đại loại vậy),tui lên tới VNG cắm USB vô cho họ xem cái hình và ngày tháng mà tôi đã đổi tên nhưng vẫn không được giải quyết,tức quá đập luôn cái USB ngay cửa của VNG.
Thế rồi giờ,tui tẩy chay toàn bộ các game mà VNG đã và đang phát hành tại VN,như vậy thấy mình đỡ ức chế,mà có vắng mình thì nó cũng vẫn thế nhưng tâm trạng đỡ hơn khi tham gia 9D rất nhiều.
tóm lại:Với cái cách điều hành hiện tại của VNG nói riêng và của các nhà phát hành game tại VN nói chung thì những game mà họ đem về đều sẽ có tuổi thọ rất ngắn.Và khi có những biện pháp chế tài hợp lý hơn của các cơ quan chức năng thì những kiểu như thế sẽ hết đường sống vì vấp phải sự phản ứng mạnh mẽ của các gamer VN....
Còn từ giờ cho tới lúc đó thì chúng ta vẫn phải sông chung với nó mà thôi...!

 

Bài của bạn viết quá hay và rất đúng với tâm trạng của mình.thật sự thì ai đã chơi 9D từ lâu nay thì giờ mới thấy chán nản thật sự vì hầu như k còn gì gọi là... k bit nói seo nữa chỉ dc cái là logg acc còn acc bị lỗi thì chẳng bit làm sao để fit nói nặng nói nhẹ cũng k dc vì hinh như là " nước đổ đầu vịt " or " đàn khải tai trâu " vô dụng còn update thì ôi thôi 10 lần la lỗi đủ 10 lần k lần nào mà k bị lỗi......chán

 

Gì chứ VNG thì không có ý kiến, mà cho dù dám có ý kiến thì cũng bị Admin del bài vì lí do đả kích, nói xấu, phản động lung tung, cho nên không nói nên ai cũng tự hiểu VNG ra sao.

 

Bài viết cua ban hay wa ,tui thay may thang VNG chi lo kiếm tien cho mình ,còn game thu quằng cho chó ăn ,tốt nhất bỏ 9D la vừa rồi ,càng chơi càng ức chế ,gio wa bên asiasoft choi cỗ máy thời gian vui hon ,đỡ bi tress vì may thằng VNG ,X(

 

Đáng buồn hơn là vng nói chung tất cả đều chỉ vì lợi nhuận , ko có lợi nhuận thì đều bỏ hết , đến Sa và cái game gì nhảy mới của nó mới ra ý , cái gì cũng chỉ thuê được chứ ko có mua đứa ! Nói chung chơi game vng thì chỉ có tiền và tiền thôi