Phần mềm quản lý bán hàng là một hệ thống có đầy đủ các tính năngtiên tiến sẽ giúp cho các đơn vị quản lý bán hàng, chăm sóc khách hàng một cách chính xác và khách quan nhất. Phần mềm này có thể được áp dụng cho các quá trình khác nhau gồm quản lý dữ liệu nhân viên, quản lý khách hàng mục tiêu, quản lý cơ hội kinh doanh, quản lý dự án, quản lý khách hàng, quản lý kho hàng và quản lý bán hàng. Phần mềm quản lý bán hàng còn giúp CEO xem được báo cáo bao quát các quy trình nhằm nhanh đưa ra được ý tưởng hay thay đổi chiến lược bán hàng hợp lý. Vận dụng phần mềm quản lý bán hàng đem lại rất nhiều lợi ích cho tổ chức. 1.Giảm thời gian và tiền bạc Dùng một phần mềm quản lý bán hàng giúp giảm chi phí và thời gian cho một giải pháp kinh doanh nhất định. Đi kèmvới phần mềm này, chúng ta không cần phải lo lắng việc lưu trữ tình trạng khách hàng hay công việc đang làm với khách hàng . Mọi hoạt động nhỏ trong kinh doanh đều được tự động ghi lại trong hệ thống. 2. Quản trị hiệu quả các nguồn lực Việc lưu lạicác công việc giữa doanh nghiệp với khách hàng; cũng như cách thức mà các nguồn lực kinh doanh đang được sử dụng là một trong số những ưu điểm của phần mềm. Nếu nhận ra bất cứ dấu hiệu bất thường nào trong các giao dịch kinh doanh, phần mềm sẽ ngay lập tức báo vấn đề trên máy tính thông qua ứng dụng nhắc việc và cảnh báo chạy song songvới phần mềm quản lý bán hàng. Và từ đó các phòng ban có liên quan sẽ phải chịu trách nhiệm khắc phục. 3. Sử dụng được với mọi doanh nghiệp Một lợi thế quan trọng của một phần mềm quản lý hoạt động bán hàng là nó có thể thay đổi để đáp ứng nhu cầu của một doanh nghiệp cụ thể. Việc sử dụng phần mềm này tương đối đơn giản và bạn có thể dễ dàng lên chương trình cho nó để đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Với phần mềm bán hàng Ezmax , doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn đều có thể sử dụng phần mềm quản lý bán hàng này vì phần mềm được thiết kế riêng cho từng loại hình, cũng như quy mô doanh nghiệp. 4.Xử lý khối lượng dữ liệu lớn Phần mềm quản lý bán hàng lại càng trở nên tiện dụng và cần thiết hơn khi doanh nghiệp đang phải đối phó với khối lượng dữ liệu lớn liên quan tới công việc, khách hàng, dự án, kho. Tuy nhiên, doanh nghiệp sẽ không phải đối mặt với tình trạng cấp bách thời gian hoặc lãng phí hàng tồn kho vì phần mềm quản lý bán hàng đã lưu trữ và báo cáo lại những thông tin cần thiết. 5. Các ưu điểm khác Ưu điểm của việc ứng dụng Phần mềm Quản lý Bán hàng được thể hiện trong các công việc cụ thể sau: Người sử dụng có thể áp dụng chương trình trên nền tảng mạng LAN/ WAN/ Internet. Hệ thống cho phép người dùng bán hàng thông qua mã vạch giúp tiết kiệm thời gian nhập thông tin và tránh lỗi trong quá trình bán hàng. Theo dõi doanh thu bán hàng tại bất kỳ thời điểm nào, sau mỗi đơn hàng phát sinh dữ liệu được tự động hiện trên màn hình của nhà quản lý. Theo dõi doanh thu từ các điểm bán hàng của từng nhóm hàng, từng mặt hàng, theo ngày, theo tháng, theo năm hoặc theo nhân viên bán hàng. Theo dõi được lượng hàng tồn từng kho của từng điểm bán hàng. Từ đó, theo dõi số lượng hàng tồn vượt định mức; từ đó, nhằm, để cân đối hàng giữa các kho cho hợp lý. Chủ động kiểm tra các báo cáo tại mọi lúc mà không phụ thuộc vào nhân viên hay vị trí địa lý. Chương trình có tính năng gửi các báo cáo bất thường đến cán bộ quản lý. Phần mềm đưa ra nhiều báo cáo, thao tác kiểm tra chéo giúp cán bộ quản lý phát hiện, truy nguyên nhân của những rủi ro mất mát hàng hóa, tiền bạc…
