Tất cả mặt hàng của công ty USCOM bán ra gồm” iPhone, iPad, Macbook và phụ kiện Apple. Cho dù mua trả góp hay trả hết khách hàng đều có những quy trình ưu đãi bảo hành tốt nhất ở Uscom. Khách hàng mua bất kỳ sản phẩm nào đều được hưởng chính sách bảo hành dài hạn lên tới 12 tháng. Hơn nữa còn có các chế độ ưu đãi mua bán trả góp lớn: bán trả góp iphone 6s, bán trả góp macbook pro, mua trả góp ipad... - Cam kết thực hiện chính sách bảo hành đúng như của hãng sản xuất hoặc nhà phân phối. - Tiêu chí phục vụ “NHANH NHẤT” và "HÀI LÒNG" * Cam kết của Công ty - Thời gian bảo hành của sản phẩm sẽ được tính nối tiếp vào thời gian bảo hành sao cho sản phẩm được bảo hành theo đủ thời gian quy định. - Bảo hành 1 đổi 1 với tất cả sản phẩm do USCOM cung cấp từ ngay 20/8/2015 nếu mặt hàng bị lỗi do nhà sản xuất. - Chính sách 1 đổi 1 với tất cả sản phẩm do USCOM cung cấp từ ngay 20/8/2015 khi mặt hàng bị lỗi do nhà sản xuất. - Các sản phẩm bảo hành tại hãng, thì thời gian trả bảo hàng phụ thuộc vào thông báo của hãng.( trường hợp đặc biệt uscom hỗ trợ nhận bảo hành) - Để đảm bảo quyền lợi của quý khách. USCOM không nhận bảo hành những sản phẩm được bảo hành tại hãng. Quý khách mang trực tiếp đến hãng để bảo hành với mặt hàng trên. -Trong trường hợp không có sản phẩm đổi mới, USCOM sẽ cùng quý khách tìm cách để có thể đổi ngay 1 sản phẩm tương đương với mẫu mã, thông số kỹ thuật và tính năng sử dụng. * Thời gian bảo hành các dòng máy như sau: Áp dụng từ ngày 20/8/2015 - Các sản phẩm là hàng đã kích hoạt bảo hành tại hãng không còn đủ thời gian bảo hành tối thiểu 6 tháng thì được bảo hành 1 đổi 1 6 tháng tại công ty. - Bảo hành 1 đổi 1 với tất cả các sản phẩm là hàng công ty bán ra nếu có lỗi ( Không áp dụng với hàng chính hãng) - Các sản phẩm là thiết bị Như iPhone hàng công ty được bảo hành 1 năm 1 đổi 1 tại công ty - Các sản phẩm là phụ kiện như của sạc, bao da, ốp lưng, cáp được bảo hành 1 tháng 1 đổi 1.( áp dụng cho cả hàng hãng và hàng cty khi bảo hành sản phẩn tại USCOM) - Các sản phẩm là hàng đã qua sử dụng (không được gọi là sản phẩm mới) áp dụng bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng tại công ty. * Các trường hợp được bảo hành: 1, Phần cứng: - Máy iPhone , các loại máy khác hàng là hàng Công ty, phụ kiện THEO MÁY (sạc, cáp sạc): Phát sinh lỗi từ do nhà sản xuất. Còn nguyên nhãn mác dán bảo hành của Công ty. Thời hạn bảo hành 1 năm 1 đổi 1.30 ngày đối với sạc, 30 ngày đối với cáp sạc căn cứ trên phiếu xuất kho của công ty và phải còn nguyên tem bảo hành. (Không bảo hành tai nghe theo máy. Không bảo hành màn hình cảm ứng của những dòng máy có màn hình cảm ứng.) - Máy iPad và phụ kiện THEO MÁY (Sạc, cáp sạc) : Tất cả các lỗi do nhà sản xuất. Thời hạn bảo hành 12 tháng một đổi một đối với máy chưa active, bảo hành theo hạn bảo hành trên hệ thống với máy đã active. ( sản phẩm được bảo hành tại hãng) 2, Phầm mềm: Đối với những máy không bị bẻ khóa (Jailbreak ). Cài đặt miễn phí phần mềm có bản quyền trong suốt quá trình sử dụng máy. * Các trường hợp không được bảo hành: - Khách hàng không cung cấp Password chính xác của tài khoản iCloud, các loại tài khoản bảo mật hệ thống. - Các sản phẩm tem không còn nguyên trạng, không có tem, rách tem, dán đè, mất tem, tem bị tẩy xóa. - Máy đã bị mở, máy đã bị can thiệp phần mềm hệ thống. - Sản phẩm bị thấm hóa chất, ngấm nước, ẩm mốc, cháy chập do điện. - Sản phẩm bị trầy xước, móp méo, vỏ bị cong vênh biến dạng, rơi vỡ, tì đè, va đập không như hình dạng chuẩn. Điện thoại bảo hành: 04 6684 8512 – Hotline Mr Ngọc: 094 761 1142 - 094 176 3333 Khi quyền lợi của khách hàng bị ảnh hưởng, quý khách gọi ngay đến số hotline: 090 969 9286 - 093 621 8888 để được giải lắng nghe và giải quyết Trân trọng!
