Trong một tin tức gần đây, thương hiệu Hàn Quốc công bố tạm dừng đưa ra thị trường Samsung Note 7 vì có vài trường hợp pin quá nhiệt, bắt lửa và Không chỉ vậy gây nên tình trạng nổ khi sạc. lí do ? Xem thêm: Unlock Samsung Galaxy S6 EDGE PLUS điện thoại thông minh Galaxy Note 7, một trong những sản phẩm chủ lực của Samsung Galaxy mùa cuối năm 2016, tranh đua với iPhone mới. nhưng , Note7 lại đang gặp khó với các lỗi lớn về pin Theo thông báo chính thức từ Samsung Galaxy ngày 2-9, triệu hồi điện thoại di động Galaxy Note 7 trên toàn cầu sau những báo cáo về pin smartphone quá nhiệt, bắt lửa và phát nổ khi đang sạc. chi tiết , trong 2,5 triệu máy Samsung Note 7 bán ra trên toàn cầu trong thời gian qua, có báo cáo về 35 trường hợp pin bị nóng quá mức, Không chỉ vậy phát nổ khi đang sạc. trả lời phỏng vấn về nguyên do pin Galaxy Note 7 gặp tình trạng nóng bất thường, ông Nguyễn Trí Thông, Giám đốc truyền thông Công ty Điện tử Galaxy Vina cho biết nhận định : "Căn cứ vào các điều tra của Samsung đến thời điểm này, triệu chứng quá nóng ở pin xảy ra bởi việc chạm chập giữa hai cực Anode và Cathode do vật liệu cách điện giữa hai cực không hoàn chỉnh trong không gian giới hạn, cho dù lỗi này rất hiếm khi xảy ra trong qui trình sản xuất thông thường . " "Cho tới thời điểm hiện tại ngày 3-9-2016 ở thị trường Việt Nam , Samsung Galaxy chưa phát hiện được bất kỳ tình huống chính thức nào về lỗi pin quá nhiệt - bắt lửa - gây nên nổ trong siêu phẩm Note7" , ông Thông đưa ra thêm. "Chúng tôi vô cùng lấy làm tiếc về những trở ngại ngoài ý muốn vừa phát sinh , và thành thật xin lỗi người tiêu dùng vì các bất tiện Có thể đem lại " , ông Thông bày tỏ. Không chỉ có trục trặc kỹ thuật về pin Bên cạnh lỗi "pin có nhiệt độ quá cao gây nên nguy cơ cháy nổ" , ghi nhận sơ bộ của Nhịp Sống Số tại thị trường Hồ Chí Minh , có các trường hợp Quý khách đặt mua Samsung Galaxy Note 7 đợt mở bán đầu tiên mắc phải tình huống lỗi "reset lại không ngừng cho đến khi treo máy" (reset-loop) . Trong một thông cáo gửi đi ngày 3-9, chuỗi bán lẻ Viễn Thông A đưa ra ghi nhận được 165 tình huống về Note7 gồm những lỗi chính như: "tự động treo/máy không lên Màn hình LCD , sạc không vào/tự động tắt nguồn / máy tự reset lại không ít lần trong ngày/ treo logo" . Anh Ngọc Thành, một trong những Quý khách trang bị máy Samsung Galaxy Note 7 màu trắng đợt mở bán đầu tiên (19-8) ở TP.Hồ Chí Minh cho biết "sau khi mua về sử dụng hai ngày thì gặp tình trạng khởi động lại rồi tắt ngúm nguồn điện ngay sau đó , không có dấu hiệu làm việc gì ngay cả khi sạc pin" . Xem thêm: Unlock Samsung Galaxy S7 Anh Thành cũng như các tình huống khác đều báo đến cửa hàng chăm sóc Khách hàng| của Galaxy theo chương trình 1-đổi-1, nhận máy thay thế sau bảy ngày, thế nhưng theo anh Thành phía tiếp nhận không nói rõ lỗi do đâu. Ông Thông không cho biết câu trả lời cụ thể về trường hợp như trên, đưa ra "Samsung tạm thời chưa có bình luận gì về trục trặc này. hiện nay Thành Trung đang tập trung nỗ lực hết sức để Có thể giải quyết nhanh lẹ rủi ro pin tại sản phẩm Note7 với chính sách biến đổi thiết bị . " "Liên tục bán, chỉ tạm ngừng để thay thế " Trả lời về thông tin đăng tải trên một số kênh thông tin rằng Galaxy ngừng bán hẳn kiểu Samsung Galaxy Note 7 vì tạm dừng để fix sự cố , ông Trí Thông đưa ra : "Trong thông báo chính thức của Samsung Galaxy ở nước ta đăng trên Newsroom ngày 2-9 có nói rõ Samsung Việt Nam quyết định tạm dừng bán các thiết bị Galaxy Note7 vì sự an toàn của Khách hàng là ưu tiên tuyệt đối của Samsung . ngày nay , Galaxy đang tích cực hoạt động để Có khả năng nhanh chóng đưa Galaxy Note7 version hoàn thiện trở lại thị trường. time chính xác sẽ được Thành Trung Mobile thông báo ngay khi có nâng cấp chính thức từ phía tập đoàn" . "Với số lượng hàng đang bán ở các chuỗi cửa hàng /nhà bán lẻ Galaxy đã có thông báo tạm dừng bán ra cho người tiêu dùng và sẽ có chế độ đổi trả thỏa đáng nhằm cam kết quyền lợi của những đối tác kinh doanh của Galaxy . " Ba nhà bán buôn lớn gồm Thế Giới Di động, FPT Shop và Viễn Thông A đều ra truyền đạt ngày 3-9 về chế độ hỗ trợ đổi máy mới cho người dùng đã mua Galaxy Note 7 tại những cửa hàng của mình . Máy bị lỗi, hoặc người dùng nghi bị lỗi Có khả năng mang lại để đổi máy mới. Người sử dụng Note 7 cần biết gì? "Khi người dùng đang trang bị Note7 tại nước ta có bất kỳ mối quan tâm nào về việc dùng sản phẩm một cách an toàn, xin vui lòng mang máy đến trung tâm phục vụ Khách hàng Samsung gần nhất để được giúp đỡ , giải đáp . người sử dụng Có khả năng Xem thêm địa chỉ hệ thống cửa hàng chăm sóc bạn ở trang web Samsung Galaxy Service Center hoặc Có khả năng liên lạc đường dây tư vấn không mất phí 24/7 ở 1800 588 889" , ông Thông nói.
