Với thế mạnh đang là nhà mạng giữ vị trí số một ở Việt Nam về số lượng thuê bao cũng như thị phần hoạt động, Viettel đã và đang càng ngày càng tìm mọi cách tiếp cận đến mọi đối tượng khách hàng để đưa ra những chiến lược kinh doanh nhanh nhạy nhất. Tiện ích nạp tiền điện thoại cho thuê bao Viettel qua mạng Internet đang được đánh giá là kênh nạp tiền tiện lợi, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Vậy liệu sự thực có đúng vậy chăng? Hình thức này có hoàn toàn thay thế được loại thẻ cào giấy và trở thành kênh nạp tiền điện thoại duy nhất mà con người ưa chuộng sử dụng? Dịch vụ nạp tiền Viettel online có thực sự hữu ích và tiện lợi Một ví dụ thực tế so sánh hai cách nạp tiền khi khách hàng có nhu cầu nạp Card Viettel 200K cho thuê bao của mình để thấy được giá trị của mỗi hình thức như sau: Ở cách mua thẻ cào giấy: Khách hàng cần đến các điểm bán thẻ để mua mệnh giá thẻ 200k hoặc 2 mệnh giá 100k hay các mệnh giá nhỏ hơn trong trường hợp mệnh giá 200k bị hết. Và để nạp tiền, người dùng phải soạn lệnh nạp theo cú pháp và sao chép đúng mã thẻ, nếu sau 5 lần nạp không thành công sim của bạn sẽ bị khóa. Hướng dẫn nạp tiền điện thoại Viettel Còn ở cách nạp tiền online, khách hàng chỉ cần truy cập các website cung cấp dịch vụ và thực hiện giao dịch nạp tiền, sau vài phút giao dịch, hệ thống sẽ cộng luôn tiền vào tài khoản thuê bao cho Khách hàng. Như vậy, rõ ràng là kênh online đã thể hiện rõ sự nhanh chóng và tiện lợi hơn. Người dùng có thể nạp tiền cho bất kì thuê bao nào chỉ cần có mạng internet và công cụ thanh toán trực tuyến. Việc cộng tiền trực tiếp sẽ giúp khách hàng tránh được tình trạng nhập sai mã thẻ và đỡ mất thời gian soạn lệnh nạp tiền. Đồng thời, trong cùng một giao dịch, khách hàng có thể lựa chọn nạp bất cứ mệnh giá nào từ thẻ 10k đến thẻ Viettel 500k với số lượng không hạn chế. Hơn nữa, ở cách này, người dùng còn có thể chủ động nạp tiền ở bất cứ thời điểm nào.
