Hệ thống bảo trì khốn nạn của samsung

Mình đi sửa máy tính bảng note giùm bạn ở bảo hành samsung. Máy cắm điện ko lên pin được. Lúc máy còn bảo hành, pin hết bảo hành thì tụi nó bảo hư pin, phải mua pin và bắt buộc phải mua kèm adaptor sạc (máy thật sự chỉ hư adaptor sạc nên chúng nó bảo vậy) giá 800k. Bạn mình lúc đó ko có tiền nên về. Hôm nay, máy hết bảo hành luôn, thì mình cầm máy của bạn đi sửa ở bảo hành samsung cộng hòa. Giờ thì nó bảo hư cái ổ cắm dây sạc vào và kiu sửa giá 700k và kiu mua thêm adaptor sạc giá 220k nữa. Cái bàn nó làm thì cao, ko thấy nó làm gì bên đó. Nó cắm dây dô, pin lên 1% rồi hỏi sao pin lên lâu quá vậy. Rồi mình chịu thay cái ổ cắm giá 700k, rồi nó cắm dô, pin lên được 3%. Thôi thì thấy cũng yên tâm. Thay xong nó kiu mình mua thêm cái adaptor sạc giá 220k nữa nhưng mình ko mua.Về nhà cắm dây ko lên, lấy pin dự phòng cắm dô thì lên. Con mẹ nó. Nó biết máy chỉ hư adaptor sạc nên hết lần này đến lần nọ nó rán kéo thêm cái khác để lấy thêm tiền.

Thật sự thì mình thấy thất vọng về thằng samsung lắm. 2 chổ bảo hành, chỗ nào nó cũng làm tiền.

 

Cái này bác phải post qua VOZ ấy mới làm lớn lên đc, chứ bên đây mấy móng ai đâu giải quyết cho.

Một thanh niên làm sale từng ăn hành bên VOZ mấy lần cho hay.

 

Mình chỉ post lên để mọi người đề phòng thôi. Chứ làm gì được thằng đó. Tân Hiệp Phát bị làm ầm ĩ lên mà nó vẫn sống nhăn răng huống gì là thằng thằng.

 

Note là điện thoại(Phable gì gì đó). Tab mới là máy tính bảng.

Btw: Đi sửa - bảo trì - bảo hành... ko cầm hàng (dây sạc, adapter, thẻ nhớ...) của mình theo thì làm sao kiểm chứng dc? Cái Pin DT toàn mấy thím vừa chơi game vừa sạc thì tầm 3 -4 tháng đi kiểm tra thế nào cũng bị chai (chưa hư nhưng có thể gọi là hư cũng ko sai) vì khi đo Vôn, Am-be, điện trở... đều bị sai lệch với thông số nhà sản xuất.

 

Khi đi sửa máy bạn nên mang theo đủ Adaptor/Cáp đi theo để kỹ sư nó kiểm tra, đồng thời cũng là để mình biết được lỗi sp là gì. ( 1 thanh niên từng làm việc liên quan đến bảo hành của Asus chia sẻ )

 

thế đã có lần nào luộc đồ của khách chưa vậy

 

Thư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãnThư giãn Thư giãn Thư giãn Thư giãn

 

Sam thì ko biết thế nào, chứ RC chính hãng của Asus không có chuyện luộc đồ, kể cả các ASP nhé
Asus có 1 chính sách khá được là trong 24 tháng bảo hành, nếu bạn đem máy đến RC/ASP sửa mà không có linh kiện thay thế hoặc thời gian chờ quá lâu (14 ngày với Zenfone, 21 ngày với Notebook/Eeepad) thì bạn sẽ được đổi 1 máy mới có cấu hình tương đương.
Mềnh từng chứng kiến có chú được đổi từ Zen 5 lên Zen 2 hay có chú được đổi máy mới dòng G-series 3-4 chục củ dù đã dùng được gần 2 năm rồi

 

bảo hành kiểu này hỏi sao k bao h với đc tới cái tầm của apple.

 

Cái này là do ý thức làm tiền của người VN quá cao nên mới thế thôi, Apple về chắc gì đã khác

 

Về VN cũng ủy quyền cho 1 thằng khác bảo hành thôi. Còn nếu mà dịch vụ do chính nhà sản xuất cung cấp mà vẫn vậy thì dẹp tiệm mẹ nó cho rồi

 

Đã biết hư adaptor sao không đem thẳng adaptor lên cho nó test ? Còn bảo nó làm gì không thấy thì bảo nó anh đang làm gì máy tui vậy ? Quyền lợi của mình còn không tự bảo vệ thì ... Trước cũng hư cái adaptor của cái tab 2, lên nó check đủ thứ từ máy, dây cáp, adaptor rồi bảo anh có thể mua adaptor mới do phụ kiện chỉ bảo hành trong 1 năm, mình lúc đó có cả đống adaptor xịn của Samsung Hàn chả thèm mua luôn

 

Nói thật là đọc thấy bt. Lần đầu đi sửa, thay pin thì ok đúng k? Pin hết bh thì xì tiền ra là đúng rồi
Lần thứ 2 thì hết bh. Thì nó có làm bạn thế nào bạn cũng chẳng thể kêu ca đc nó

Có quen 1 đứa làm bh sam ở hn. Nó bảo làm bh sam rất có kỉ luật. K láo nháo đc đâu. Vớ vẩn khách nó gọi điện khiếu nại thì viết kiểm điểm mẹt nghỉ
Còn máy hết bh thì mới kiếm chác đc
Nói chung bạn thớt đen là chính. Thích thì đưa qua voz xem sao

 

nhìn cái sign bác phì cười

bác mang ra sửa chữa laptop 24h mà sửa, giá cả sửa cả linh kiện còn rẻ hơn đi mua linh kiện ở cửa hàng

 

có trách thì phải trách dân VN mình làm ăn vô trách nhiêm thôi. Chứ ra samsung nước ngoài đéo tệ đâu, bác có đi đâu chăng nữa, hãng nào đi nữa, miễn là nó ở VN thì dịch vụ bác nhận được cũng chỉ là cục shit thôi. Xách dép cho bọn Nhật

 

Mẹ, bọn laptop24h làm ăn như cái lồng ý. Ai chứ mình thì mình cạch bọn này.

 

tiện thể cho mình hỏi luôn 1 phát vậy

con lap asus đang xài của mình trước được đám fpt đổi từ máy cũ (cũng do không có linh kiện để thay), nhưng mà xài như cc, lỗi lầm từa lưa, GT750M mà chơi game cổ như cod 4, low setting còn đếu gánh nổi, đi bảo hành 2~3 lần rồi mà đâu vẫn hoàn đấy thì mình vác ra ttbh yêu cầu bù tiền rồi đổi con khác được không

 

Policy của Asus là như thế này:
- Notebook bị lỗi thì sẽ sửa (Tối đa không quá 21 ngày). Ngoài ra các trường hợp Multi-repair hay máy mới đổi (Giống TH của bạn) bị lỗi mà bạn làm căng thì bạn sẽ được hỗ trợ đổi máy khác cùng model hoặc cấu hình tương đương. Nhưng thường thì sẽ ngâm máy của bạn trong ít nhất 21 ngày rồi mới có phương án tiếp .
- Nếu máy này của bạn còn hạn bảo hành thì sẽ dễ hơn. Bạn sẽ được đổi không mất phí. Nhưng nếu hết hạn bảo hành (Mà Asus không có linh kiện sửa hoặc quá 21 ngày) thì Asus sẽ đổi máy mới cho bạn với điều kiện bạn phải trả tiền cho phần bị hỏng ( HDD, Main, VGA,...) thì bạn mới được nhận máy mới.
- Asus không cho KH chủ động bù tiền để đổi sang dòng máy cao hơn trừ khi Asus đưa ra offer đó
@btw: Các thanh niên nào có Zen6 mà máy lỗi có thể đem lên TTBH để bảo hành đảm bảo sẽ được đổi lên zen2 dù phải bù 1 ít tiền cũng đáng

 

bảo hành thì mình còn hạn, nhưng mà máy lỗi vặt + đủ thứ trò linh tinh khiến mình phát cáu

vậy là cứ phải đưa ra ttbh rồi chờ bên đó ngâm dấm 3 tuần rồi mới có phương án xử lỹ tiếp à

 

hehe khuyên bạn 1 câu là nên đem ra TTBH, nếu ở SG thì lên lầu 8 tòa nhà Qunimex 28 Nguyễn Thị Diêu, ở HN thì lên tầng 3 tòa nhà Kinh Đô 292 Tây Sơn. Lên gửi thì có lỗi gì note hết vào, rồi nói rõ là máy này đã đổi 1 lần rồi. Đợi 21 ngày thì chắc vẫn phải đợi, nhưng hết 21 ngày làm việc (không kể CN) thì bạn gọi lên 1900555581 mà KHIẾU NẠI GAY GẮT, thậm chí lên hẳn TTBH mà quậy . Đảm bảo nó sẽ đổi máy mới cho bạn ngay