1. Chọn nhà cung cấp dịch vụ uy tín Năm 2016 được đánh giá là một năm cạnh tranh khốc liệt giữa những nhà cung cấp dịch vụ truyền hình Internet: FPT, Viettel, VNPT... với số lượng và chất lượng vượt trội với truyền hình cáp Analog cũ. Xét về mặt tích cực thì truyền hình Internet cho phép người sử dụng có những trải nghiệm tính năng, nội dung rất mới so với cách thức xem truyền hình truyền thống. Truyền hình internet nhắm đúng vào nhu cầu của người dùng: giá rẻ mà đáp ứng được nhu cầu xem tại nhà. Cái khó khăn của truyền hình Internet hiện nay là thói quen của người dùng cố hữu vẫn thích truyền hình cáp vì tính đơn giản và chia được nhiều tivi. Để có thể giải quyết được bài toán này, các nhà cung cấp dịch vụ áp dụng chính sách giảm cước cũng như khuyến mãi cước cho tivi phát sinh. Trong đó, nổi bật hơn cả là truyền hình Internet của FPT khi áp dụng chương trình đăng ký lắp truyền hình FPT cho 3 tivi chỉ tính một cước duy nhất. Ở Việt Nam hiện nay chỉ có số ít nhà cung cấp dịch vụ truyền hình IPTV, đa số các nhà cung cấp chỉ cung cấp DVTH Analog thông qua hệ thống cáp đồng trục. Với thế mạnh là công ty công nghệ, FPT Telecom đưa ra thị trường dịch vụ truyền hình FPT với những tính năng vượt trội về nội dung và tính năng. Chính vì vậy, khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ truyền hình IPTV FPT được hưởng lợi khá nhiều từ dịch vụ chăm sóc khách hàng, cũng như những công nghệ hiện đại tích hợp trong dịch vụ. 2. Chọn nội dung chất lượng Nhiều người nghĩ rằng họ chỉ cần xem một vài kênh truyền hình tuy nhiên quan điểm này có thể là sai lầm khi số lượng kênh truyền hình đang phát triển chóng mặt. Để thu hút khán giả, mỗi kênh truyền hình đều có các chương trình “đinh” và có thể bạn sẽ trở nên lỗi thời nếu bỏ lỡ một chương trình hay nào đó. Tuy nhiên nhiều chưa hẳn là chất lượng, vì vậy bạn nên chú ý lựa chọn gói kênh có nội dung phù hợp. Một số liệu bạn có thể tham khảo từ nhà cung cấp dịch vụ FPT là 180 kênh truyền hình họ đang cung cấp cho khách hàng dựa trên kết quả nghiên cứu sở thích xem truyền hình của khán giả trên cả nước trong tháng 10/2013 vừa qua bởi tập đoàn FPT thực hiện. 180 kênh truyền hình này bao gồm tất cả các nhóm kênh tin tức, thời sự trong nước và quốc tế, nhóm kênh giải trí, nhóm kênh thể thao, phim truyện, nhóm kênh trẻ em, âm nhạc, thời trang... Đồng thời, dịch vụ còn cung cấp riêng cho người dùng kho giải trí : Phim truyện, ca nhạc, thiếu nhi, thể thao.... chất lượng HD và đặc biệt hoàn toàn miễn phí. 3. Chất lượng đầu giải mã tín hiệu ( HD Box ) Một yếu tố quan trọng quyết định chất lượng tín hiệu truyền hình số IPTV nằm ở bộ giải mã tín hiệu ( HD Box). Nhiều người cho rằng, họ cũng sử dụng đầu thu tín hiệu số nhưng chất lượng trên tivi vẫn nhiễu, không ổn định. Đơn giản là một số nhà cung cấp đã nhập đầu thu kém chất lượng với giá rẻ để thu nhiều lợi nhuận. Nhiều nơi còn bán hàng trôi nổi hàng hóa để bán cho khách hàng và sau một thời gian dùng, người xem phải mua đầu thu mới. Theo lời khuyên từ chuyên gia FPT, những chiếc FPT tv thế hệ mới như LCD, Plasma, LED sẽ phát huy được hết tính năng nếu bạn dùng những đầu thu chất lượng cao. Thiết bị đầu thu do FPT cung cấp được đặt hàng theo tiêu chuẩn riêng và có bảo hành cho phép khách hàng thu được tín hiệu tốt nhất, thời gian sử dụng lâu dài và khách hàng không phải đổi đầu thu trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của FPT.
