Sáu lỗi quý khách nên biết khi sử dụng Internet cáp quang FPT 1. Mạng cáp quang FPT chạy chậm hơn so với lúc mới lắp đặt Khi lắp đặt ban đầu cáp quang FPT, khách hàng thường cảm thấy tốc độ mạng rất nhanh và mượt, nhưng sau một thời gian dùng thì thấy chậm dần đi. Vậy nguyên nhân này là do đâu? Mạng cáp quang FPT xin được giải đáp như sau: Xem tiếp : Sáu vấn đề quý khách nên biết khi dùng Internet cáp quang FPT Có thể Password Wifi của modem cáp quang FPT bạn đã bị lộ hoặc bị câu trộm Wifi từ hàng xóm. Trong trường hợp này người dùng cần phải thay đổi lại mật khẩu để tránh tình trạng này ngay lập tức. Máy tính có virus cũng khiến cho tốc độ mạng bị chậm dần đi. Để khắc phục, khách hàng cần phải sử dụng phần mềm diệt virus có bản quyền và cập nhật thường xuyên chương trình virus này. Có thể vì nhà cung cấp dịch vụ đang có xử cố, nhưng tình trạng này rất hiếm khi xảy ra. FPT Telecom luôn cam kết đúng tốc độ so với lúc ký hợp đồng. Khách hàng có thể liên hệ tới chúng tôi theo đầu số 19006600 để được giải đáp. Một trong các lý do chính gây nên hiện tượng mạng cáp quan FPT chậm là do đứt cáp quang biển AAG. Nhưng nếu người dùng chỉ sử dụng mạng để truy cập những trang tin trong nước thì không ảnh hưởng gì, nhưng với nhưng trang tin đặt Server ở nước ngoài như Youtobe, Facebook, google… thì tất nhiên sẽ chậm. Để khắc phục tình trạng trên, thông thường đội sửa chữa cáp quang biển mất từ 1 tuần đến15 ngày mới phục hồi. 2. Tốc độ mạng không đúng cam kết Khi dùng cáp quang FPT hay một nhà mạng nào khác, phấn lớn người dùng hàng đều thắc mắc là “mạng nhà mình có tốc độ thực tế là bao nhiêu?” Bay giờ, để biết được tốc độ kết nối Internet, trên Internet có rất nhiều công cụ và một trong các trang web đáng tin cậy là Speedtest.NET có thể đo đạc chính xác lên tới 95%. 3. Modem tắt bật thường xuyên không thể truy cập được Internet: Với lỗi này, có thể bởi vì nguồn của modem đã bị hỏng hoặc modem bị hỏng. Quý khách vui lòng cầm CMT đến các quầy giao dịch của FPT Telecom nơi gần nhất để được nhân viên hỗ trợ kịp thời. 4. Chuyển modem ra vị trí khác so với lúc lắp đặt: Sóng Wifi có thể bị yếu đi khi người sử dụng dịch chuyển modem tới một chỗ khác nếu không nắm rõ cách thức hoặc làm cho dây cáp quang cắm vào modem bị bung ra. Vì vậy, để không gặp tình trạng trên, khi quyết định di chuyển modem thì phải nhẹ nhàng và hết sức chú ý. 5. Găm thêm thiết bị Wifi để tăng khả năng truy cập ở khắo nơi trong nhà. Đa số các hộ gia đinh có diện tích dùng lớn hoặc cao tầng thì trong nhà thường sử dụng từ 1 tới 2 bộ phát, cùng với bộ phát mà FPT Telecom đang cung cấp. Nhưng, khi cắm thêm bộ phát thì khách hàng phải chú ý để tránh việc cấu hình các bộ phát trùng IP với modem chính hoặc các kênh Wifi không bị trùng nhau. 6. Mất cấu hình modem cáp quang FPT Thông thường là bởi vì quý khách reset cứng (tại modem chứa nút reset cứng) hay bởi mất điện đột ngột... Việc này cần phải hết sức hạn chế. Quý khách cần am hiểu một chút ít về IT mới có thể cấu hình được.
