Mình dùng bkav pro nhưng ko tắt đc Self Defense để chơi game Ko phải là mình ko biết là tắt nó ở mục tùy chọn. Nhưng vấn đề là nó có hiện lên, nó có đánh dấu V trong ô. Nhưng có 1 điều là nó lại mờ như kiểu Hidden folder ý nên click vào thì nó ko xi nhê j` cả. Cũng liên lạc với trung tâm bkav rồi nhưng mấy cái thư hướng dẫn nói chung là chẳng đi đến đâu. Sau khi hướng dẫn vài cách thì hình như nhân viên của trung tâm bí quá lại gửi cách cũ. Mình thấy rất hài hước. Vì hôm trước vừa gửi xong.Mấy hôm sau lại gửi cái thư y hệt như vậy. Sau đây mình nói qua về máy mình đang dùng : Laptop Asus dùng k 43 S WIn7 ultimate 64 bit máy 2 có mục program files và program files x 86 Còn sau đây là cách mà trung tâm đã hướng dẫn nhưng ko có tác dụng 1 là xóa hết đi, xóa reg, cài lại 2 là down cái patch firrewall 2009 về nhưng 3 là tắt self defense rồi down bkav flix ( cái cách này mình thấy rất buồn cười ở điểm là trong thư mình đã nói là ko tắt đc Sefl defense thế mà vẫn gửi cho mình cái mail như vậy. 4 Sau mấy cách trên bí quá ko có giải pháp j` thì hôm nay lại có cái mail bảo mình down cái bkav conflix về Mình định lên đây để hỏi ae gvn thì ngờ trên gvn có nguyên cả khu vực của bkav nên post bài luôn ở đây Hy vọng ae trên gvn hay ai đó ở bkav cho mình giải pháp để giải quyết vấn đề này. Vì mình thấy bkavpro diệt virus thực sự là khá mạnh nhưng ko ngờ phá hủy ( ngăn chặn) còn mạnh hơn virus nhiều P/s Người đang gửi cho mình mỗi ngày 1 cái mail theo lập trình là Staff ID: #AP281 Hy vọng sẽ nhận đc câu trả lời từ 1 ng` khác của bkav Dear
Bạn dùng Bkav Pro phiên bản nào thế (2010 hay 2011)? Ở phiên bản Bkav Pro 2011, bạn có thể tạm thời disable tính năng Self-defense bằng cách gỡ bỏ dấu tick trước tính năng này. Bạn thử kiểm tra lại nhé. Ngoài ra, bạn hãy PM cho mình thông tin bản quyền Bkav Pro bạn đang sử dụng (họ tên, số điện thoại, mã bản quyền) để bên mình kiểm tra lại nhé. :)
Mình đã nhận được tin nhắn của bạn. Trung tâm Chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ hỗ trợ bạn xử lý triệt để vấn đề này nhé. :)
