quý khách Surface Book và Surface Pro 4 lên tiếng tố cáo laptop của Microsoft bảng giá host gây ra hàng loạt vấn đề nghiêm trọng làm hãng phần mềm vừa qua phải lên tiếng xin lỗi. Đội phát triển Surface của Microsoft vừa qua vừa chính thức đăng đàn xin lỗi các bạn sau khi hai loại laptop tốt Surface Book và Surface Pro 4 bị tố gặp hàng loạt vấn đề hơi nghiêm trọng. Bài xin lỗi mang tựa đề "A Note lớn Our Customers" (lời nhắn gửi đến quý khách của chúng tôi), và được đăng tải trên web cộng đồng Microsoft (Microsoft Communities) bởi người đại diện Josh_F. Trong bài, đội phát triển gửi lời xin lỗi tới các các bạn "có một trải nghiệm ko được như mong đợi" mang hai sản phẩm Surface Book và Surface Pro 4. Microsoft cho biết họ "rất lấy làm tiếc vì các phiền toái đã gây ra cho người dùng". trường hợp quan tâm đến sản phẩm này, hẳn bạn còn nhớ bí quyết đây thuê host chưa lâu Microsoft đã phải tung ra một bản cập nhật để sửa lỗi màn hình nhấp nháy cho máy. Tuy nhiên, bộ đôi sản phẩm của Microsoft bị tố còn gây ra phổ biến lỗi khác nữa, như lỗi khi người mua kích hoạt chế độ ngủ (sleep). Hậu quả là Surface Book và Surface Pro 4 thay vì đang "ngủ" lại vẫn tiếp tục hoạt động và khiến pin của máy nhanh chóng bị đốt cạn. Đây quả là điều bất tiện cho các ai sử dụng máy khi đi làm cho việc ở xa hay lúc đi du lịch, bởi khi đến nơi họ nhận thấy rằng không còn pin để tiếp tục dùng như mong đợi nữa. Microsoft cho biết bản vá để sửa lỗi sleep này sẽ được tung ra vào đầu năm sau. Trong lúc chờ bản vá lỗi từ Microsoft, người dùng sở hữu thể khắc phục tạm thời bằng bí quyết mở Power Options trong Control Panel. Click vào "Choose what closing the lid does" và thay thế Sleep bằng Hibernate - áp dụng cho cả lúc sử dụng pin (On battery) và khi cắm sạc (Plugged in). trường hợp dùng Surface Pro 4 nhưng không đi kèm bàn phím, bạn cũng thay thế Sleep bằng Hibernate nhưng ở phần "When I press the power button". ví như lỗi với chế độ ngủ vẫn còn, bạn phải chất lượng rằng đăng ký host Surface Book hay Surface Pro 4 của mình ko bị thiết lập ở chế độ "Never sleep". Bạn kiểm tra bằng bí quyết click chuột bắt buộc vào biểu tượng pin ở góc nên màn hình, chọn Power Options. Thiết lập thời gian mà sau đó màn hình sẽ rơi vào trạng thái "sleep" lúc bạn ko với tác động nào trên máy. Bạn tìm bất kì thời gian nào thấy thích hợp mang mình, nhưng nhớ đừng click vào tùy chọn "Never" ở phía dưới cùng của mũi tên xổ xuống.
