tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là gì ? Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là một hệ thống quản lý chất lượng được phát triển bởi Tổ chức Tiêu chuẩn Hóa quốc tế (ISO) nhằm đảm bảo rằng một tổ chức có khả năng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng và luôn cải tiến hiệu quả. Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cung cấp các yêu cầu và hướng dẫn để xây dựng và thực hiện một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả. Đây là một tiêu chuẩn quốc tế và được áp dụng rộng rãi trong các ngành công nghiệp khác nhau. Việc tuân thủ tiêu chuẩn này có thể giúp tổ chức nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tăng cường sự hài lòng của khách hàng, tăng hiệu suất và tăng cường sự cạnh tranh của tổ chức trên thị trường. bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 dành cho những doanh nghiệp gì ? Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 được thiết kế để áp dụng cho mọi loại hình tổ chức và ngành nghề kinh doanh, bao gồm cả các doanh nghiệp trong các lĩnh vực sản xuất, dịch vụ, bán lẻ, giáo dục, y tế, chính phủ, phi chính phủ, tài chính, năng lượng và môi trường. Nó được sử dụng bởi các tổ chức bất kỳ kích cỡ nào, từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn lớn, trong quá trình quản lý chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình. Nó cũng có thể được áp dụng cho các tổ chức phi lợi nhuận, chẳng hạn như các tổ chức từ thiện, tổ chức xã hội, tổ chức giáo dục và các tổ chức nhà nước. Vì vậy, bất kỳ doanh nghiệp nào muốn cải thiện quá trình quản lý chất lượng của mình và đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ của họ đáp ứng các yêu cầu của khách hàng có thể sử dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 để đạt được mục tiêu của mình. Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 có thể áp dụng cho doanh nghiệp hành chính nhà nước không ? Có, tiêu chuẩn ISO 9001:2015 có thể áp dụng cho doanh nghiệp hành chính nhà nước, bao gồm các cơ quan, đơn vị trong hệ thống hành chính nhà nước. Việc áp dụng tiêu chuẩn này sẽ giúp cải thiện quá trình quản lý chất lượng của các đơn vị hành chính nhà nước, nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng sự hài lòng của khách hàng và đáp ứng được các yêu cầu chất lượng của pháp luật. Đặc biệt, việc áp dụng tiêu chuẩn này trong các đơn vị hành chính nhà nước còn giúp tăng cường tính minh bạch, trách nhiệm và tính hiệu quả trong quản lý và sử dụng các nguồn lực của nhà nước. Ngoài ra, việc đạt chứng nhận ISO 9001 còn giúp các đơn vị hành chính nhà nước tăng cường uy tín và danh tiếng, tạo sự tin tưởng của công chúng, cũng như tạo ra lợi ích kinh tế và xã hội. QUY TRÌNH LÀM DẤU CHỨNG NHẬN ISO 9001 CHO DOANH NGHIỆP ? Quá trình làm dấu chứng nhận ISO 9001 cho doanh nghiệp bao gồm các bước sau: Bước 1: Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đầy đủ, đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Đây là bước quan trọng để đảm bảo rằng các quy trình, chính sách và thủ tục của doanh nghiệp được tuân thủ đúng quy trình và đáp ứng yêu cầu của tiêu chuẩn. Bước 2: Đánh giá khả năng đáp ứng tiêu chuẩn Sau khi xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, doanh nghiệp cần đánh giá khả năng đáp ứng tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Quá trình này có thể được thực hiện bởi một tổ chức đánh giá độc lập hoặc bởi các chuyên gia trong tổ chức. Bước 3: Cải tiến và bổ sung Doanh nghiệp cần cải tiến và bổ sung hệ thống quản lý chất lượng của mình để đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 nếu có sự chênh lệch trong quá trình đánh giá. Bước 4: Kiểm tra và xác nhận Sau khi hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp đáp ứng được các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015, doanh nghiệp có thể yêu cầu một tổ chức đánh giá độc lập đến để kiểm tra và xác nhận rằng hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn. Bước 5: Nhận chứng nhận Nếu tổ chức đánh giá độc lập xác nhận rằng doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015, doanh nghiệp sẽ nhận được chứng nhận ISO 9001 và có thể sử dụng để quảng bá cho khách hàng và đối tác. Doanh nghiệp cần duy trì và cải thiện hệ thống quản lý chất lượng để duy trì chứng nhận ISO 9001. giấy chứng nhận ISO 9001 có hiệu lực trong vòng bao lâu ? Giấy chứng nhận ISO 9001 có hiệu lực trong thời gian 3 năm. Tuy nhiên, để duy trì chứng nhận, doanh nghiệp cần phải thường xuyên tổ chức đánh giá nội bộ, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng và đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001. Trong quá trình duy trì chứng nhận, doanh nghiệp cần phải tiến hành đánh giá nội bộ hàng năm để đảm bảo rằng hệ thống quản lý chất lượng vẫn đáp ứng được các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần cập nhật và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng của mình để đáp ứng các yêu cầu mới nhất của tiêu chuẩn. Trong thời gian 3 năm, tổ chức đánh giá độc lập sẽ tiến hành kiểm tra định kỳ để đảm bảo rằng doanh nghiệp vẫn đáp ứng được các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001. Sau khi kết thúc thời gian 3 năm, doanh nghiệp cần phải tiến hành kiểm tra và cập nhật lại hệ thống quản lý chất lượng của mình để đảm bảo tiếp tục đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 trước khi yêu cầu cấp lại chứng nhận. Cho mình hỏi là hiện nay các doanh nghiệp sau khi đạt chứng nhận ISO 9001 có cần duy trì tiêu chuẩn này không ? Các doanh nghiệp sau khi đạt chứng nhận ISO 9001 cần duy trì tiêu chuẩn này để đảm bảo rằng hệ thống quản lý chất lượng của họ luôn đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng và đáp ứng được các yêu cầu mới nhất của tiêu chuẩn ISO 9001. Trong quá trình duy trì chứng nhận, doanh nghiệp cần tiến hành các hoạt động đánh giá nội bộ và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng để đảm bảo rằng nó luôn hoạt động tốt nhất có thể. Các hoạt động này bao gồm kiểm tra định kỳ, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp, cập nhật các tài liệu hệ thống quản lý chất lượng và cải tiến quy trình và các phương pháp làm việc để nâng cao hiệu quả và độ chính xác của các hoạt động trong doanh nghiệp. Việc duy trì tiêu chuẩn ISO 9001 giúp cho doanh nghiệp tăng cường sự tin tưởng của khách hàng và tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường. Do đó, việc duy trì tiêu chuẩn này là rất quan trọng đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. SPS CERT cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp hỗ trợ tận tâm và nỗ lực vì sự phát triển Bền vững & Thịnh vượng cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó SPS có Tích hợp đa dạng dịch vụ nhằm giảm Chi phí & tăng tiện ích. Chuyên gia + 5 năm kinh nghiệm trong nghề. Chúng tôi tin tưởng sẽ trở thành người đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp bạn. - Địa chỉ: Tầng 12A Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội - EmaiL: sales@sps.org.vn - Hotline: 0969.555.610 - website: https://sps.org.vn/ - Maps: https://goo.gl/maps/1vBeG6HCYtAGuvNq8
