[TN] 'Đang ngồi họp thế này cũng nhận rất nhiều cuộc gọi mời chào mua bất động sản'

'Đang ngồi họp thế này cũng nhận rất nhiều cuộc gọi mời chào mua bất động sản'

Chủ nhiệm Ủy ban Kinh tế Vũ Hồng Thanh đề nghị quy định chặt chẽ, tránh lạm dụng khi dự thảo luật Bảo vệ người tiêu dùng cho phép chuyển giao thông tin khách hàng cho bên thứ 3 để phân tích phục vụ kinh doanh.

Chiều 15.8, Ủy ban Thường vụ Quốc hội cho ý kiến về luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi.

Bộ trưởng Bộ Công thương Nguyễn Hồng Diên trình bày Tờ trình dự án luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi tại phiên họp
GIA HÂN​

So với luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hiện hành (ban hành năm 2010), dự thảo luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi bổ sung thêm nhiều điều khoản về bảo vệ thông tin người tiêu dùng.

Cụ thể, các điều 8, 9, 10 và 11 quy định về trách nhiệm bảo vệ thông tin của người tiêu dùng; bảo vệ thông tin người tiêu dùng; thông báo khi thu thập, sử dụng thông tin của người tiêu dùng; sử dụng thông tin của người tiêu dùng.

Trong đó, đáng lưu ý nhất là quy định tại khoản 4 điều 11 về sử dụng thông tin của người tiêu dùng quy định rõ: tổ chức, cá nhân kinh doanh thu thập, sử dụng thông tin phải có cơ chế để người tiêu dùng lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép "chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin cho bên thứ 3" và "sử dụng thông tin để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa các hoạt động có tính thương mại khác".

Tuy nhiên, tại điểm a khoản 4 bổ sung thêm quy định trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh có thể chuyển giao thông tin đã được thu thập mà không cần có ý kiến cho phép.

Cụ thể là việc chuyển giao thông tin người tiêu dùng cho bên thứ 3 lưu trữ hoặc phân tích nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh của bên chuyển giao và hai bên đã có thỏa thuận bằng văn bản về việc bên thứ ba có trách nhiệm bảo vệ thông tin người tiêu dùng.

Dự thảo luật cũng quy định người tiêu dùng có quyền yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh thực hiện việc kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật, hủy bỏ hoặc chuyển giao thông tin của mình cho bên thứ ba.

Bên cạnh đó, tổ chức, cá nhân kinh doanh có nghĩa vụ hủy bỏ thông tin của người tiêu dùng khi hết thời hạn lưu trữ.

Chủ nhiệm Ủy ban Kinh tế Vũ Hồng Thanh phát biểu tại phiên họp
GIA HÂN
​

Góp ý tại phiên họp, Chủ nhiệm Ủy ban Kinh tế Vũ Hồng Thanh nêu thực tế, khi mua hàng hóa, các bên bán hàng hóa, dịch vụ thường yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin cá nhân. Sau đó, người tiêu dùng hay nhận rất nhiều tin nhắn rác, điện thoại rác trên cơ sở sử dụng thông tin khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ.

"Nhiều khi đang ngồi họp như thế này cũng nhận được rất nhiều cuộc gọi, tin nhắn mời chào mua bất động sản, hàng hóa,... rất mất thời gian", ông Thanh nói.

Chủ nhiệm Ủy ban Kinh tế cho rằng, cần phải quy định chặt chẽ việc chuyển giao thông tin khách hàng cho bên thứ 3 để phân tích phục vụ hoạt động kinh doanh, tránh lạm dụng, gây phiền toái cho người tiêu dùng bằng tin nhắn rác, cuộc gọi rác.

“Câu chuyện này phải xử lý như thế nào để bảo vệ thông tin của người tiêu dùng”, Chủ nhiệm Ủy ban Kinh tế nói.

Cho ý kiến về vấn đề này, Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ cho biết, về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện nay chưa có luật. Tại phiên chất vấn của Ủy ban Thường vụ Quốc hội mới đây, Bộ trưởng Bộ Công an Tô Lâm có nói trước mắt, Chính phủ sẽ xây dựng nghị định để bảo vệ dữ liệu cá nhân, sau đó đến năm 2024 mới xúc tiến xây dựng luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

“Trong điều kiện như vậy thì tính tương thích của luật này với các pháp luật có liên quan về bảo vệ dữ liệu cá nhân như thế nào? Chúng ta dẫn chiếu, chờ hay quy định trước một số luôn”, Chủ tịch Quốc hội nêu vấn đề.

Cấm quấy rối người tiêu dùng

Dự thảo luật quy định cấm tổ chức, cá nhân kinh doanh quấy rối người tiêu dùng thông qua hành vi tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với người tiêu dùng để giới thiệu về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh hoặc đề nghị giao kết hợp đồng trái với ý muốn của người tiêu dùng hoặc có hành vi khác gây cản trở, ảnh hưởng đến công việc, sinh hoạt bình thường của người tiêu dùng.

Quy định này kế thừa quy định tại luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hiện hành.

Theo quy định tại điều 10 luật hiện hành cấm tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ quấy rối người tiêu dùng thông qua tiếp thị hàng hóa, dịch vụ trái với ý muốn của người tiêu dùng từ 2 lần trở lên hoặc có hành vi khác gây cản trở, ảnh hưởng đến công việc, sinh hoạt bình thường của người tiêu dùng.


Cả chục người bị khủng bố, đòi nợ trên mạng dù không vay tiền

TTO - Hàng chục nhân viên nhân sự của Công ty TNHH Regina Miracle International Việt Nam tại Khu công nghiệp VSIP, huyện Thủy Nguyên, TP Hải Phòng đang kêu cứu vì liên tục bị “khủng bố”, bêu xấu trên mạng xã hội dù bản thân không vay nợ.

Hình ảnh cá nhân bị bêu xấu trên mạng xã hội với nội dung "trốn nợ" khiến nhiều nhân viên Công ty TNHH Regina Miracle International Việt Nam bị ảnh hưởng tâm lý - Ảnh: TIẾN THẮNG chụp lại
​

Phản ánh đến Tuổi Trẻ Online, chị Nguyễn Thị Ngọc B. (44 tuổi, quản lý bộ phận nhân sự của Công ty TNHH Regina Miracle International Việt Nam) cho biết từ cuối năm 2021, chị liên tục bị người lạ gọi đến, yêu cầu phải bảo công nhân A, công nhân B trả tiền vay cho họ. Khi chị B. từ chối thì lập tức bị chửi bới, đe dọa.

Sau nhiều lần bị "khủng bố" bằng điện thoại, chị B. không dám nghe cuộc gọi từ số lạ thì đã bị một số tài khoản Facebook lấy ảnh cá nhân gán ghép rồi tung lên mạng xã hội với nội dung: "Thông báo truy tìm đối tượng lừa đảo, giật nợ" làm ảnh hưởng lớn đến tâm lý, danh dự, uy tín cá nhân chị.

"Nhiều người thân trong gia đình, bạn bè không biết đã gọi điện, hỏi han xem tôi có vay nợ gì không mà bị bêu ảnh, truy tìm gắt gao như vậy. Sự việc kéo dài nhiều tháng nay khiến tôi rất lo lắng, không biết phải làm sao" - chị B. khổ sở kể.

Tương tự, chị Nguyễn Thị Thúy M. (cũng là một quản lý nhân sự của Regina Miracle) cho biết bản thân bị "khủng bố" còn dữ hơn: suốt từ tháng 6-2022 đến nay, những người lạ không chỉ đe dọa tinh thần chị M. mà còn cả các thành viên trong gia đình.

"Đầu tiên họ gọi đến điện thoại bàn của công ty, yêu cầu phải bảo công nhân đã vay tiền khẩn trương thanh toán nợ. Tôi đã giải thích là không liên quan, nhưng những người này tìm được số điện thoại di động của tôi và bắt đầu khủng bố bằng cách lúc thì gọi vào 2h sáng, hôm 4h sáng kèm theo những lời chửi bới thô tục. Những người này còn nhắn tin biết con tôi tên gì, học ở đâu và dọa rằng 'đừng để ảnh hưởng đến con cái'", chị M. phẫn uất.

Theo đại diện công ty, qua thống kê thì chỉ riêng phòng quản lý nhân sự của công ty đã có tới hàng chục người bị "khủng bố" với hình thức tương tự. Nhiều người bị ghép ảnh kèm số điện thoại rồi tung lên các trang mạng của gái mại dâm rao các chị là "gái", khiến nhiều người khủng hoảng tinh thần nghiêm trọng.

Được biết, từ cuối năm 2021, công ty đã có văn bản gửi Công an Hải Phòng đề nghị hỗ trợ điều tra các nội dung vu khống trên mạng xã hội, hành vi gọi điện, nhắn tin nhờ đòi nợ hộ.

Theo thống kê, hiện nay công ty này có tới 38.000 lao động đang làm việc tại 5 nhà máy trong Khu công nghiệp VSIP Hải Phòng nên nhân viên phòng quản lý nhân sự không thể nắm hết được tên tuổi của công nhân đang làm việc tại công ty.


Đất nước có bao giờ... à mà thôi

 

giao hoan đất trời mẹ cho phép luôn à

 

Hội này ăn hại chắc top 1 vn.

 

mẹ nó có cấm nhưng hình phạt quá nhẹ nó cũng bán như thường . với lại qua thời gian biết thế nào thằng nào ban mua mà truy sử tội được

 

Thì nó là tele sale thôi. Nuớc éo nào chả có. Vấn đề là sao nó có tập khách để gọi ý

 

đm chiều nay tự dưng có đứa gọi điện hỏi đúng tên mình, bảo có giấy gọi từ toà án, hỏi lại là có phải đơn ly dị của vợ anh không thì nó bảo ừ, mà đm mình còn chưa lâý vợ

 

Cứ để nghị cho đã, rồi kế hoạch dự đình xong cái lơ luôn
Xong vài năm lại bức xúc đề nghị ...
Giờ lộng hanh tới mức 9-10h đêm vẫn gọi .

 

Muốn làm thì làm lâu rồi chứ làm gì chờ tới giờ