Trong thế giới số hóa ngày nay, content marketing đã trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược tiếp thị của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, để thành công trong lĩnh vực này, cần phải hiểu rõ và áp dụng đúng cách các nguyên tắc và chiến lược của content marketing. Hãy cùng nhau tìm hiểu và tổng quan tất tần tật kiến thức về content marketing, một công cụ mạnh mẽ giúp tạo ra sự tương tác và tạo dựng thương hiệu trên mạng. Content là gì? Content là nội dung, thường được sử dụng để chỉ các thông tin, tài liệu, hoặc một tập hợp các yếu tố có thể chia sẻ hoặc truyền tải qua các phương tiện truyền thông, như văn bản, hình ảnh, âm thanh, video,... Nội dung có thể có nhiều dạng và dùng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm giải trí, giáo dục, truyền thông, tin tức,... Chẳng hạn như trong lĩnh vực giáo dục, nội dung có thể là các bài giảng, tài liệu học tập, sách điện tử, khóa học trực tuyến, giáo án,... Trong lĩnh vực truyền thông kinh doanh, nội dung có thể là bài viết blog, bài viết trên mạng xã hội, banner, video quảng cáo, bảng biển,... >>>Xem thêm: Giải mã bí mật về hiệu ứng domino trong content marketing Content Marketing là gì? Content Marketing là việc sáng tạo, xây dựng và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp, nhất quán để thu hút và duy trì sự quan tâm của đối tượng mục tiêu. Từ đó nuôi dưỡng nhận thức, niềm tin, thiện cảm của khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Tiếp thị nội dung khác với quảng cáo truyền thống ở chỗ nó tập trung vào việc cung cấp thông tin và giá trị cho khách hàng, thay vì chỉ đơn thuần là bán sản phẩm/ dịch vụ. Để thành công với Content Marketing, các doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng mục tiêu, tạo ra nội dung phù hợp với nhu cầu của họ và phân phối nội dung một cách hiệu quả. Content Marketing là việc sáng tạo, xây dựng và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp, nhất quán để thu hút và duy trì sự quan tâm của đối tượng mục tiêu. Từ đó nuôi dưỡng nhận thức, niềm tin, thiện cảm của khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp Nhận diện thương hiệu Thúc đẩy chuyển đổi bán hàng Tăng doanh số bán hàng Tăng lưu lượng truy cập Giảm chi phí cho khâu quảng cáo Thúc đẩy lòng tin và sự trung thành của khách hàng Nhận diện thương hiệu Content Marketing là một trong những cách hiệu quả nhất để tăng độ nhận diện thương hiệu. Khi doanh nghiệp tạo ra nội dung chất lượng và chia sẻ thông qua các kênh truyền thông như blog, video, bài viết, sách trắng, podcast, mạng xã hội, nó không chỉ tăng cường sự tương tác với khách hàng mục tiêu mà còn tăng cường nhận diện thương hiệu. Khách hàng sẽ liên kết thương hiệu với kiến thức và giá trị mà doanh nghiệp cung cấp, và khi họ có nhu cầu, họ có thể nghĩ ngay đến doanh nghiệp đó. Ngoài ra, việc chia sẻ nội dung giúp doanh nghiệp xây dựng một mạng lưới quan hệ và tạo ra sức lan truyền thông điệp mạnh mẽ. Khách hàng có thể chia sẻ nội dung với người khác, từ đó tăng khả năng nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp đến với đông đảo khách hàng mới. Thúc đẩy chuyển đổi bán hàng Content Marketing giúp doanh nghiệp cung cấp thông tin hữu ích và giải quyết vấn đề của khách hàng. Điều này giúp xây dựng lòng tin và uy tín của khách hàng, từ đó tăng khả năng chuyển đổi. Bên cạnh đó, mục đích chính của hoạt động này là thúc đẩy khách hàng hành động, như đăng ký nhận bảng tin, tải xuống Ebook, mua hàng,... Bằng cách sử dụng các chiến thuật Content Marketing như call to action (Lời kêu gọi hành động). Tăng doanh số bán hàng Nội dung chất lượng cao có thể giúp doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, doanh nghiệp có thể tiếp cận họ với các thông tin và ưu đãi phù hợp. Từ đó giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Content Marketing đồng thời cũng được sử dụng với mục đích chính là thúc đẩy doanh số bán hàng. Chẳng hạn như sử dụng content để giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ với, cung cấp các ưu đãi, giảm giá hay hướng dẫn sử dụng sản phẩm/ dịch vụ. Tăng lưu lượng truy cập Content Marketing là một trong những trụ cột chính của Inbound Marketing, tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị cho khách hàng mục tiêu. Theo đó, hoạt động này có thể giúp doanh nghiệp tăng lưu lượng truy cập theo một số cách GoSELL gợi ý: Nội dung chất lượng giúp doanh nghiệp xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ và thu hút khách hàng tiềm năng Nội dung được tối ưu hóa cho SEO sẽ giúp tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm Nội dung hấp dẫn và hữu ích sẽ được khách hàng chia sẻ trên các nền tảng xã hội, giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều người hơn Nội dung có giá trị giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng, khiến họ tin tưởng và gắn bó hơn với thương hiệu. Giảm chi phí cho khâu quảng cáo Thay vì sử dụng các hình thức quảng cáo truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, báo chí, hoặc quảng cáo trực tuyến trả tiền, Content Marketing tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp nhu cầu và giải quyết vấn đề cho khách hàng. Việc tạo nội dung giá trị và chia sẻ thông qua các kênh như blog, bài viết, video, podcast, mạng xã hội và email marketing giúp xây dựng một mối quan hệ tốt đẹp, tương tác linh hoạt với khách hàng. Từ đó giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin và sự tương tác với khách hàng một cách tự nhiên mà không cần phải chi tiêu nhiều tiền cho việc quảng cáo. Thúc đẩy lòng tin và sự trung thành của khách hàng Khi doanh nghiệp cung cấp nội dung chất lượng, hữu ích và đáng tin cậy, khách hàng có xu hướng tin tưởng và coi doanh nghiệp là một nguồn thông tin đáng giá. Điều này giúp tạo dựng lòng tin và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Content Marketing cũng cung cấp cơ hội để tương tác và giao tiếp với khách hàng. Việc cung cấp nội dung thú vị, bổ ích và kích thích thảo luận sẽ tạo ra một môi trường tương tác tích cực, giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và có mối quan hệ tốt hơn với doanh nghiệp. Một chiến lược Content Marketing sáng tạo và độc đáo có thể giúp doanh nghiệp tạo được ấn tượng và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Khi khách hàng nhớ đến và nhận ra thương hiệu của doanh nghiệp, điều này tạo sự kết nối mạnh mẽ và thúc đẩy lòng trung thành. Vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp Content bình thường và Content Marketing đều là những nội dung được tạo ra nhằm truyền tải thông tin cho người đọc. Tuy nhiên, giữa hai loại nội dung này có một số điểm khác biệt cơ bản như: Mục đích Content bình thường: Cung cấp thông tin, giải trí hoặc chia sẻ kiến thức Content Marketing: Tiếp thị sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu Đối tượng Content bình thường: Hướng đến tất cả mọi người Content Marketing: Hướng đến một nhóm đối tượng khách hàng cụ thể mà trong tầm ngắm của doanh nghiệp Chiến lược tiếp thị Content bình thường: Có thể không có chiến lược tiếp thị cụ thể Content Marketing: Cần được thực hiện theo một chiến lược cụ thể, nhằm đạt được các mục tiêu Marketing của doanh nghiệp. Kết quả Content bình thường: Có thể không có mục tiêu cụ thể về kết quả Content Marketing: Tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng lượng khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng,... Content marketing không chỉ là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị, mà còn là một cách hiệu quả để tạo ra sự kết nối và tương tác với khách hàng. Bằng cách xây dựng nội dung chất lượng, hấp dẫn và giá trị, doanh nghiệp có thể thu hút và giữ chân khách hàng, đồng thời tăng cường sự nhận biết và uy tín thương hiệu. Với sự đa dạng của các dạng nội dung và kênh phân phối, content marketing mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp để kết nối và tạo ra ảnh hưởng tích cực trong cộng đồng mạng.
