Mình ở Nghĩa Tân thì thấy các anh kỹ thuật vnpt nghĩa tân rất là dễ thương, gọi cái đến luôn, kể cả mưa gió. Em trực ở đó thì đợt gói 275k nghe phong phanh dc set lên 8MB, gọi lên bảo em set cho anh thế là dc luôn.
Quan trọng là 2 bên nhẹ nhàng thì kiểu gì cũng xong. Còn cái kiểu chưa gì đã cứng như chủ thớt thì rất dễ bị chúng nó chơi đểu, mà nếu bị chơi đểu thật thì rõ là chả làm mẹ gì được nó ngoại trừ... lắp mạng khác =)
VNPT giờ cũng CSKH kinh lắm, thấy bảo KT đến nhà xong về là có người gọi điện hỏi ngay về: - Thái độ - Trang phục - Dịch vụ đã ok lại chưa ..... Còn về vụ set speed thì set láo mà bị phát hiện là phạt ôm mồm
Đối với dân viễn thông chơi đểu thì có nhiều kiểu lắm, ví dụ như giật cổng tín hiệu nhé một khi mà đã gây sự với KT mà để ghét thì xác định đến 80% là chuyển mạng khác. Nhưng trường hợp này ít, vì chỉ phá bõ công cáu lúc đấy rồi lại thôi ấy mà.
Vụ mạng thì mình từng nếm rồi. Đang ADSL ngon lành cành đào, nghe thấy Cáp Quang ngon bổ rẻ lại free nếu nâng cấp từ ADSL lên nên te te ra đăng ký 1 cái. Xài 5 tháng đầu ổn phết, đợt đứt AAG lân tầm tháng 6-7 vẫn mướt ko biết lag là gi. Tới tầm tháng 9 sau khi đứt AAG lần 2 thì Dumacia, log in con ko dc vao game, youtube thì đen thui. Tưởng event AAG nó thế ai dè sau AAG nó vẫn thế. Gọi điện lần 1: "Anh xuống kiểm tra gấp giúp với tai sao mạng châp chờn thế, cáp quang gì mà youtube load còn ko nổi". Bên kia giọng nam:" Em ghi nhận rồi trong 24h sẽ có người xuống cho anh". Chiều tầm 2h có thằng lóc cóc xuống chỉnh chỉnh và nói :"Tại gói cước của anh ko bảo đảm đường truyền đi quốc tế nên bị như thế, anh nên xài mạng quốc tế tránh giờ cao điểm hoặc thay đổi gói cước khác". Rage lvl 1!!! Đầu tháng 10: " ủa nghe nói AAG fix xong lâu rồi mà chất lượng mạng sao vẫn thế là sao??" - Trả lời giọng nữ:" Em có thấy ghi nhận trường hợp của anh, em sẽ gửi lên cấp cao hơn để giải quyết". Tầm gần 10h30 có 1 tốp 3 thằng xuống:" 1 thằng đu cột điện, 1 thằng lôi hàng họ ra check đống port, switch, mordem..." thằng thứ 3:" Tại sao anh cắm dây qua 2 cái hub thến này thì sẽ ảnh hưởng tới đường truyền đấy" (nhà xài 2 PC, 2 laptop và 1 cái SmartTV). Tui hỏi lại :" Giờ đóng 400k/tháng mà ko xài dc 5 thiết bị sử dụng mạng thì tôi đổi cáp quang làm gì? Còn tệ hơn cáp đồng hồi xưa nữa. Thôi nếu ko đảm bảo quốc tế gì gì đó thì để tôi đổi mạng khác". -Ấy không dc anh, hợp đồng là 1 năm lận nếu anh bỏ ngang sẽ bị phạt nặng lắm. -Ò vậy tôi đổi sang lưu lượng rồi rút mordem ra chắc ko vi phạm hợp đồng nhỉ? Mỗi tháng tui miễn phí cho các anh vài chục(ngàn) tới hè năm sau thì thôi. -À cái này... Sau đó thì mạng bình thường dc 48 tiếng. Lại bị lại thì tui mò lên đây lập topic hỏi về chất lượng mạng http://forum.gamevn.com/showthread....nha-mang-nao-cho-khu-vuc-Go-Vap-giap-ranh-Q12 Liên hệ với VNPT xong thì hẹn 15 ngày. Tự dưng tới ngày thứ 10 sau khi đổi sang lưu lượng và rút dây mạng (xài ké wifi quán cafe cách nhà vài hôm). -Alo xin lỗi có phải anh ABC ở địa chỉ XYZ đó không ạ? (giọng nữ, khác với em phía trên). - Uh tui đây, xin lỗi chị là? (tui cũng làm bán dịch vụ, số lạ gọi tới phải niềm nở đó là công việc) - Em gọi đến từ tổng đài Viettel xin trình bày về chính sách ... blah...blah.. gì đó đại khái là ưu tiên gói cứoc giá cao rồi kém ưu tiên gói cước giá thấp .. blah.. blahhhh..... Sau khi vấn đề của anh dc bàn bạc thì tụi em quyết định là sẽ thay đổi băng tần(hay băng thông gì đó) ưu tiên cho anh rồi miễn phí anh từ nay tới cuối tháng giá cước dịch vụ Internet cáp quang. Tụi em chỉ tính anh tới ngày 20 tháng này (tầm 3-4 ngày sau khi rút dây mạng). Anh về dùng thử rồi phản hồi cho tụi em vào ngày cuối tháng. Chúng em sẽ cho người gửi đơn đến tận nhà cho anh. Về nhà cắm mạng lại thì chạy vi vu, lướt web ầm ầm thả ga. Chơi game NA ko biết lag là gì. Cuối tháng có 1 thằng cầm tới 1 tờ đánh giá nhận xét chất lượng gì đó mà tên, tuổi, địa chỉ, số CMND, hộp thư Viettel... đã dc điền đầy đủ. Mình chỉ ghi phản hồi cá nhân và ghi thêm 1 dòng là: yêu cầu chuyển đổi lại giá cước thành Thuê Bao Trọn Gói từ tháng sau. Tới giờ dù event AAG đang cum-back nhưng mình vẫn chơi game NA mà ko thây lag. WoT NA vẫn bắn nhau ầm ầm, Tera NA vẫn tung tăng mát rượi.
Gia cát dự là thím bị bóp băng thông nhưng khi mở lại thì do lỗi hệ thống nên sót lại. Tớ đi làm gặp cái này rồi, báo về NOC nó check rồi mở lại băng thông là mạng lại bt - - - Updated - - - vẫn có set láo nhé, nếu là cáp đồng thì nó mở bằng cách đổi cổng tín hiệu trực tiếp trên tổng đài ở trạm VT gần đó
hồi trước mình cũng làm 6 tháng trong VNPT, bộ phận làm phần mêm quản lý thôi (viết modul cho mấy dịch vụ mới) bên KT nó chỉ việc set như bên bộ phận xử lý yêu cầu đưa qua, chả việc gì nó set láo cả
thế cứ từ 7h tối trở đi đến 12h là mạng như phặc thì nó là gì? ta gọi điện lên hỏi bọn nó bóp băng thông nhà ta thì đứa nào cũng chối đây đẩy, đứa thì kêu đến tối lưu lượng sử dụng tăng, đứa thì kêu là do trang web có nhiều lượt truy cập quá mà facebook với youtube nó chả chịu thừa 2-3 lần dân số vn luôn chứ
xét về vị trí nv kỹ thuật buổi tối có vài thằng trực, nó chả rãnh đi set cho ông nào đó speed thấp đi đâu ông mà làm kỹ thuật, ông có rãnh ngồi set cho thằng đấy nào speed thấp rồi hôm sau set lại ko chỉ có là buổi tối, khi dân cư nhiều người vào, mà ASDL thì spd 1 line nó thấp, chia ra thì nó chậm
7h -> 12h tối lưu lượng sử dụng tăng đúng rồi còn gì. Thêm nữa là nhà mạng bao giờ cũng ưu tiên cho social media hơn là gaming. Còn FB với Youtube nếu cổng vào (AAG) tắc thì nó vẫn chậm như thường, trừ phi nó có datacenter ở VN.
mi ko biết chứ đúng 6h50 ta xem youtube bình thường, đúng 7h00 éo load đc tiếp youtube nữa, mà từ trước khi đứt cáp cơ. cứ tối là ko xem phim hay làm đc gì nếu host nước ngoài.
Đáng suy ngẫm cái lỗ đít. Thằng anh trẻ trâu nói chuyện bố láo, học hỏi được chỗ nào? Hù ai vậy? Đi qua nhà tao coi chừng tao? Chó cậy gần nhà? Người ăn học chẳng ai có thái độ thế cả.
Ngày xưa đã từng bị kiểu gần giống thế này. 9h58 9h59 không thể load nổi cái FB, đúng 10h thì load được, ngày nào cũng thế. Xong rồi gọi kĩ thuật lên người ta xem lại cho thì từ đấy mới hết. Mà nhân tiện cho mình hỏi chút, có đợt mình chơi dota 2, đang ping bình thường bỗng nhiên bị vọt lên 3000 trong tầm 5 - 20s, và trong lúc đang bị như vậy thì không vào được bất kì trang web nào khi alt tab ra ngoài. Nhưng ngay sau khi mình disconnect khỏi game thì lại vào web như bình thường, reconnect lại xong ping lại vọt lên 3000 và các trang web lại không vào được cho tới khi hết chu kì lag.
Cũng đồng ý với cậu vụ này, ra đường gặp kiểu như này hoài, giống văn hóa xếp hàng hay phép lịch sự thông thường ấy, đôi khi làm đúng thì lại chịu thiệt (như vụ xếp hàng, 1 vài người thì ko sao chứ nếu ai cũng chen mà mình ko chen thì chỉ có nước đi về chứ biết đợi tới bao giờ). Vụ internet thì dính quả của Viettel, nó thu tiền nhưng ngâm cả tháng ko kéo net, lần nào cũng viện lý do hứa hẹn, lên tận trụ sở hoặc gọi đt các kiểu mà ko xong. Rồi bực quá lên rút tiền lại, định lắp của thằng khác, nmhu7ng sau nó lại chủ động gọi để đến khảo sát, thôi thì cũng để nó làm luôn cho tiện (vì chỗ mình chỉ có mỗi cáp quang Viettel, VNPT hay FPT thì vẫn giá ngày xưa ~500k+ chứ chưa triển khai giá mới). Ai ngờ 1-2 ngày sau nó tới KS ngay, hôm sau lại làm Hợp đồng và hứa kéo sớm, nhưng sau đó lại chơi chiêu ngâm, gọi đt thì nó bảo đã cho nv đến lắp,... lần này thì cú quá nên bắt nó tới trả tiền (cũng ko chửi nó, tính ra thì chửi cũng chẳng đc gì). Mà cái vụ dính của Viettel này mình đành cho qua trong bực bội, vì tụi nó bầy đàn và ko sợ ai cả. Hỏi thì nó cứ chối vòng quanh, cũng định kiếm số để gọi báo nhưng lên tận trung tâm chính của nó thì tụi nó vẫn bao che cho nhau. Thậm chí có lần lên, thấy Chú kia mua đt giá rẻ để đc tặng Sim, nó ghi rõ ràng trên tờ rơi là tặng sim tk ~360k (hay 300k gì đó), nhưng Chú kia mua xong thì chỉ có 0d, lên hỏi nó (ngồi cạnh mình) thì nó bảo tờ rơi thế thôi chứ thực tế ko có Chú ah @@ Vấn đề là Viettel DakLak chẳng biết nó quản kiểu gì mà ko ai xử lý tụi nv đó cả, từng gọi 1 thằng cũng dạng sếp nhỏ (quản lý đám lắp mạng) mà thằng này nó cũng chỉ hứa lèo. VN cũng chẳng có tổ chức nào đứng ra bảo vệ quyền lợi người dùng, thế nên dính phốt thì đành tự trách mình ko cẩn thận. Cũng chẳng ai rảnh để đi làm lớn chuyện với nó, vì lợi ích thì chả là bao mà công sức bỏ ra lại nhiều @@
Các bác tư vấn cho quả BÓP BĂNG THÔNG là như thế nào , cách làm ra sao , nó chọc vào cái gì ở nhà mình , cách nhận biết và cách xử lý với . Nghe các bác nói mà hoang mang quá
mạng mẽo nếu vnpt ở trung tâm các thành phố lớn thì rất là bá, chí ít là cung cách phục vụ thuộc hàng nếu anh ấy thứ 2 thì éo có mặt hàng/ dịch vụ nào dám giữ thứ 1. Cái này là nhận xét cá nhân của mình.. ở đất nước hạnh phúc này mà còn có bọn kĩ thuật cho mình số di dộng rồi bảo: có gì em cứ gọi trực tiếp cho anh, không cần phải gọi lên tổng đài đâu! Chắc do nếu có người phàn nàn cũng tính vào chỉ tiêu của nó thì phải nên càng ít người phàn nàn càng tốt. Mà đến sửa cũng chỉ cho cốc trà đá thôi nhé, đưa tiền ko nhận!
"Cứng" như thế mà bọn nó đến sửa cho thì may vcd ra Éo thấy cứng ở chỗ nào, chỉ thấy ăn nói như thằng trẻ trâu Số lượng người "cứng" thế này ko nhiều, bỏ 1 vài thằng đi cũng chả ảnh hưởng mẹ gì đến doanh số của nó cả Còn cái vụ Kính 3D thì khôn vặt rồi, nhưng cũng ko trách được. Ko phải ai cũng sẵn sàng bỏ 1tr ra để đền, còn với những ai mà 1tr giống như 100k với thằng khác thì ko vấn đề gì cả. P/S: Đợt trước có đi ăn Lotteria ở cái quá ngay ngã 4 Xã Đàn - Phạm Ngọc Thạch. Đến cuối, có 1 chỗ thịt sống, gọi con bé nhân viên đến chỉ cho nó rồi đề nghị gặp quản lý của bọn nó. Nó xin lỗi rối rít rồi giải thích các kiểu. Mình cũng chỉ bảo là ko hài lòng, còn thêm 1 lần nữa thì sẽ báo quản lý của bọn nó. Còn 1 vụ nữa. Đưa mama đi BigC, có mua 1 quyển lịch gần 500k, với 1 đống đồ nữa, lúc ra thanh toán, con bé nhân viên nó bảo được khuyến mại mấy hộp sữa. Xong thì nó bảo anh được mua thêm 6 hộp sữa với giá 10k, mình thì cũng chả thích uống nên cũng ko muôn, xong nhận hóa đơn cũng quẳng mẹ vào trong túi, éo thèm xem. Về nhà mama mới xem hóa đơn thì thấy nó ghi tặng 5 hộp sữa, ai ngờ con bé nhân viên đưa cho có 4 hộp. Bảo sao, nó có thêm 6 hộp sữa để bán, 6 người là đủ rồi. Lúc đó ở Big C mà cẩn thận xem hóa đơn thì báo quản lý chết mẹ nó đi. Vì mình ghét nhất những đứa khôn lỏi như vậy. Big C Hải Dương các đồng chí nhé
