Trung tâm tư vấn, chăm sóc khách hàng Bkav [Version 1]

e có 1 vấn đề muốn hỏi

e cái 2 chưong trình diệt virut 1 máy nên bị xung khắc cứ màn hình xanh + rs quài

các a vui lòng cho e biết làm sao del dc cái chưong trình AVG free edition 2011 T_T

 

Chào bạn
Bạn dùng 2 chươgn trình AV nào vậy?
nếu là BKAV và AVG thì sau khi uninstall AVG hiện tượng mà hình xanh vẫn sẽ xuất hiện!

 

Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro đã liên hệ hỗ trợ bạn xử lý vấn đề này. Bạn cho mình hỏi hiện tại máy tính của bạn hoạt động thế nào?

 

Cho hỏi 1 câu ,máy đã cài BK Pờ rồ rồi ,giờ muốn ghost lại máy thì có đăng kí lại đc bản quyền trên chính máy đó ko vậy sụp pọt ,hướng dẫn cho cái luôn
P/S : hôm bữa ,nhận cái thẻ BK khuyến mãi ,ko cài mà đem sang máy cty cài ,ông đốc hỏi cái nì đc ko ,mình trả lời qua qua : củng đc ợ ! thế là ông ko hỏi gì thêm mà mua 1 lốc về rồi kêu mình về trụ sở cài toàn bộ máy

 

Sau khi ghost lại máy, bạn chỉ cần cài đặt lại BkavPro, BkavPro sẽ tự động nhận lại thông tin bản quyền trên máy tính đó.

 

hiện tại bây giờ máy mở lên có khi reset có khi ko
CTY có cách nào gở bỏ AVG ra khỏi máy hoàn toàn ko ?
ý a nói hoạt động là sao a nói cụ thể 1 tí nửa nhé a e hơi dốt máy tính

 

Thế nó tự nhận khi có mạng hay phải chọn cái gì để kích hoạt lại ko

 

Việc nhận lại thông tin bản quyền sau khi cài đặt lại BkavPro không cần thiết phải có kết nối mạng, tuy nhiên, sau khi cài đặt lại BkavPro, bạn nên kết nối mạng để BkavPro cập nhật mẫu nhận diện virus mới nhé.

---------- Post added at 14:02 ---------- Previous post was at 13:37 ----------

Ý của mình là mình muốn hỏi xem máy tính của bạn hoạt động bình thường không, nếu có sự cố hoặc hiện tượng bất thường gì thì bạn report để bên mình hỗ trợ bạn xử lý.

 

Tương lai

 

ai cho em hỏi cái ko phải máy em chậm hay cái BKAV của em có vấn đề nữa mà quét lần nào củng cả tiếng mới xong mặc dầu chỉ treo cho quét virus thôi,có cách nào khắc phục? :(

 

Bạn cho Bkav quét ở chế độ nào thế? Quick Scan hay Full Scan, hay Full Scan có cả Deep Scan?

 

sao nhiều lần mình đã tick vào "Diệt ko cần hỏi" nhưng sau đó 1 vài lần mở giao diện BK ra thì dấu tick lại mất đi nhỉ

 

Do virus máy tính nguy hiểm nên khi Bkav phát hiện virus thì sẽ thông báo cho người sử dụng biết ít nhất 1 lần. Do đó mỗi lần quét, nếu phát hiện virus thì Bkav sẽ hiện thông báo, đồng thời cho phép người sử dụng lựa chọn chế độ diệt không cần hỏi cho lần quét đó. Tính năng này của Bkav được xây dựng dựa trên thói quen của phần lớn người sử dụng, để giúp người sử dụng kiểm soát được quá trình xử lý virus và tình trạng của máy tính bạn ah. :)

 

hiện giờ máy tính của e đã hoạt động bình thường nhưng đôi khi vẩn bị reset và lên màn hình xanh

 

Cài BKAV IS 2010 vô, nó xóa ngay cái crack IDM. Sau đó cài cái BkavBackupRestorer vô, backup cái crack xong thì nó báo thành công. Chưa kịp crack thì cái BKAV IS nó del tiếp cái crack. Vậy thì cái BackupRestorer đó để làm gì?

 

Làm ơn trả lời dùm em vấn đề này. Em xài bản quyền nên yêu cầu phải được trợ giúp đầy đủ.

Cám ơn!!!

 

Trong file crack IDM có chứa mã độc, gây nguy hiểm cho máy tính nên BkavPro đã xử lý file crack này. Để tránh nguy cơ lây nhiễm adware, spyware, bạn không nên sử dụng phần mềm crack, keygen nhé.

 

Vậy thôi tôi sẽ xóa ngay nó ra khỏi BKAV chứ ko xóa crack IDM đâu ) vì tôi thấy NAV nhà tôi chưa có thông báo gì thì tôi nghĩ nó ko độc hại còn BKAV mà thông báo thì chắc chắn là BKAV độc hại rồi, điều này quá rõ ràng luôn,

 

Xin làm phiền các bạn tý :)
Mình đã download bkav pro từ trang web về và cài đặt .
Nhưng nó chỉ chạy hết đoạn khởi tạo môi trường là thôi
Ai giúp mình với

 

Bạn cho mình hỏi, trên máy tính của bạn, ngoài BkavPro bạn có cài đặt thêm AV nào khác không?
Để kịp thời hỗ trợ bạn xử lý vấn đề, bạn hãy liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro qua email hoặc số điện thoại in trên thẻ bản quyền BkavPro. Ngoài ra, bạn cũng có thể PM cho mình thông tin bản quyền của bạn, Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro sẽ liên hệ tìm hiểu và hỗ trợ bạn xử lý vấn đề.